[PokerStars Support]

Сообщение от Валк

Когда в Старзах происходит смена суток?

В полночь по Восточному времени, т.е. в 8.00 по Москве

[Oксана]

Моему знакомому закрыли функцию переводов.
На почте ни одного письма, что это может быть?

[PokerStars Support]

Сообщение от TalerMan

Не знаю,спрашивали или нет.
Почему нет опции "отключить тайм банк",иногда комп виснет по какоё-то причине,а когда возвращаешься за стол-весь тайм-банк выбран, а иногда эти секунды очень нужны в поздней стадии турнира.Вроде ясно изложил...

Дополнительное время предназначено для того, чтобы дать игрокам возможность принимать трудные решения. Оно не является защитой от разрыва соединения. Для того, чтобы активировать дополнительное время, игроки должны нажать на кнопку "время, пожалуйста", когда она появится в окне турнирного стола.

Дополнительное время активируется автоматически, только если у игрока есть деньги в банке, и игрок подключён к серверу. В противном случае у Вас будут только обычные 25 секунд на ход до того, как Ваша рука будет сброшена, а Ваш статус изменён на "Неучастие в игре".

Если у Вас есть деньги банке, и у Вас пропало соединение с сервером, Вы получите дополнительное время на то, чтобы повторно подключиться к серверу и сделать ход, если Вы находитесь на первом месте после призовых или в многостоловых турнирах, или сит-энд-гоу.

О правилах активации дополнительного времени при отключении можно прочитать на нашем сайте:

[Зарегистрироваться?]

На эту страницу также есть ссылка в правилах турниров (правило №8):

[Зарегистрироваться?]

Когда турнир доходит до стадии, на которой идёт борьба за деньги, важно, чтобы победители были определены, исходя из того, как они играют в покер, а не основываясь на соединении с интернетом. Игрок, интернет-провайдер которого (ISP) теряет соединение в конце турнира, заслуживает возможности вернуться в игру и бороться за приз вместо того, чтобы терять фишки на блайндах.

[PokerStars Support]

Сообщение от Oксана

Моему знакомому закрыли функцию переводов.
На почте ни одного письма, что это может быть?

1. Причины могут быть разные. Как возможные варианты: выбранный месячный лимит, злоупотребление трансферами, т.е. трансфер от друга с целью кэшаута.

2. Я не могу проверять ситуацию без ника игрока в покер-руме.

3. Даже если буду знать п.2, то не дам информации по игроку третьим лицам, тем более на открытом форуме.

4. Пусть знакомый сам напишет в отдел безопасности на security@....

[Oксана]

Сообщение от PokerStars Support

1. Причины могут быть разные. Как возможные варианты: выбранный месячный лимит, злоупотребление трансферами, т.е. трансфер от друга с целью кэшаута.

2. Я не могу проверять ситуацию без ника игрока в покер-руме.

3. Даже если буду знать п.2, то не дам информации по игроку третьим лицам, тем более на открытом форуме.

4. Пусть знакомый сам напишет в отдел безопасности на security@....

Спасибо огромное за ответ, сейчас напишет

[Glavir]

Сообщение от PokerStars Support

Когда турнир доходит до стадии, на которой идёт борьба за деньги, важно, чтобы победители были определены, исходя из того, как они играют в покер, а не основываясь на соединении с интернетом. Игрок, интернет-провайдер которого (ISP) теряет соединение в конце турнира, заслуживает возможности вернуться в игру и бороться за приз вместо того, чтобы терять фишки на блайндах.

А если компьютер перезагрузился (клиент закрылся) - то считается ли это за разрыв связи? Просто совсем недавно в подобной ситуации в ха шутаута на 90 человек, другой русский игрок разворовал у меня 50%-60% стека за минуту Получается в таких случаях доп. время не предоставляется?

[ziksa]

Сообщение от santorio

Так что можно использовать [Зарегистрироваться?] при открытом клиенте? а то как-то неудобно вводить ники с соседнего ноута)

Сообщение от Arttt

Кто-то спрашивал насчет использования PTR(pokertableraitings.com), вы так и не ответили, присоединяюсь к вопросу. Можно ли использовать данный сайт во время игры?

+1
Я для птр ввожу ники с соседнего ноута, через клиент старзов без логина, тогда вводить вручную не надо, а копипастом.

Как ни как легче, чем вручную....И вроде бы как на залогиненом клиенте птр не открыт, а на незалогиненом это ж не я играю и юзаю, а типа обсервер. То есть при полном запрете, можно и так обдходить???

Или все таки можно юзать птр при залогиненом клиенте?

Еще когда то аськой передавал на другой комп-ноут.

[andreyandreev]

Здравствуйте!Вопрос по бонусу на первый депозит.Я правильно понимаю,что можно депозитить частями 600 USD(допустим три раза по 200) и бонус пойдет на все 600?И нужно ли каждый раз вводить бонус код или достаточно только первый?Спасибо

[PokerStars Support]

Сообщение от Glavir

А если компьютер перезагрузился (клиент закрылся) - то считается ли это за разрыв связи? Просто совсем недавно в подобной ситуации в ха шутаута на 90 человек, другой русский игрок разворовал у меня 50%-60% стека за минуту Получается в таких случаях доп. время не предоставляется?

Если Вы не участвуете в игре, то это разрыв связи. Если Вы не успеете вернуться в игру за определенное время, то для остальных игроков Вы уйдете в сит аут и Ваши руки будут сбрасываться.

