[PokerStars Support]

Сообщение от wmascent

Подскажите пожалуйста, у меня пропала партнёрская статистика за окябрь 2011, было всё нормально потом по среди месяца деньги пропали. Написал три письма в саппорт, ноль внимания.
Необходимые данные отправлю в ЛС если потребуется.

Скиньте в личку Ваш ник. Посмотрю, что можно сделать.

[PokerStars Support]

Сообщение от Penetrator

Просьба обьяснить понятно.возможен вывод денег на визу электрон?

Чаще всего - нет. Electron - это базовая карта и часто не поддерживает интернетные платежи. Многие игроки сталкиваются с проблемами.

[PokerStars Support]

Сообщение от Dreammaster

"Касса" -> "Параметры быстрого депозита", там отключить шо ненужно.

Вопрос для Покерстарс:
А куда в последние два дня пропали турниры Step 1 по 7,5$ ТУРБО по 9 человек?
А Step 2 по 27$ наоборот только турбо остались, не турбо пропали.
С чем такие изменения связаны?

Был какой-то технический сбой. Должны скоро вернуть в клиент снова.

[firestarter]

зачётно Pokerstars развели с 70 млрд. рукой
надеюсь будут приняты меры, чтобы в будущем такого не повторилось???

[PokerStars Support]

Сообщение от firestarter

зачётно Pokerstars развели с 70 млрд. рукой
надеюсь будут приняты меры, чтобы в будущем такого не повторилось???

Все жалобы игроков об этом перенаправляются в дирекцию. Не знаю, какое решение будет принято, буду ждать результат вместе с Вами. Самому интересно.

[Serial killer]

Благодарим Вас за обращение в службу поддержки PokerStars и за участие в счастливых раздачах.

Мы понимаем, что Вы обеспокоены сложившейся ситуацией и то, что создалось впечатление, что победитель 70-миллиардной раздачи играл сообща с другим игроком и намеренно сбрасывал карты, чтобы получить преимущество в игре.

Мы рассмотрели сложившиеся обстоятельства и пришли к выводу, что несмотря на то, что мы понимаем, что тактика сброса карт не является справедливой, эти действия не нарушают правила и положения акции. В связи с этим, мы выполнили наши обязательства в рамках акции 70-миллиардной раздачи.

Пожалуйста, примите во внимание, что в настоящее время мы пересматриваем формат этой акции для того, чтобы свести к минимуму такого рода действия в будущем. Дополнительная информация будет доступна игрокам в ближайшее время.

Мы хотели бы заверить Вас в том, что новый формат акции вступит в силу до наступления следующей миллиардной раздачи, которая уже будет проходить в рамках празднования нашего 10-летия!

Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, обращайтесь к нам в службу поддержки. Мы будем рады помочь Вам!

С уважением,

Евгения
Служба поддержки PokerStars"

[wmascent]

Скиньте в личку Ваш ник. Посмотрю, что можно сделать.

Ну что там по моему вопросу ? 2 недели сижу без конкретных ответов.

[TSownage]

Сообщение от wmascent

Ну что там по моему вопросу ? 2 недели сижу без конкретных ответов.

Уважаемый саппорт , я вижу что я не одна испытываю трудности, с партнерской программой. Я собираюсь опубликовать данное сообщение на всех крупных форумах.

И так, я аффилейт Pokerstars. 30,09,2011 пришло письмо, в котором уведомлялось, что c 01.10.2011 я буду переведена на систему оплаты "CPA", пока не привлеку 20 новых игроков. С этим все понятно. В том же письме указывалось (цитирую):

"Данные изменения распространяются на всех новых игроков, привлеченных Вами на PokerStars.

Они НЕ распространяются на старых игроков, которые оплачиваются по старой системе. Например, если у Вас есть игроки, за которых Вы получаете часть от дохода, то Вы и дальше будете получать часть дохода.
"

Но ! Вопреки цитате, мне просто "отрубили" около 20-ти ранее привлеченных игроков. Они, "старые" игроки, не трекерятся и я не получаю часть от дохода от этих игроков.

Я написала в саппорт pokerstarspartners.com 11 писем (!), с подобным описанием проблемы. Никто не отвечает. Просто тотальный игнор. Даже нет стандартного "мы разберемся, ожидайте" . При этом лобби партнерки работает, просто "старых" игроков словно и не бывало.

Возможно, я не совсем по адресу , с данным вопросом. Но как еще добиться рассмотрения моего вопроса ?

Логин в партнерке такой же, как и здесь.

