[Dim6449942]

Сообщение от AllNightL0ng

Напишу доброе слово за новое руководство, у меня >60k на аке было, все оперативно перевели на новый, вернули к старому аффилейту. Да, я делал депозит в период кризиса ~20k, остальное выиграл с того момента. Мертвые большие заявки на кешауты обещали оперативно обработать. Это пока авансом, но буду надеяться что продолжат в том же духе.
Отпишусь, когда деньги отправятся в путь ко мне со счета.

тоже самое могу сказать и про мой случай.... написав админу здесь в ЛС... в течении дня решили проблему... перевели за 2 часа на новый акк... до этого была длинная односторонняя переписка с игнором всех моих сообщений... поэтому пока у меня никаких претензий нет к новому руководству...

[coster]

Сообщение от coster

Сново отменили вывод, да сколько можно?

Сново

[coster]

Сообщение от coster

Сново отменили вывод, да сколько можно?

Сообщение от coster

Сново

Есть ли смысл ставить на вывод опять?

[coster]

Сообщение от coster

Есть ли смысл ставить на вывод опять?

Поставили лимит на вывод 1к в течении 15 дней.
Поставил сново на вывод.

[bss]

Сообщение от coster

Поставили лимит на вывод 1к в течении 15 дней.
Поставил сново на вывод.

Народ надо к новому админу обращаться в личку с описанием проблемы, номером счёта, а возможно и ником -новое руководство решает проблемы, по крайней мере мне и ещё нескольким людям это помогло существенно.

[AndySkl]

Писать в саппорт -бесполезно.Ни ответа,ни привета.После обращения к админу(уже несколько раз) все вопросы решались очень оперативно.За это большое спасибо.Но вот саппорт...это заставляет задуматься.

[PMPokerAdmin]

Сообщение от AndySkl

Писать в саппорт -бесполезно.Ни ответа,ни привета.После обращения к админу(уже несколько раз) все вопросы решались очень оперативно.За это большое спасибо.Но вот саппорт...это заставляет задуматься.

Служба поддержки лишь одна из приоритетных задач, мы тестируем новую систему (STS), занимаемся тренингом новых людей.

Более важны сейчас выплаты, мы работаем 24/7 над решением и этого вопроса.

Параллельно мы готовимся к запуску новой версии сайта и клиента, изменим скин столов, который, кстати, помогают делать наши игроки.

Мы всегда готовы для диалога, если у Вас есть предложения по улучшению наших сервисов, пожалуйста, пишите нам: [Зарегистрироваться?]


p.s. Если мы пропустили какую-нибудь из заявок или вы до сих пор не получили ответа на свой вопрос, пожалуйста, повторите его в ЛС.

[ilia200]

Сообщение от PMPokerAdmin

Мы вводим STS для службы поддержки, так что возможны какие-нибудь погрешности, но в будущем STS поможет всем игрокам. Объясните, пожалуйста, свою проблему в ЛС с номером счета, я обязательно её решу.

Спасибо за оперативное решение проблемы.

[abbbat]

Дело сдвинулось)) Спасибо PMPokerAdmin за решение вопроса

[fcb0007]

Здравствуйте! Я получил заявку и не одну. Но деньги мне до сих пор не перевели. Я много раз писал в саппорт, но это бесполезно - на последние письма я даже не получил ответа. Пожалуйста помогите решить эту проблему!!!

[coster]

Сообщение от coster

Поставили лимит на вывод 1к в течении 15 дней.
Поставил сново на вывод.

Пришли :eek:

[igorpo]

Уже больше месяца пытаюсь перевести деньги с б.р счета на долларовый, но дальше ожидайте с вами когда-нибудь свяжутся дело не движется!!! И анкеты какие-то заполнял, ничего...

[overlinder]

Сообщение от PMPokerAdmin

Прочитайте, пожалуйста, 2 предыдущих страницы.
В понедельник постараемся решить и вашу проблему.

Ни в понедельник, ни во вторник, ни в среду никто ничего не решил. Как висела заявка на выплату, так и висит, никто не собирается ее обрабатывать, или отвечать на e-mail. Должно быть, у Вас там миллион заявок и поэтому Вы их так долго обрабатываете, иначе все Ваши заявления - пустой звон.

[PMPokerAdmin]

Сообщение от overlinder

Ни в понедельник, ни во вторник, ни в среду никто ничего не решил. Как висела заявка на выплату, так и висит, никто не собирается ее обрабатывать, или отвечать на e-mail. Должно быть, у Вас там миллион заявок и поэтому Вы их так долго обрабатываете, иначе все Ваши заявления - пустой звон.

Напишите, пожалуйста, в ЛС номер счета. Решим сегодня.

[PMPokerAdmin]

Сообщение от igorpo

Уже больше месяца пытаюсь перевести деньги с б.р счета на долларовый, но дальше ожидайте с вами когда-нибудь свяжутся дело не движется!!! И анкеты какие-то заполнял, ничего...

Ваша заявка обработана 10 марта. Пожалуйста, напишите в ЛС, если есть вопросы по выводу средств из БК на Платежные системы

[SaintRunnner]

Кинул в личку вопрос

[PMPokerAdmin]

Сообщение от fcb0007

Здравствуйте! Я получил заявку и не одну. Но деньги мне до сих пор не перевели. Я много раз писал в саппорт, но это бесполезно - на последние письма я даже не получил ответа. Пожалуйста помогите решить эту проблему!!!

Напишите, пожалуйста, в ЛС номер своего счета

[PMPokerAdmin]

Уважаемые игроки,

Обращаем Ваше внимание на то, что в текущий момент Playtech (сеть iPoker) испытывает некоторые проблемы с формированием отчетных ведомостей (в том числе cahsback, rake, FPP, сыгранная статистика). В связи с этим, мы не можем обновить статистические данные клиентов и партнеров нашей Покерной вертикали за период 13.03.2012.

Playtech знает об этой проблеме, и решить её должен в ближайшее будущее.

Мы будем уведомлять Вас о прогрессе устранения задачи со стороны Playtech.

С уважением,

Пари Матч

[SaintRunnner]

Деньги пришли после обращения к менеджеру. Спасибо.

[BuBaTuK]

PMPokerAdmin, отправил Вам сообщение в личку, если не пришло, то готов продублировать...