|
|
| Регистрация | Поиск | Сообщество |
| ||||
|
| ||||
|
Важные объявления
|
|
|
21.08.2009, 14:27
TS
|
#1 (permalink) |
|
Старожил
Регистрация: 02.06.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 725
|
Всем привет, есть темка для обсуждения. Играю на покерстарс давно, до этого никаких проблем с кешаутами не было. Кешаут на визу идёт 3-10 бизнес дней (кроме выходных). Я заказал 30 июля, 20 августа ещё не было. Естественно писал в саппорт, который по моему мнению является самым адекватным саппортом. Вначале приходили письма, мол получили, переслали куда нада. Потом попросили выписку из банка с 30 июля до текущей даты (на тот момент). Ездил в Киев, сделал выписку 30.07 - 19.08, сфоткал переслал. Два дня ответа не было, и вот пришёл ответ: выписка у вас до 10 августа, а мы просили до текущей даты, пришлите нам нормальную. Негодованию моему не было предела, ведь выписка была до 19.08, О ЧЁМ НАПИСАНО В ЗАГОЛОВКЕ. А в списке операций по карточке последней датой было действительно 10 августа, просто после этого по карточке никаких операций не проводилось. Отписался сразу же, объяснил всё, обвёл в пэинте заголовок с датами, и тут меня осенило!!! Проверил карточку - а вот они денежки! Но ведь инцидент не исчерпан?! Я ждал их максимум числа 15-го, а они (не факт, но возможно) пока я туда-сюда, переслали денег, и мол я недоглядел и заказал не ту выписку, а тут и денежка подошла, и спустить всё на тормозах.
Я пока что не отписывал им, что деньги пришли (иначе сразу бы написали что-то вроде: мы очень рады за вас, спасибо, что выбрали покерстарс). Интересно, попадал ли кто в подобную ситуацию (только покерстарс!), как всё закончилось, виноваты ли они? У знакомых был подобный случай с заказом шмоток из покерстарс магазина. Шмотки не пришли за обещанные 2 месяца. После переписки пришли извинения, а за ними шмотки и кейс с фишками - типа бонус, хотя саппорт про это даже не писал ничего. Но ведь шмотки за два дня не пришлёш - поэтому и отмазались таким образом. А денежки на визу нефиг делать закинуть, пока переписка идёт. Они даже ещё официально не начали поиска ("для того чтобы начать поиск с помощью нашего процессора, нам нужна выписка из вашего банка..."). Прикол в том, что написать открытым текстом: пришлите мне ещё кейс с фишками ка то не то... Не примите меня за жлоба, я немножко расстроен и хочу компенсации, ато уже неделю сижу вобще без денег, пришлось переться за 200 км за выпиской, да и моральное состояние не самое прочное)) Что думаете?
__________________
NO FATE |
|
0
|
|
21.08.2009, 14:50
|
#3 (permalink) |
|
Старожил
Регистрация: 26.11.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 1,024
 |
Не знаю по поводу кеш аутов, в вот "шапки" доезжают из их магазина исправно!
По теме, про компенсацию думаю стоит забыть и большого смысла обливать пс грязью нет, они реально лучшие.
__________________
Twitter @spurity . Последние новости, видео и тд. |
|
|
0
|
|
21.08.2009, 16:39
|
#7 (permalink) |
|
Небессмертны
Регистрация: 25.02.2008
Адрес: Starcity
Сообщений: 3,321
|
Покер Старс и вправду лучшие
 , но без таких косяков работать невозможно. Всё благополучно разрешилось...Почитай от игроков онгейма, что там творится , о твоём случае никто бы и не додумался написать, типо всё норм.п.с. пурити отжёг 
__________________
"Есть одно замечание – наша страна называется не Белоруссия, а Беларусь." (с) экс премьер-министр С. Сидорский |
|
|
0
|
|
21.08.2009, 17:20
|
#8 (permalink) |
|
Ветеран
Регистрация: 08.02.2008
Адрес: BelaRUS
Сообщений: 1,524
|
Согласен, что на PS самый лучший саппорт .. Но , я делал вывод на WebMoney кошелёк , прошло 5 дней, а перевод так и не пришёл ( хотя перевод на WM занимает до 3-ёх дней) Я написал в саппорт и деньги пришли через 3-4 минуты , после прихода их письма со всеми извинениями
|
|
|
0
|
|
21.08.2009, 19:49
TS
|
#10 (permalink) |
|
Старожил
Регистрация: 02.06.2007
Адрес: Киев
Сообщений: 725
|
не, у меня ОТР банк, венгерский, но дело не только и не столько в моём банке, насколько я понимаю, деньги идут через цепочку партнёрских банков, и проследить кто залажал с моей стороны нельзя (типа "откуда не пришли деньги").
