[Дубровский]

Начал писать жалобное сообщение, но таки только что получил перевод на вебмани
Спасибо!

[navigator]

Сообщение от Дубровский

Начал писать жалобное сообщение, но таки только что получил перевод на вебмани
Спасибо!

Добрый вечер.
Еще раз приношу Вам извинения за задержку по срокам выплаты.
С уважением,
Сергей

[gorditto]

ну наверное и мне пора нписать.
вчера сделал запрос на вмз в 14:00. все еще нет. на мои письма никто из саппорта не отвечает вообще. статус вывода "ожидается обработка". сумма достаточно небольшая. просто меня напрягает формулировка " перевод осуществляется в течение 1 банковского дня"... а по факту вот такой вот косячок...
не хотелось бы, как коллега, ждать неделю... как-то не айс.

[navigator]

Сообщение от gorditto

ну наверное и мне пора нписать.
вчера сделал запрос на вмз в 14:00. все еще нет. на мои письма никто из саппорта не отвечает вообще. статус вывода "ожидается обработка". сумма достаточно небольшая. просто меня напрягает формулировка " перевод осуществляется в течение 1 банковского дня"... а по факту вот такой вот косячок...
не хотелось бы, как коллега, ждать неделю... как-то не айс.

Добрый вечер. Мы закупаем ВМ и букерсы по мере поступления заявок , мы не держим большие суммы в электронных системах платежей.Факт задержек существует. Я неоднократно писал об этом в данной ветке. Мы (ПМ покер) прилагаем все возможные усилия, чтобы этих задержек не было. Я приношу Всем игрокам, свои извинения за то, что сроки которые указаны в правилах БК не всегда выдерживаются. Прошу модераторов вынести это в шапку темы, чтобы не писать про это 10 й раз. Мы сделаем все возможное , чтобы исправить ситуацию.

С уважением,
Сергей

[Брюн]

Добрый день! То, что в кассе в клиенте сегодня обнулились фпп так и должно быть?

[babyboi]

Сообщение от Брюн

Добрый день! То, что в кассе в клиенте сегодня обнулились фпп так и должно быть?

Точно. А с чем это связано?

[navigator]

Сообщение от babyboi

Точно. А с чем это связано?

Доброе утро. Да с FPP проблемы . Началось позавчера. Это ошибка сети. Причем выглядит это на данный момент так : Сеть видит у игрока реальное кол-во FPP ,а игрок видит меньше. Мы ничего не списывали у игроков. Мы передали уже около 20 ти претензий вчера. Пишите пожалуйста на [Зарегистрироваться?] это служба поддержки игроков клуба. Они сейчас формируют списки о "потерянных" FPP.

С уважением,
Сергей

[babyboi]

А я уже понадеялся, что все-таки собрались открывать ФПП магазин.(

[VOLAND]

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где можно проследить текущие результаты гонки по донам. спасибо.

[navigator]

Сообщение от VOLAND001

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где можно проследить текущие результаты гонки по донам. спасибо.

Добрый день. Сейчас втягиваем данные , в течении часа - двух выставим на сайте. [Зарегистрироваться?] там будет по категориям.

С уважением,
Сергей

[VOLAND]

можно еще вопрос- что означает графа ранг в таблице и какой ее критерий. извините за беспокойство.

[navigator]

Сообщение от VOLAND001

можно еще вопрос- что означает графа ранг в таблице и какой ее критерий. извините за беспокойство.

Можно вопросов столько - сколько Вам нужно Эта графа осталась от прошлой акции. В новых данных её нет. Сейчас её уберут.

С уважением,
Сергей

[AkakiyZigfrid]

никто не знает, почему клиент пари матча так сильно грузит комп ?
причем системка шустренькая весьма, а играю всего 2 стола
на других румах лагов не было при 16+ столах даже :o

[yuventus]

Сообщение от VOLAND001

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, где можно проследить текущие результаты гонки по донам. спасибо.

Так как эта гонка по всей сети Ипокер, то можно смотреть на других сайтах, иногда там раньше появляются и в часов 10 уже есть они. На каком лимите играешь и сколько рассчитываешь?

[academik]

Сообщение от AkakiyZigfrid

никто не знает, почему клиент пари матча так сильно грузит комп ?
причем системка шустренькая весьма, а играю всего 2 стола
на других румах лагов не было при 16+ столах даже :o

проблема уже обсуждалась... видимо ничего не поделать... эх... запишем в "-" ипокеру..
клиент париматча уж очень избирательно относится к машинкам, на которых он установлен..!)) и пока никто не знает, по каким критериям он делает выводы о работоспособности компика!)))

[Дубровский]

Доброе утро!

Индекс активности [15/13], но при попытке зарегистрироваться в level up platinum freeroll:

[VOLAND]

15- этот месяц
13-прошлый
чтобы играть фрирол по платине, нужно иметь 15й за прошлый месяц.

[navigator]

Сообщение от Дубровский

Доброе утро!

Индекс активности [15/13], но при попытке зарегистрироваться в level up platinum freeroll:

Доброе утро. VOLAND правильно Вам объяснил.

"Каждый месяц мы проводим по 3 турнира-фриролла для групп игроков с разным уровнем активности, который будет определяться по итогам предыдущего зачётного месяца (просмотреть свой уровень активности Вы сможете здесь в разделе "Мой счёт")."

[Зарегистрироваться?]

Вы сможете в платине участвовать только в следующем месяце .

С уважением,
Сергей

[kompressor]

У меня второй день лаги, ночью все нормально. Интернет летает. Есть у кого проблемы?

[Дубровский]

да, та же проблема, частенько подвисают столы, в остальных румах одновременно при этом все ок