[RD Developer]

PokerStars Support
Я играю много столов и иногда возникают две проблемы.
Столы размещаю лесенкой с большим наложением.

1) Иногда не могу нажать на столе/столах кнопки.
Стоит в настройках "Popup table whenever user action is required".
Так как я играю много столов, то за секунду могут выскакивать 5-10 столов одновременно.
Плюс в этот момент я могу нажимать на другие столы (например, ставить галочку "Fold").
Случается так, что активный стол теряется за остальными столами и на тех столах,
которые видно, я не могу нажать на кнопки.
Возможно, я сбиваю своими действиями порядок показа столов.
В этой ситуации надо в панели задач раскрыть список столов,
выбрать первый активный стол (который потерялся),
сделать ход на нем и после этого я могу играть уже на остальных столах.
Я не могу с уверенностью сказать в какой именно момент это происходит,
но с этой проблемой сталкиваюсь периодически.

Можно это как-то исправить и знают ли разработчики об этой проблеме?

2) Теряется окно с приглашением сесть за стол,
если в это время выскакивают столы и закрывают собой это окно.
Также приходиться искать это окно через панель задач.
Есть предложение показывать это окно поверх всех столов до тех пор, пока я не приму решение.

[Vibkef]

Сообщение от Vibkef

Обновил сегодня клиент-программу до новой версии - в результате куда-то пропали все записи на игроков и лампочки, как восстановить?

С этим сам разобрался, оказывается сейчас нужно залогиниться, чтобы видеть лампочки и нотсы.

Другой вопрос тогда, давно уже маюсь, окно реплеера всегда открывается на второй монитор во всю ширь, даже если поменять его размер и позицию, то оно всё-равно в следующий раз открывается на прежней позиции. Как его настроить по-моему?

[PokerStars Support]

Сообщение от RD Developer

PokerStars Support
Я играю много столов и иногда возникают две проблемы.
Столы размещаю лесенкой с большим наложением.

1) Иногда не могу нажать на столе/столах кнопки.
Стоит в настройках "Popup table whenever user action is required".
Так как я играю много столов, то за секунду могут выскакивать 5-10 столов одновременно.
Плюс в этот момент я могу нажимать на другие столы (например, ставить галочку "Fold").
Случается так, что активный стол теряется за остальными столами и на тех столах,
которые видно, я не могу нажать на кнопки.
Возможно, я сбиваю своими действиями порядок показа столов.
В этой ситуации надо в панели задач раскрыть список столов,
выбрать первый активный стол (который потерялся),
сделать ход на нем и после этого я могу играть уже на остальных столах.
Я не могу с уверенностью сказать в какой именно момент это происходит,
но с этой проблемой сталкиваюсь периодически.

Можно это как-то исправить и знают ли разработчики об этой проблеме?

2) Теряется окно с приглашением сесть за стол,
если в это время выскакивают столы и закрывают собой это окно.
Также приходиться искать это окно через панель задач.
Есть предложение показывать это окно поверх всех столов до тех пор, пока я не приму решение.

Переправил в дирекцию.

[laros2off]

Добрый день! Такая ситуация, не играл в покер месяца 4-5 (играю только на Стразах), аккаунт с деньгами имеется. Вчера захотел немного покатать и вот что получилось.
Открываю клиент, вылетает огромная ошибка на всех языках, на весь экран, где в самом конце транслейтом на русские слова написано, что мой клиент устарел, проследуйте мол на pokerstars.net и скачайте новую версию. Что я собственно и сделал. В итоге, загрузив и установив новый клиент зашёл в свою учётную запись.
Играть на реальные деньги не могу, кнопка кассы отсутствует, столов на реальные деньги вообще не вижу, фильтры работают только на плеймани. Кнопок "игра на реальные деньги" или что-то типо этого так же нет.
Помогите советом, может у кого уже было такое или так и должно быть всвязи с событиями в США, просто я выпал из мира покера, как уже писал выше, на 4-5 месяцев.

[bohkavodki]

laros2off установи с [Зарегистрироваться?]
инфа 100%

[shaltay-boltay]

Алекс, добрый вечер. Проясните на счет 10% для вип статуса...к примеру если я в августе набью платину, то есть шанс за 10% в этом же месяце супернову заработать?

