[Orbit]

GEOV79, да, будьте добры, если не сложно

[sergbest2005]

У меня друг неделю назад тоже столкнулся с проблемой , что не дошли деньги со стола. Кстати, рум тоже оффсайд. После переписки с супортом деньги вернули , а осадочек остался.

[GEOV79]

Сообщение от Orbit

GEOV79, да, будьте добры, если не сложно

,

[Orbit]

это скриншот с сайта
а начисления по глюкам делает финсаппорт сети напрямую в покер - я же говорю, это полномочия сетевых менеджеров
проверьте, пожалуйста, хистори транзакций в покер-клиенте

[GEOV79]

Ну что " ...Где деньги, Зин?.. " ( В. Высоцкий «Диалог у телевизора (...Где деньги, Зин?..)» ) [Зарегистрироваться?] . Кстати подскажите пож-та где были эти деньги более суток?? сейчас друг отписался что сюппорт обещеал вернуть бабки, мне интересно куда они бы делись если бы он не заметил глюк вашего софта?? пошли бы в сеть, куда и деньги Ботов? Какая разная судьба - а конец тот же

[GEOV79]

Сообщение от Orbit

это скриншот с сайта
а начисления по глюкам делает финсаппорт сети напрямую в покер - я же говорю, это полномочия сетевых менеджеров
проверьте, пожалуйста, хистори транзакций в покер-клиенте

Мой друг уже отправил 3 скрина в сюппорт (я так понимаю вы в курсе проблемы изнутри) , и видите всю переписку (или в курсе ее развития ). Денег у него нет на счете до сих пор , и лично мне как игроку пох..р в чьих это полномочиях. Факт есть факт , деньги не были перечислены со стола на счет . Понятно ,что это глюк софта , но я вижу что он не еденичен и были случаи с возвратом денег. И даже после этого сеть( или называйте как хотите ) , НЕ УСТРАНЯЕТ эту ошибку. Как это расценить ??? ( это либо непрофессиАнализм , либо умысел).

[Orbit]

GEOV79, ну троллить-то не надо..
еще раз - я попросил сделать скрин из покер-клиента.
насколько я понимаю, из фразы "где были" - вы с другом таки нашли эту транзакцию?

[GEOV79]

Сообщение от Orbit

GEOV79, ну троллить-то не надо..
еще раз - я попросил сделать скрин из покер-клиента.
насколько я понимаю, из фразы "где были" - вы с другом таки нашли эту транзакцию?

Orbit я вас считал очень адекватным до этого случая ( я так понимаю вы видите всю переписку моего друга с сюппортом , и после этого пиЩите такие посты) . Простите за мой руссСкий язык.

[GEOV79]

Сообщение от Orbit

GEOV79, ну троллить-то не надо..
е

Насчёт троллинга , я лично обиделся и отпишусь вам так: Это вы в своих постах(там где вы расписываете почему БР можно вывести только через 4е месяца и мы пережили с вами что -то около 50 месяцев счастья - выплата ролбэка ) предлагаете свою любовь за наши деньги. Я привык к таким отношениям и мой ответ - " А можно всех посмотреть ?"

[Orbit]

Да что уж, давайте начистоту - это галактический заговор, не меньше..

1. Деньги были зачислены сетевым саппортом вчера, о чем имеем запись в "бортовом журнале".



2. Переписка с другом затянулась по причине того, что он не запомнил номер стола, а эту информацию при обращении о компенсации от нас требует саппорт ипокера, затем ему объясняли отличие хистори сайта и покер-клиента, и т.д. Саппорт отвечал оперативно и полно.

3. Ваши вопросы любезно переданы Зине из ипокера.

[Orbit]

GEOV79, в данный момент переписку не видел, я не работаю в саппорте. На мой заказ кратко осветить проблему мне прислали скрин Вашего друга, там сбоку есть хистори, одного взгляда было достаточно пробежаться по заголовкам, почему писем много.

Обижать Вас не хотел, если считаете, что мои слова прозвучали оскорбительно - прошу прощения, это не было намеренно.

[GEOV79]

Сообщение от Orbit

Да что уж, давайте начистоту - это галактический заговор, не меньше..