[PokerStars Support]

Сообщение от andreyandreev

Здравствуйте!Вопрос по бонусу на первый депозит.Я правильно понимаю,что можно депозитить частями 600 USD(допустим три раза по 200) и бонус пойдет на все 600?И нужно ли каждый раз вводить бонус код или достаточно только первый?Спасибо

Бонусный код нужно будет вводить при каждом депозите, т.е. при трех депозитах бонусный код нужно будет ввести три раза.

[Glavir]

Сообщение от PokerStars Support

Если Вы не участвуете в игре, то это разрыв связи. Если Вы не успеете вернуться в игру за определенное время, то для остальных игроков Вы уйдете в сит аут и Ваши руки будут сбрасываться.

Не участвовал в игре - был выключен компьютер - где-то минуту, руки все равно сбрасывались Правда возможно потому что до перерыва я уже ушел в ситаут... а в ситауте видимо нет понятия разрыва соединения.

[wolk96]

В магазине появился Касперский 2011, как происходит покупка?

Ключ отправят на электронную почту или придется ждать посылку?

[Chaquico]

Тогда хотелось бы видеть со временем и другие антивирусные продукты.

[andreyandreev]

Сообщение от PokerStars Support

Бонусный код нужно будет вводить при каждом депозите, т.е. при трех депозитах бонусный код нужно будет ввести три раза.

Спасибо.И такой вопрос-можно ли делать кэшаут во время срока действия бонуса(то есть если уже что-то выиграл,а нужное кол-во Points еще далеко)?Не влияет ли кэшаут на его размер?

[wolk96]

Сообщение от wolk96

В магазине появился Касперский 2011, как происходит покупка?

Ключ отправят на электронную почту или придется ждать посылку?

При покупка антивирус касперского, ключ отправляют на имайл.

Пожалуйста, обращайтесь к нам, если у Вас появятся какие-либо вопросы.

С уважением,

Александр
VIP-магазин PokerStars


PS: Ответили через 36 часов.

[PokerStars Support]

Сообщение от ziksa

+1
Я для птр ввожу ники с соседнего ноута, через клиент старзов без логина, тогда вводить вручную не надо, а копипастом.

Как ни как легче, чем вручную....И вроде бы как на залогиненом клиенте птр не открыт, а на незалогиненом это ж не я играю и юзаю, а типа обсервер. То есть при полном запрете, можно и так обдходить???

Или все таки можно юзать птр при залогиненом клиенте?

Еще когда то аськой передавал на другой комп-ноут.

Программа PokerTableRatings (также известная как TableRatings) является сервисом, который предлагает сбор и анализ данных и, следовательно, всегда запрещен в использовании.

Информацию по данному поводу Вы сможете найти на странице нашего сайта, посвященной запрещенным сервисам и программным обеспечениям:

Относящийся к Вашему вопросу раздел гласит:

Вопрос:

Объясните в общих чертах, какие инструменты и службы запрещено использовать?

Ответ:

2. Запрещены любые программы, которые используют общие базы данных об игроках или сыгранных ими руках.

Анализ базы данных запрещен, поскольку он противоречит принципам игры в "живом" покере.

Покер по своей сути является игрой с непредвиденным исходом событий и не предполагает наличие полной информации.Значительная часть игры в покер состоит из получения информации в обычном ходе игры, которая касается противника - его тенденции, уровень агрессии, степень сдержанности, частота блефа с его стороны и так далее.

Вы не смогли бы физически наблюдать за всеми столами одновременно в казино "Bellagio" (крупное казино в Лас-Вегасе), поэтому мы ввели правила, которые запрещают использование такой степени автоматизированного наблюдения и сбора информации, несмотря на то, что компьютерные технологии позволяют создавать подобного рода базы данных.

Нам хорошо известно, что некоторые игроки стараются обойти наши правила в отношении сбора информации и, в свою очередь, PokerStars находится в процессе разработки улучшенных установок безопасности, которые смогут предотвратить такого рода деятельность.

Людям, которые наблюдают за игрой в покер со стороны, кажется, что подобного вида программное обеспечение является всего лишь дополнением, поэтому в процессе улучшения нашей системы безопасности, мы стараемся убедиться в том, что вносимые нами изменения никаким образом не повлияют на отображение и анализ истории рук игроков, которые используют разрешенные программные обеспечения.

[PokerStars Support]

Сообщение от Chaquico

Тогда хотелось бы видеть со временем и другие антивирусные продукты.

Это будет зависеть от интереса игроков к этому начинанию и общему спросу на продукт. Если интерес будет большой, то предложение может расшириться.

[PokerStars Support]

Сообщение от andreyandreev

Спасибо.И такой вопрос-можно ли делать кэшаут во время срока действия бонуса(то есть если уже что-то выиграл,а нужное кол-во Points еще далеко)?Не влияет ли кэшаут на его размер?

Вы можете выводить любую сумму наличных с Вашего счета. Это не окажет воздействия на отыгрывание уже активированных бонусов, но Вы потеряете право на получение бонусов, которые еще не были активированы.

[Advancer]

Сообщение от PokerStars Support

Нам хорошо известно, что некоторые игроки стараются обойти наши правила в отношении сбора информации и, в свою очередь, PokerStars находится в процессе разработки улучшенных установок безопасности, которые смогут предотвратить такого рода деятельность.

Майнинг будет невозможен?
Все идет к этому?
Я правильно понимаю?

Или будет невозможно пользоваться майнинными базами?

[PokerStars Support]

Сообщение от Advancer

Майнинг будет невозможен?
Все идет к этому?
Я правильно понимаю?

Или будет невозможно пользоваться майнинными базами?

Полностью датамайнинг запретить вряд ли получится, но усложнить использование можно попробовать.