[ToPeH]

Откатал сессию, отшёл на час. Через час запустил клиент, а у меня на акке не хватает ~800$. У кого-нибудь подобное сегодня было?

[ToPeH]

Так же не могу зайти на сайт, ни через клиет, ни напрямую.

[Pat]

Тоже самое :? , пропали деньги, которые были на столах во время дауна сервака.

[padshiy]

И у меня тоже самое, столы подвисли и клиент закрылся. И денеги которые оставались на столах. Пропали

Саппорт отписался :

We are aware of this issue which occurred after the System Upgrade which was carried out by Ongame today. Their technicians are currently working on resolving the problem as soon as possible.
Your account balance should be automatically corrected soon.

[zmax]

Та же ерунда.
В Фонбете ответили "Запрос направлен в службу техподдержки покерной сети, точное время обработки запроса указать не можем".

[ToPeH]

Thank you for your email.

We are aware of this issue which occurred after the System Upgrade which was carried out by Ongame today. Their technicians are currently working on resolving the problem as soon as possible.
Your account balance should be automatically corrected soon.

I apologise for any inconvenience.

Best Regards

Anni

RedKings Customer Support



Thank you for your email.

We have been advised by Ongame that all balances should be automatically corrected within 24 hours at the latest, and hopefully sooner than that.

I apologise for the inconvenience and delay.

Best Regards

Steve

RedKings Customer Support



Токо просулся, вернули всего 200$, а пропало ~800$

[zmax]

Мне вообще пока ничего не вернули

[Кехон]

я снгшник. мне вернули 33$ из 99$ :?

[Pat]

Мне вроде все вернули.

[Кехон]

до сих пор не вернули 66$ :x че делать??

[zmax]

Сообщение от kehon писал ср, 04 июня 2008 23:07

до сих пор не вернули 66$ :x че делать??

Писать в саппорт
Мне все вернули

[inner]

вспоминается история как у провайдера местного слетела база скуэль и вся информация о балансах клиентов (около 5000 штук ) ушла в небытие. Потом к ним приходили и говорили - у меня на счету было тысяча рублей а щас нолЬ! и приходилось возвращаться тысячу..
надо было вам так же попробовать

[Кехон]

Сообщение от inner писал вс, 08 июня 2008 08:59

вспоминается история как у провайдера местного слетела база скуэль и вся информация о балансах клиентов (около 5000 штук ) ушла в небытие. Потом к ним приходили и говорили - у меня на счету было тысяча рублей а щас нолЬ! и приходилось возвращаться тысячу..
надо было вам так же попробовать

мне 66 баксов не хотят возвращать, говорят мол я играл єти турниры!!!!! Как доказать, что я их не играл? 8O

[krawiec]

попроси чтобы тебе ХХ выслали за эти турниры

[Кехон]

Сообщение от krawiec писал вт, 10 июня 2008 00:47

попроси чтобы тебе ХХ выслали за эти турниры

ок попрошу. я и так попросил их выслать статы за этот день, я так понял, что я отключился раньше всех и снг игрались без меня, а потом отключились все и мне прислали за 2 турнира 33$.
Там у них какой-то отдел есть технический, они посчитали, что я эти 3турнира играл. :?

[iP.Chaser]

у меня вчера та же проблема возникла, пропало 5 байинов.. вот что саппорт ответил:

As we received news from our Payments Department I would like to inform you that after further investigation, I can confirm that you have $1,673.17 in your poker account.
When you finished playing yesterday at 18:38 EST, your funds in your poker account were $1,673.17.
There has been no further activity on this account, and the funds present in the account are accurate and correct.
If you have further questions, do not hesitate to contact us.


те парни кому вернули деньги, напишите поэтапно плз как вы доказывали свою правоту! спасибо!