1. Деньги были зачислены сетевым саппортом вчера, о чем имеем запись в "бортовом журнале".

Вложение 123628

2. Переписка с другом затянулась по причине того, что он не запомнил номер стола, а эту информацию при обращении о компенсации от нас требует саппорт ипокера, затем ему объясняли отличие хистори сайта и покер-клиента, и т.д. Саппорт отвечал оперативно и полно.

3. Ваши вопросы любезно переданы Зине из ипокера.

Я с этим полностью согласен и видел этот скрин, но денег на счете нет. И затеял я эту переписку с 1ой целью , чтобы вы озадачились исправлением своего софта и возвратом денег игрокам ,которые не так наблюдательны (и возможно пострадали от этих глюков , без их напоминания об этом ) . И далее я еще раз повторюсь , Я НЕ ХОЧУ ТОПИТЬ ОФФСАЙД , он мне интересен.

[RabbitRoger]

извините, но схерали я еще и номер стола должен помнить!??

[Orbit]

именно поэтому мои сообщения запаздывают, потому что я сначала получаю информацию о том, что друг смотрел не в то хистори, и что в нашем журнале есть выписка о начислении, прошу прислать другой скрин, потом делаю вывод о том, что деньги уже у вас, исходя из слов "где были деньги", а раз были, то уже нашлись, а они, оказывается, нашлись только нами, а вы их еще не ощутили. как-то так.

[Orbit]

Сообщение от RabbitRoger

извините, но схерали я еще и номер стола должен помнить!??

вы - ничего не должны.

мы - должны просить от игрока дополнительную информацию, чтобы наш последующий запрос в сеть был рассмотрен как можно быстрее

[GEOV79]

Сообщение от RabbitRoger

извините, но схерали я еще и номер стола должен помнить!??

Реально запросили помимо названия стола, дату ,время начало игры и сумму которая была по факту на столе

[Orbit]

Сообщение от GEOV79

Реально запросили помимо названия стола, дату ,время начало игры и сумму которая была по факту на столе

именно
затем на основании ответа игрока (помню все, как перед глазами стоит; помню это, а вот это не помню; а с хрена бы я вам вообще что-то полнить должен, вы там что охренели все совсем; и т.д.) заполняется форма запроса по всем этим данным и отсылается в саппорт ипокера
чем полнее заполнена форма - тем быстрее потом идет разбирательство

[rpbl3yH]

Сообщение от Orbit

именно
затем на основании ответа игрока (помню все, как перед глазами стоит; помню это, а вот это не помню; а с хрена бы я вам вообще что-то полнить должен, вы там что охренели все совсем; и т.д.) заполняется форма запроса по всем этим данным и отсылается в саппорт ипокера
чем полнее заполнена форма - тем быстрее потом идет разбирательство

"lappa, извини, плиз. Ответ тебе почти написан. По пунктам.
Но последняя ситуация - просто пять баллов!
Если не хотите, чтобы ваши деньги были украдены оффсайдом (в других румах сети такой проблемы просто нет, кстати!) - помните, сколько денег было на каком столе! Я просто уже падаю пацтол))) Ну хоть какую-то видимость совести поимейте, воришки. Ну нельзя же подбирать все, что плохо лежит)))

[GEOV79]

Сообщение от Orbit

именно
затем на основании ответа игрока (помню все, как перед глазами стоит; помню это, а вот это не помню; а с хрена бы я вам вообще что-то полнить должен, вы там что охренели все совсем; и т.д.) заполняется форма запроса по всем этим данным и отсылается в саппорт ипокера
чем полнее заполнена форма - тем быстрее потом идет разбирательство

С кагого ЛЯДА вообще должно идти это разбирательство , я играя на оффсайде (ай-покере) должен под рукой иметь калькулятор и сидеть считать свои деньги???? Да я из 10ти сессий, 8 играю пьяный , и не помню вообще сколько денег должно остаться на счёте. Я даже и не мог предположить что может выйти така ЛАЖА

[GEOV79]

Ай-покер (оффсайд) ведет себя так : Мимино 1997 кушать не могу
. Отдайте деньги игроку , извинитесь , проверьте все похожие глюки , исправьте софт.