[Skill]

Сообщение от shaltay-boltay

Алекс, добрый вечер. Проясните на счет 10% для вип статуса...к примеру если я в августе набью платину, то есть шанс за 10% в этом же месяце супернову заработать?

И на счет двойных FPP. Для всех акция действует?

[pokerdenis]

добрый день! отправил случайно транш на несуществующего игрока, но деньги не вернулись (хотя я не знаю должны возвращаться или нет в таком случае) что делать???

[PokerStars Support]

Сообщение от shaltay-boltay

Алекс, добрый вечер. Проясните на счет 10% для вип статуса...к примеру если я в августе набью платину, то есть шанс за 10% в этом же месяце супернову заработать?

Акция не затрагивает статусы СН и СНЭ. Предложение по акции "Месяц VIP-клуба", проходящей в августе, распространяется только на VIP-уровни "Серебряная Звезда", "Золотая Звезда" и "Платиновая Звезда".

[PokerStars Support]

Сообщение от pokerdenis

добрый день! отправил случайно транш на несуществующего игрока, но деньги не вернулись (хотя я не знаю должны возвращаться или нет в таком случае) что делать???

Вероятней всего, что такой ник тоже существует. Пишите в отдел безопасности. Если Ваши деньги еще не израсходованы, то они их вернут.

[VolanDog]

Подскажите пожалуйста, какие ограничения на переводы игрокам у Вас установлены по стандарту? И как их повышать?

[PokerStars Support]

Сообщение от VolanDog

Подскажите пожалуйста, какие ограничения на переводы игрокам у Вас установлены по стандарту? И как их повышать?

На каждую платежную систему свой стандарт. Лимиты повышаются постепенно, в зависимости от игры, удерживая игрока от возможности сразу внести и проиграть большие суммы. Для повышения лимитов напишите сообщение в службу безопасности.

[Vibkef]

Сообщение от Vibkef

Другой вопрос тогда, давно уже маюсь, окно реплеера всегда открывается на второй монитор во всю ширь, даже если поменять его размер и позицию, то оно всё-равно в следующий раз открывается на прежней позиции. Как его настроить по-моему?

.

[WBR]

Сообщение от PokerStars Support

На каждую платежную систему свой стандарт. Лимиты повышаются постепенно, в зависимости от игры, удерживая игрока от возможности сразу внести и проиграть большие суммы. Для повышения лимитов напишите сообщение в службу безопасности.

Очевидно вопрос был о трансферах между игроками. Вот у меня лимит 215/сутки, 300/неделю, 500/месяц. Тоже хотелось бы узнать, как лимиты повысить, и насколько быстро это возможно.

[PokerStars Support]

Сообщение от WBR

Очевидно вопрос был о трансферах между игроками. Вот у меня лимит 215/сутки, 300/неделю, 500/месяц. Тоже хотелось бы узнать, как лимиты повысить, и насколько быстро это возможно.

Этот вопрос находится под контролем отдела безопасности. Если приходит запрос от игрока, то они проверяют игровую историю и принимают соответствующее решение.

[WBR]

Многие игроки отключают автоматическое обновление софта, т.к. используют модифицированные карты и темы. Но пропускать важные обновления не хочется. Можно ли где-то узнать, какая версия софта является наиболее свежей?

[joss2010]

Два вопроса:
1. как в турнире сделать адд он.
2. Можно ли в кэш садится за столы автоматически, как было на накрывшемся руме. А не нажимать периодически ctrl-S.

[PokerStars Support]

Сообщение от WBR

Многие игроки отключают автоматическое обновление софта, т.к. используют модифицированные карты и темы. Но пропускать важные обновления не хочется. Можно ли где-то узнать, какая версия софта является наиболее свежей?

Если Вы не обновляете клиент, то можете написать в суппорт и мы Вам сообщим.

[WBR]

Сообщение от PokerStars Support

Если Вы не обновляете клиент, то можете написать в суппорт и мы Вам сообщим.

Поставлю вопрос иначе: нельзя ли где-нибудь на Вашем сайте сделать страничку, где будет написано, какая версия софта является новейшей. Например, на странице "новости софта". Чтобы не приходилось отвлекать суппорт однообразными вопросами.

[manmike]

Добрый день, листать 68 страниц нет желания. Скажите, в Германии играть онлайн на Покерстарз - разрешено?? так как я в гостях и не хотел бы доставить проблем моим родсвенникам.