[phew]

У меня пропали деньги на счёту, немного(~500$), но неприятно и главное возвращать их видимо не собираются, это наверно глюк ихнего софта и деньги куда-то уходят :( ( комп проверял, вирусов нет, меня не хакнули и т.д. пароль за последние сутки менял аж 2 раза)
Пропажа поделилась в 3 этапа, 1ий-134$ помню точную сумму, 2ой раз ~100$ и 3 раз ~300$. Если после первых двух раз я мог ещё как-то сомневаться и думать что мне показалось, то после третьего раза я уже уверен на 100%. После мини сессии разговаривал в аське, минут через 5 рефрешнул счёт и бабла стало меньше снова :x Вообщем чё делать?

Написал в саппорт не одно письмо, ответ впечетляет...
Терпеть тупость онгейма и невероятные лаги ещё можно, но вот пропажу денег это уже слишком.

Вот ответ на мою просьбу вернуть бабло По счёту 4 или 5 письмо.



Как мы уже вам сообщали, соответствующий отдел провел расследование этого случая, но к сожалению, ничего выявлено не было. Все возможные транзакции, если и имели место быть то проводились с вашего IP, в противном случае наша система смогла зафиксировать транзакции с другим IP адресом.

Мы настоятельно рекомендуем убедится, что никто другой не имеет доступа к вашему аккаунту, сменить пароль и модернизировать программное обеспечение безопасности, чтобы препятствовать подобным инцидентам в будущем.

Alice
RedKings Customer Support
[Зарегистрироваться?]


зы Онгейм говно? :(

[Plumbum]

Сообщение от SmileR писал сб, 12 июля 2008 11:40

У меня пропали деньги на счёту, немного(~500$), но неприятно и главное возвращать их видимо не собираются, это наверно глюк ихнего софта и деньги куда-то уходят :( ( комп проверял, вирусов нет, меня не хакнули и т.д. пароль за последние сутки менял аж 2 раза)
Пропажа поделилась в 3 этапа, 1ий-134$ помню точную сумму, 2ой раз ~100$ и 3 раз ~300$. Если после первых двух раз я мог ещё как-то сомневаться и думать что мне показалось, то после третьего раза я уже уверен на 100%. После мини сессии разговаривал в аське, минут через 5 рефрешнул счёт и бабла стало меньше снова :x Вообщем чё делать?

Написал в саппорт не одно письмо, ответ впечетляет...
Терпеть тупость онгейма и невероятные лаги ещё можно, но вот пропажу денег это уже слишком.

Вот ответ на мою просьбу вернуть бабло По счёту 4 или 5 письмо.



Как мы уже вам сообщали, соответствующий отдел провел расследование этого случая, но к сожалению, ничего выявлено не было. Все возможные транзакции, если и имели место быть то проводились с вашего IP, в противном случае наша система смогла зафиксировать транзакции с другим IP адресом.

Мы настоятельно рекомендуем убедится, что никто другой не имеет доступа к вашему аккаунту, сменить пароль и модернизировать программное обеспечение безопасности, чтобы препятствовать подобным инцидентам в будущем.

Alice
RedKings Customer Support
[Зарегистрироваться?]


зы Онгейм говно? :(

Уже 100 раз писали про это, что происходит достаточно часто, что после сессий иногда баланс со стола не падает на счёт . Хотя у меня ниразу не было.

[phew]

ну только другим всё вернулось в течении дня насколько я знаю, а мне нет :(

[Plumbum]

Сообщение от SmileR писал сб, 12 июля 2008 12:00

ну только другим всё вернулось в течении дня насколько я знаю, а мне нет :(

На сколько я помню возвращал суппорт после сложно процедуры и то не всегда, подробностей не знаю.
ЗЫ, я бы никогда не был бы уверен что комп чист :?

[phew]

update 500 баксов то не лишние


Спасибо за ваш имеил.

Я разослала запрос по вашей проблеме во все возможные департаменты и вскоре надеюсь получить ответ.
Как только что-либо прояснится, мы свяжемся с вами немедленно.
С уважением,
Alice
RedKings Customer Support

[shtirlis]

А ты в момент пропажи играл ? Если да то проанализируй все хенд хистори, мало ли...

[GhostWolf]

Играю на FTP и не понтуюсь этим :o Видимо онгейм начал перенимать политику отбора денег у населения как Пати

Если серьезно то я про это слышал уже пару раз, но что интересно именно на редкингсах, а покерруме или евробете ни разу... Мне кажется, что это реально проблема кингсов, а не сети, хотя все может быть конечно, лично с таким пока хоть не сталкивался, мне и даунстриков хватает :?

[TTR]

известный баг, писать в саппорт миильон писем) можно попросить в качестве компенсации билетик на фтопс

[kolldun]

Сообщение от TTR писал сб, 12 июля 2008 16:25

известный баг

8O 8O 8O

вахуе

удивлён что кто-то из форумчан там ещё играет

[phew]

удалено

[shtirlis]

Сообщение от SmileR писал чт, 17 июля 2008 07:17

удалено

Так вернули бабосы или нет ? :?

[phew]

Сообщение от shtirlis писал чт, 17 июля 2008 14:07

Так вернули бабосы или нет ? :?

те 500 нет, а эти 400 да.