[Guava_Jelly]

Ситуация такая: играл три стола NL100 - на трех столах у меня в общей сумме было уже 730$.
Потом клиент как то подвис чтоли немного, и я столы закрыл. Там внизу знаете в редкинзе такая строчка есть где пишут сколько у вас денег на счете, так вот сначала там написали правильную цифру, а потом я обновил и написали без этих 730$. Дальше я несколько раз открывал и закрывал программу, деньги так и не появились. Отправил им письмо что и как, вот жду ответа.

Такое было у кого-нибудь? Часто вообще там такие косяки встречаются? Я ж мог бы и не заметить если бы была меньше сумма.
Нехорошо это както )

[KazaK]

Сообщение от Guava_Jelly писал пн, 06 октября 2008 14:10

Ситуация такая: играл три стола NL100 - на трех столах у меня в общей сумме было уже 730$.
Потом клиент как то подвис чтоли немного, и я столы закрыл. Там внизу знаете в редкинзе такая строчка есть где пишут сколько у вас денег на счете, так вот сначала там написали правильную цифру, а потом я обновил и написали без этих 730$. Дальше я несколько раз открывал и закрывал программу, деньги так и не появились. Отправил им письмо что и как, вот жду ответа.

Такое было у кого-нибудь? Часто вообще там такие косяки встречаются? Я ж мог бы и не заметить если бы была меньше сумма.
Нехорошо это както )

Такое бывает и поверь виноват не РедКингс, а сеть ОнГейм именно из-за того, что иногда виснут серваки :( такие коски случаются :(
Если ты играешь через афа попроси, что бы он накатал письмо менеджеру и сам напиши в сап, думаю совместными усилиями тебе вернут деньги. Вообщем Удачи с решением вопроса

[DopPiNg]

у меня сегодня тоже 3к пропало

[KazaK]

Сообщение от DopPiNg писал пн, 06 октября 2008 14:29

у меня сегодня тоже 3к пропало

В каком руме?

[DopPiNg]

редкингз

[coster]

прапало как то 6би, не вернули :(

[Guava_Jelly]

а они у тебя тоже за столами были, эти 3k?
Я закрыл столы и у меня пропали деньги в 11:45 по Москве
В суппорт написал часа два назад, молчат пока

[Guava_Jelly]

coster, а ты писал им? что сказали?

[DopPiNg]

Сообщение от Guava_Jelly писал пн, 06 октября 2008 14:47

а они у тебя тоже за столами были, эти 3k?
Я закрыл столы и у меня пропали деньги в 11:45 по Москве
В суппорт написал часа два назад, молчат пока

у меня всё в точности как у тебя, тоже сначала деньги отобразились, а потом пропали.

[coster]

Сообщение от Guava_Jelly писал пн, 06 октября 2008 13:47

coster, а ты писал им? что сказали?

проверили что-то, потом сказали мы потеряли хенд-хистори. А потом сказали что вы их проиграл :(

[KazaK]

Знаю один рум онгейма где деньги возвращают, так как сталкивался с такой проблемой у игроков. Если интересно могу в личку написать.
Так как не хочу, что бы потом меня обвиняли что пиарю румы :(

[Guava_Jelly]

coster а откуда они могут знать, что ты их проиграл, если они потеряли хенд хистори? И как вообще они могут 'потерять' хенд хистори? сумма значительная была?

KK,в этом подфоруме уж точно не запрещается говорить о преимуществах конкретных румов.

[coster]

Сообщение от Guava_Jelly писал пн, 06 октября 2008 14:00

coster а откуда они могут знать, что ты их проиграл, если они потеряли хенд хистори? И как вообще они могут 'потерять' хенд хистори? сумма значительная была?

мб, что бы отстал?
сумма 350уе

[Guava_Jelly]

Странно что не вернули.
Тут на другом форуме еще у одного пропало точно так же 2 байина на nl50 (редкингз). Таких наверно очень много.

[ХозяинОнгейма]

Добрый день

Да, у нас действительно бывают сбои в работе сервера, правда хочу заметить, что не часто.

Сообщение от Guava_Jelly писал пн, 06 октября 2008 15:06

Странно что не вернули.

Ничего странного тут нет.
В каждый момент времени у нас на игровых столах находится в среднем 1 млн долларов. Происходит сбой сервера. После того как наши специалисты сервер оперативно наладят, то деньги, которые были на счетах клиентов остаются не тронутыми. А деньги, которые были в игре становятся фактически обезличенными и мы не знаем кому и сколько возвращать из этой общей массы денег, которая в этот момент была за игровыми столами. Это же сбой.

Поэтому писать в саппорт вы конечно можете, но мы вам вряд ли что-то вернем.

[Guava_Jelly]

оч смешно :o

[KazaK]

Сообщение от ХозяинОнгейма писал пн, 06 октября 2008 15:25

Добрый день

Да, у нас действительно бывают сбои в работе сервера, правда хочу заметить, что не часто.

Ничего странного тут нет.
В каждый момент времени у нас на игровых столах находится в среднем 1 млн долларов. Происходит сбой сервера. После того как наши специалисты сервер оперативно наладят, то деньги, которые были на счетах клиентов остаются не тронутыми. А деньги, которые были в игре становятся фактически обезличенными и мы не знаем кому и сколько возвращать из этой общей массы денег, которая в этот момент была за игровыми столами. Это же сбой.

Поэтому писать в саппорт вы конечно можете, но мы вам вряд ли что-то вернем.

Поэтому я и пишу, что знаю рум, где деньги возвращают)))))

[TemaRussia]

Такое было до этого дважды,столы зависали,и если нажимал leave,то деньни не возвращались,если сидел на столах до упора,то в чате писалось,что они испытывают технические проблемы,из-за стола вас сейчас выкинет и деньги вернут в течение 24 часов. Оба раза деньги возвращали,правда игнорируя при это письма в саппорт (подозреваю,что просто у них завал подобных писем тогда был). Сегодня такое случилось аж дважды в течение часа (ЧЕТЫРЕ РАЗРЫВА ), причем после второго раза такое чувство,что денег еще больше пропало,чем было за столами. :( На письма не отвечают как всегда,но надеюсь, что по традиции завтра деньги вернутся. Рум Редкингс.

[coster]

Сообщение от ХозяинОнгейма писал пн, 06 октября 2008 14:25

Добрый день

Да, у нас действительно бывают сбои в работе сервера, правда хочу заметить, что не часто.

Ничего странного тут нет.
В каждый момент времени у нас на игровых столах находится в среднем 1 млн долларов. Происходит сбой сервера. После того как наши специалисты сервер оперативно наладят, то деньги, которые были на счетах клиентов остаются не тронутыми. А деньги, которые были в игре становятся фактически обезличенными и мы не знаем кому и сколько возвращать из этой общей массы денег, которая в этот момент была за игровыми столами. Это же сбой.

Поэтому писать в саппорт вы конечно можете, но мы вам вряд ли что-то вернем.

а почему мне не вернули? 7би нл50?

[coster]

если в этом еще можно разобраться??, прошу дать ваш skype или тел, у меня еще остались старые письма с перепиской от сапорта, толко жалко нету лога с перепиской онлайн саппортом