[GGamer]

Второй кеш аут суммой на 490 долларов поступил только после претензии...так что непонятно...толи случайность...толи заканомерность....
По поводу курсу альфы....если счет карты рублевый а деньги приходят в валюте , то зачисление и автоматическая конвертация происходит по курсу платежной системы visa , а не цб или альфы... курс нада сказать жлобский....

[sunnyjoe]

Сообщение от GGamer

Второй кеш аут суммой на 490 долларов поступил только после претензии...так что непонятно...толи случайность...толи заканомерность....
По поводу курсу альфы....если счет карты рублевый а деньги приходят в валюте , то зачисление и автоматическая конвертация происходит по курсу платежной системы visa , а не цб или альфы... курс нада сказать жлобский....

по моей практике он всегда был равен курсу ЦБ (по крайней мере списания точно - а саппорт мне говорил, что и списания и зачисления идут по курсу Визы). возможно зачисление происходит по курсу ЦБ не на день зачисления, а на день в промежутке между кэшаутом и зачислением? (можно точно посмотреть курс до 4 цифры после запятой и сравнить с курсами ЦБ за этот период)

[GGamer]

Сообщение от sunnyjoe

по моей практике он всегда был равен курсу ЦБ (по крайней мере списания точно - а саппорт мне говорил, что и списания и зачисления идут по курсу Визы). возможно зачисление происходит по курсу ЦБ не на день зачисления, а на день в промежутке между кэшаутом и зачислением? (можно точно посмотреть курс до 4 цифры после запятой и сравнить с курсами ЦБ за этот период)

Альфа сам по себе коммерческий банк и там свой курс...он всегда отличается от ЦБ....
Зачисление точно идет не по ЦБ... таких курсов там давно нету.....я проверял по динамике изменения....и меняется он вроде всего два раза в день....Так что это такая скрытая комисия

[SpacePro]

Сообщение от GGamer

Альфа сам по себе коммерческий банк и там свой курс...он всегда отличается от ЦБ....
Зачисление точно идет не по ЦБ... таких курсов там давно нету.....я проверял по динамике изменения....и меняется он вроде всего два раза в день....Так что это такая скрытая комисия

Ребят, в ветке уже несколько раз упоминалось: при переводе на альфовскую визу с румов на рублевый счет, ДЕНЬГИ ЗАЧИСЛЯЮТСЯ по курсу ЦБ на завтрашний день". Так что при данном способе вывода никто нас не обманывает и комиссию не берет! Разве что вся эта ерундистика "с задержками сумм более 500" напрягает.

[odin4elovek]

делал вывод с Pacifika (888),деньги судя по их письму ушли в прошлую пятницу....прошла неделя,5 рабочих дней вроде как,а денежки на визу в альфе не капнули
сам не в курсе был про этот 500 долларовый гемор,поэтому выводил 5к без задней мысли....
писать претензию или подождать еще до понедельника-вторника?

[Konrad777]

vivel s betfred 20 iulya 1000$. v alfabank. do sih por net. zvonil v call centr, govoru im kodovoe slovo, oni v otvet chto mol nevernoe slovo. siju v indii i priidti lichno v bank sootvetstvenno ne mogu. daje ne znau chto delat. a kto nibud` pisal email po etomu voprosu?? i voobshe mojno li otpravit pretenziu v email vide?

[odin4elovek]

кстати по телефону у меня отказались принимать претензию....типа "мы в колл-центре тут ни хрена не решаем"...

[sunnyjoe]

Сообщение от odin4elovek

кстати по телефону у меня отказались принимать претензию....типа "мы в колл-центре тут ни хрена не решаем"...

нужно им говорить, что хотите оформить ПРЕТЕНЗИЮ ПО ОБСЛУЖИВАНИЮ КАРТЫ (прям дословно так и скажите) - насколько я помню, это единственный тип претензии, который принимают в колл-центре

[god_of_poker]

а сколько идут деньги с рума до карты если выводишь первый раз? 3 дня назад сделал не большой пробный вывод из Титана, в транзакция рума написано, что вывод осуществлен.

[kolo20]

Если сделал кэшаут 3 дня назад то какой смысл начинать нервничать. Сроки от 3 до 5 рабочих дней, а вот в зависимости от того сколько ты выводишь ( до 500 или более) и будет реально зависеть зачисление денег на карту- до месяца

[god_of_poker]

Сообщение от kolo20

Если сделал кэшаут 3 дня назад то какой смысл начинать нервничать. Сроки от 3 до 5 рабочих дней, а вот в зависимости от того сколько ты выводишь ( до 500 или более) и будет реально зависеть зачисление денег на карту- до месяца

я не нервничаю просто где то прочитал, что первый кешаут длиться до 15 дней.

[poloten4ik]

Для составления притензии нужны ли какието данные от рума ( Full-tilt) ? Немогли бы вы ещё раз выложить текст притензии?

[odin4elovek]

сейчас звонил в альфу-они сами составили претензию,нужно только автризоваться в колл-центре
просто тобъясняешь ситуацию....ты у них не первый далеко,как и я))))

[odin4elovek]

короче претензия лежит в банке и пылится по ходу.....только что обнаружил прикол
пасифик мне отослал двумя суммами 30(типа первый деп был такой) и 4970 долларов...так вот 30 долларов нормально так пришли 30 июля)))))а вторая сумма повисла в недрах альфы....звонил щас им,устроил разнос по телефону,обещали все решить в кратчайшие сроки("возможно уже на этой неделе"-это цитата)......
я им сказал,что не хочу с ними претензиями переписываться-так что давайте ускоряйтесь....

пы.сы. сначала мне сказали,что моя претензия будет рассмотрена в течении СЕМИДЯСЕТИ дней....я чуть с кровати не упал))))

[SpacePro]

Сообщение от odin4elovek

сначала мне сказали,что моя претензия будет рассмотрена в течении СЕМИДЯСЕТИ дней....я чуть с кровати не упал))))

Полагаю, ты еще проснуться просто не успел. Они тебе скорее всего сказали "в течении семи-десяти дней"

[frozzzen]

Так для инфы: выводил штуку баков 1 июля, претензии не оформлял, деньги пришли сегодня.

[god_of_poker]

Сообщение от frozzzen

Так для инфы: выводил штуку баков 1 июля, претензии не оформлял, деньги пришли сегодня.

мб первого августа ?

[sunnyjoe]

Сообщение от god_of_poker

мб первого августа ?

а почему сомнения насчет 2 июля?))) как раз логичнее, что 1 июля был кэшаут, т.к. вроде была информация, что без оформления претензии Альфа месяц держит деньги и только потом сама зачисляет

[Octopus]

Насчет 500 баксов лимита - уже больше 15 кешаутов
сделал по 490 баксов, все приходят за 3-4 дня.
Кстати, раньше выводил не меньше штуки,
и за 4 дня ни разу не доходило, иногда по 10 дней
и больше. Т.е, чтобы вывел, допустим, в субботу
и получил на следующей неделе - ну один раз,
может и было. Что-то в этих 500 баксах все-таки есть,
только гимор нефиговый =)

[odin4elovek]

все,седня с утра смска о положительном решении и полчаса назад о зачислении денег на счет
буду по пицот теперь выводить по ходу))