[Paradox100]

Саппорт ответил, что по их данным транзакции (по крайней мере одна) успешно прошли и послали в банк выяснять. Придется ехать.

[weirdy]

мне в банке сказали, что через 10 суток, если транзакция не прошла, деньги должны вернуться обратно.
Они не видят не каких поступлений на счет в истории, значит деньги даже не поступали.

[weirdy]

звонил в букерсы:
сказали деньги были отправлены мне на карту на следующий день, т.е. 8 дней назад, сказали обращаться в альфа-банк

потом позвонил в альфа-банк:
там сказали, что никаких денег не поступало, и вообще невозможно посмареть где они зависли.

вот такие вот пироги :(

забыл добавить. В букерах также сказали, что если ниче не разрулится, то нужно через 31 день после вывода денег, запрашивать историю по карте в альфа-банке и отправлять им в букерсы. Они может быть рассмотрят ее.

[karina44ka]

у меня тоже проблемы с Альфой.
вывели деньги с рума на визу...22 июня.
до сих пор денег нет.
задолбила уже и рум и банк.
рум говорит, что деньги отправил.
банк говорит, что денег не поступало.

p.s. раньше, всегда выводилось нормально.

если у кого-то решится, отпишитесь пожалуйста здесь.
как получилось.

[Paradox100]

Вообщем долбанул саппорт еще раз - написали подробнее, что типа транзакция по их мнению вроде прошла успешно и скорее всего деньги в банк поступили, просто они не зачислили их на мой личный счет. Поэтому надо дуть в банк и выяснять. Ну а если ничего не решиться в банке, то придется ждать месяц, прежде чем букерсы смогут там что-то проследить, отозвать платежи и вернуть деньги на счет.

В понедельник наверное поеду в банк.

[karina44ka]

если с банком решишь проблему, отпишись здесь пожалуйста.

[СпекулянтЪ]

Аналогично... Выплаты на Визу Альфабанка от 21 и 25 июня, причём на разные карты - креду и дебетовую, обе до сих пор в неизвестности... Букерсы деньги отправили, кроме того предоставили реквизиты платежей. Альфа заявляет, что не по данным реквизитам, не по суммам у них ничего на счета не поступало, а раз денег не было, то и разбираться в данной проблеме они не собираются. В свою очередь букерсы обещали по истечении 10 банковских дней начать расследование, у меня по первому платежу - это завтра...
Итак, что мы имеем?
1. Это НЕ косяк букерсов, так как, например, karina44ka отправляла напрямую с покеррума.
2. Страдают только клиенты Альфа-банка
3. Вопрос, где в данное время наши деньги и причина всего этого безобразия...
Paradox100, пойдёшь в банк, получишь ответ, что денег на твой счёт не поступало и что с ними они не знают и знать не хотят в виду того, что нет никаких подтверждений, что деньги отправлены и в этом они в принципе правы... Есть бесплатный номер - звони, узнавай, чего туда ходить... Чем больше будет сигналов по данной проблеме, тем выше шанс,что Альфа со своей стороны почешется и начнёт хоть что-то делать. Ибо я считаю, что деньги зависли именно где-то на Российской стороне - ЦБ или Альфа... Слов нет, собрался в отпуск, а тут косяк такой, впервые за 5!!! лет, до сих пор всё как швейцарские часы работало, все переводы 2-3 дня...
p.s. Не пинайте, если продублировался. Похоже первый мой пост не прошёл цензуру, этот значительно мягче в отношении виновников данного безобразия)))

[daybezb]

Та же проблема. Заказал вывод с двух румов Абсолюта и ФТ на карту Альфабанка. Заказал в один день, подтверждение от обоих румов пришло на следующий день С абсолюта деньги поступили на счет через 3дня как и раньше было с фулл тилтом, а с ФУЛА до сих пор не пришли. Заказывал 24 июня.
В саппорт не писал так как у них указано что деньги на банковском счете могут быть доступны через 10-15 дней после запроса.

Ждемс.

[karina44ka]

отправляла с cake(redstarpoker)
причём делала 2 вывода.
1- с рума на визу 22 июня.
2 - с букерсов на счёт в банке(альфа) 24 июня

2-ой пришёл вовремя...
1-го нет до сих пор.
думаю проблема в пластиковых картах альфа-банка.

[weirdy]

проблемма именно в этом, странно что альфа банк об этом не знает :/

[СпекулянтЪ]

Сообщение от weirdy

странно что альфа банк об этом не знает :/

Или делает вид, что не знает, что более всего вероятно...

[daybezb]

Полазил щас по 2+2 ветке про выводы с ФУЛ ТИЛТА. Много подобных сообщений.
Как я понял в них говорится о банковских переводах, ну я думаю что это не сильно отличается от нашей проблемы, так вот у многих срок поступления средств на счет превышает 15 дней. Как высказался один из товарищей это скорее всего связано с вступлением в силу The Southern District of New York (SDNY) Action Against Online Poker Player.

[daybezb]

Кому интересно можете в википедии вставить The Southern District of New York (SDNY) Action Against Online Poker Player и прочитать первый абзац.

[СпекулянтЪ]

Нет, не клеится. Банковские переводы поступают как обычно, зависли же прямые платежи на карты Виза.
Да и каким боком здесь Moneybookers и я в том числе)) не имеющие к покеру отношения?..

[sunnyjoe]

может на будущее рассмотреть такой вариант - рум->wm->яндекс.деньги->альфа

в альфе есть услуга прямого перевода денег между текущим счетом и яндекс.деньгами и обратно

получается небесплатно, но как вариант можно рассмотреть

[winhop]

Кстати, с другими-то банками как? На их ВИЗУ кэшауты идут нормально?

[СпекулянтЪ]

Сообщение от sunnyjoe

может на будущее рассмотреть такой вариант - рум->wm->яндекс.деньги->альфа

А зачем в этой цепочке Яндекс, если с WM можно банк. переводом на свой счёт в банке слать? Причём никаких лишних платежей, только стандартная 0.8%...

Сообщение от winhop

Кстати, с другими-то банками как? На их ВИЗУ кэшауты идут нормально?

Тоже интересно, пока складывается впечатление, что проблемы только с альфабанковскими визами...

[HeatherAle]

18 июня выводил на визу Альфабанка из букерсов.
Не дошли.

Букерсы отправляют в банк.
В телефонном центре Альфабанка сказали, что деньги могут быть на корреспондентском счете, для проверки нужно обратиться в отделение АБ.


АБ мне нравится все меньше и меньше.

[sunnyjoe]

Сообщение от СпекулянтЪ

А зачем в этой цепочке Яндекс, если с WM можно банк. переводом на свой счёт в банке слать?

занятно, не знал) спасибо за информацию

с яндексом, я так понимаю, скорость будет моментальная, но это уже не так важно (хотя кому как)

[Dedaka]

кэшаут с букерсов на банковский счет, привязанный к карте дошел за 3 дня