Большое спасибо за помощь.

[TSownage]

Сообщение от wmascent

Ну что там по моему вопросу ? 2 недели сижу без конкретных ответов.

Стукни в личку, давай объединим усилия.

[PokerStars Support]

Сообщение от TSownage

Уважаемый саппорт , я вижу что я не одна испытываю трудности, с партнерской программой. Я собираюсь опубликовать данное сообщение на всех крупных форумах.

И так, я аффилейт Pokerstars. 30,09,2011 пришло письмо, в котором уведомлялось, что c 01.10.2011 я буду переведена на систему оплаты "CPA", пока не привлеку 20 новых игроков. С этим все понятно. В том же письме указывалось (цитирую):

"Данные изменения распространяются на всех новых игроков, привлеченных Вами на PokerStars.

Они НЕ распространяются на старых игроков, которые оплачиваются по старой системе. Например, если у Вас есть игроки, за которых Вы получаете часть от дохода, то Вы и дальше будете получать часть дохода.
"

Но ! Вопреки цитате, мне просто "отрубили" около 20-ти ранее привлеченных игроков. Они, "старые" игроки, не трекерятся и я не получаю часть от дохода от этих игроков.

Я написала в саппорт pokerstarspartners.com 11 писем (!), с подобным описанием проблемы. Никто не отвечает. Просто тотальный игнор. Даже нет стандартного "мы разберемся, ожидайте" . При этом лобби партнерки работает, просто "старых" игроков словно и не бывало.

Возможно, я не совсем по адресу , с данным вопросом. Но как еще добиться рассмотрения моего вопроса ?

Логин в партнерке такой же, как и здесь.

Большое спасибо за помощь.

Сбросьте в личку Ваш ник в покер-руме.

[wmascent]

Проблема таже, просто задним числом забрали деньги, на письма отвечают всегда по разному, то сначала говорят одно, потом совсем другое, опубликовал тут проблему... пост удалили, на вопрос почему удалили ответов нет.
Написал ещё одно письмо, куда посоветовал PokerStars Support, ответа нет. Беспредел.

Стукни в личку, давай объединим усилия.

Обязательно напишем пост если проблема не решится.

[WBR]

Уже второй раз блокируют ввод-вывод денег, хотя играть можно как обычно. Я понимаю, что проверки нужны, но почему нельзя сразу предупредить игрока? Узнать о блокировке можно только если заказываешь вывод или делаешь депозит. То есть игрок может неделями не знать, что его заблокировали! В итоге, когда надо сделать депозит (например для релоад-бонуса), или же когда понадобились деньги на жизнь, игрок вынужден терпеть многодневную волокиту.

[PokerStars Support]

Сообщение от WBR

Уже второй раз блокируют ввод-вывод денег, хотя играть можно как обычно. Я понимаю, что проверки нужны, но почему нельзя сразу предупредить игрока? Узнать о блокировке можно только если заказываешь вывод или делаешь депозит. То есть игрок может неделями не знать, что его заблокировали! В итоге, когда надо сделать депозит (например для релоад-бонуса), или же когда понадобились деньги на жизнь, игрок вынужден терпеть многодневную волокиту.

Блокировки чаще всего происходят автоматически без участия людей. Я передам Ваше предложение в дирекцию.

[firestarter]

10$ на десятилетие, это даже не смешно. Уж лучше бы вообще рум не объявлял релоад, чем так

[mishAAn]

а меня плюха порадовала, хоть и равна 3бету =)
отбил после пары трибетпотов

[dmitriy8888]

релоад 10% до 10 долларов это просто мега прикол))))) даже лень депить, так как на комиссиях проиграю не намного меньше))))

[bet-bet-bet]

опрос гсчподкрученнолюбителей )

[Зарегистрироваться?]

[lvv2010]

сегодня после очередного обновления у меня при входе на старсы появляется окно с предупреждением о том что нельзя играть гражданам из США и при попытке сесть за стол пишется что мне запрещено играть на реальные деньги
я из Украины провайдер Киевстар Домашний интернет
что делать?

[Yura]

1. Проверить диапазон IP
2. Написать в саппорт с указанием своего ИП и просьбой его открыть...

[lvv2010]

Сообщение от Yura

1. Проверить диапазон IP
2. Написать в саппорт с указанием своего ИП и просьбой его открыть...

я не силен в технике и диапазон IP для меня пустой звук
теперешний IP я могу увидеть на компе
просьба подробнее обьяснить как определять диапазон