__________________
NO FATE |
|
|
0
|
|
22.08.2009, 07:28
|
#15 (permalink) | |
|
Бессмертный
Регистрация: 09.01.2008
Адрес: Екатеринбург
Сообщений: 2,912
|
Цитата:
|
|
|
|
0
|
|
22.08.2009, 08:14
|
#16 (permalink) | |
|
Бессмертный
Регистрация: 12.02.2009
Адрес: Ярославль
Сообщений: 3,005
|
Цитата:
И если косяки и баны всякие - старзы самые адекватные. Да старз саппорт бест, хватит ругаться ТС. 
__________________
 Моя попытка номер 4
|
|
|
|
0
|
|
22.08.2009, 13:53
|
#18 (permalink) |
|
Старожил
Регистрация: 01.07.2008
Адрес: Murmansk
Сообщений: 778
|
Была подобная ситуация, только с депозитом на старзы. При депе появилось сообщение, мол ваш банк отклонил транзакцию. Сходил проверил балланс по карте-деньги списались. Тоже писал в саппорт и получил ответ, что деньги им не поступали. Через пару дней пошел в банк(сбербанк). Там мне ответили, что все в порядке, деньги на счету есть, просто это такой банковский глюк. То есть, даже, когда карта показывает ноль на счету, вы можете покупать на ту сумму, которой не хватает на карте. Вот такая ерунда
__________________
Подпись 
|
|
|
0
|
|
22.08.2009, 22:41
|
#19 (permalink) | |
|
Бессмертный
Регистрация: 17.02.2004
Адрес: Russia
Сообщений: 4,469
|
Цитата:
А откуда дровишки про недоверие Сберу? Свои люди в СБ Старз? Есть подозрение, что если бы ТС позвонил в банк (а лучше - сходил) и попросил поискать деньги, то с высокой долей вероятности их бы нашли. Да и сейчас можно ещё уточнить, где они пропадали. |
|
|
|
0
|
|
23.08.2009, 04:29
|
#20 (permalink) |
|
Энтузиаст
Регистрация: 07.06.2006
Адрес: Киев
Сообщений: 366
|
У моего брата была такая же ситуация, как и у топикстартера.
В начале месяца он заказал два вывода со Старзов на карту (с промежутком в 5 дней). Прошло больше десяти рабочих дней, а деньги так и не пришли. Что было очень удивительно, так как до этого никаких проблем ни со Старзами, ни с банком ( кстати ОТП ) не было.Он пошел в банк взял выписку и уточнил у менеджеров на счет возможных "зависших" денег. Ему сказали что все Ок, и никаких сумм на него не приходило . Выписка была отправленна в саппорт ПС, на что они сказали что будут разбиратся со своим процессором. Через два дня все деньги пришли на карточку. Брат все равно написал Старзам, как там дела с выводом они, ему отписали, что, мол, разбираемся Так что, пока не совсем понятно с чьей стороны косяк. Скорее всего действительно банк виноват, так как Старзы у нас святые .
|
|
|
0
|
Похожие темы
|
||||
| Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
| Я новенький, пришел учиться... | Naugrim | Limit Holdem, Omaha, 7-Card Stud и другие виды покера | 1402 | 21.04.2018 14:36 |
| «Я пришел за деньгами…» | OldBoy | Новости, статьи, репортажи.. | 0 | 08.01.2013 03:08 |
| Не пришел депозит на expekt | BabkaChabella | Ввод-вывод денег | 7 | 15.02.2010 16:36 |
| PIPEC пришел! | PIPEC | Дневники игроков Heads Up | 75 | 10.01.2010 17:43 |
| Первый кешаут на покерстарс | HaemHuk | Ввод-вывод денег | 33 | 23.08.2009 01:47 |
|
|
.
