[PCarreraGT]

хочу поехать в банк и написать лично претензию... - полторы штуки зажали ..я уже успел в Греции отдохнуть, а они еще не пришли. Почти месяц прошел. С ФТ выводил.
Может кто-нибудь тут мне кратенько написать пример Грамотной претензии?

[odin4elovek]

просто позвони в колл-центр,авторизуйся,поясни оператору проблему-они там все в курсе,все сами сделают,номер претензии запиши))

[A-Bog]

Недавно открыл пакет в Альфе; до того как наткнулся на эту тему... Но после прочтения всё-таки сделал перевод с буков на счет... Деньги пришли через 4 дня)

[winhop]

Сообщение от PCarreraGT

хочу поехать в банк и написать лично претензию... - полторы штуки зажали ..я уже успел в Греции отдохнуть, а они еще не пришли. Почти месяц прошел. С ФТ выводил.
Может кто-нибудь тут мне кратенько написать пример Грамотной претензии?

Тебе уже проще подождать. мне по одной из претензий отказали, но деньги пришли через 34 дня где-то

[winhop]

Сообщение от A-Bog

Недавно открыл пакет в Альфе; до того как наткнулся на эту тему... Но после прочтения всё-таки сделал перевод с буков на счет... Деньги пришли через 4 дня)

Ты видимо невнимательно читал тему )
Проблемы только с выводом на карту

[A-Bog]

не, я поэтому и переводил на счёт, а не на карту)

[29Slim]

Я сделал кешаут $500 (по глупости) с фтп на карту, деньги уже точно застряли?

[Opti]

такая же проблема с выводом на карту(уже больше месяца держат)...а претензии по телефону в выходные дни составляют?

[Vinsent]

Заказал на вывод 10, 11 и 12 августа по 490$ - пока ничего не пришло.
До этого 450$ свалились на карту аж через 3 дня.

Ещё жду "застрявшего" кешаута с 14 июля, претензий не составлял.

[Vinsent]

Пришли сегодня все заказанные кешауты, в т.ч. "застявший" с 14 июля. Выводил на рублёвую карту, поэтому доллары сконвертировались в рубли по курсам ММВБ, вот только курсы эти брались беспорядочно за любой день с момента кешаута до зачисления на счёт. "Застрявший" же сконвертировался не по курсу 14-15 июля, когда доллар резко подскочил вверх, а по одному из курсов прошлой недели. Мелочь, полторы тыщи рублей, а неприятно...

[PCarreraGT]

1.5 к без претензии пришли через 32 дня... ну хоть так. теперь только по 450, либо другими способами)

[Konrad777]

VEZET VAM - MNE S 22 IULYA TAK POKA CHTO 1000 I NE PRISHLA

[sunnyjoe]

Сообщение от Konrad777

VEZET VAM - MNE S 22 IULYA TAK POKA CHTO 1000 I NE PRISHLA

ну вроде Альфа обозначила правила (проверенные практикой), без претензии - месяц, по претензии - несколько дней. так что о везении/невезении речь не идет))))) попробуй ускорить процесс, написав претензию

[29Slim]

теперь что всегда так будет? выводить только по 450?

[sunnyjoe]

Сообщение от 29Slim

теперь что всегда так будет? выводить только по 450?

можно валютным переводом на счет, к которому привязана карта. немного другая технология, но по карте, привязанной к счету, ты их так же будешь видеть

[TiltOwnsMe]

давно уже выяснили, что бы избежать проблему задержки, надо выводить на счет:
минус - если раньше карта была привязана к рублевому счету и конвертация была по визовому курсу, то сейчас придется переводить на счет в той же валюте.


ОФФТОП:
Кто давно пользуется альфой, не было проблем с налоговой???

[29Slim]

я напрямую из рума вывожу, поэтому на счет не вывести

[XnoXyes]

Попробуйте карточку Альфы для интернет платежей, с ней вроде как проще и быстрее проводить все операции покеристам.

[winhop]

Сообщение от XnoXyes

Попробуйте карточку Альфы для интернет платежей, с ней вроде как проще и быстрее проводить все операции покеристам.

Для инет-платежей у них только Mastercard, на которую кэшауты невозможны.

[vo1xxx]

В начале месяца выводил на карту 1,5к евро. Было приятно получить смс что деньги пришли ровно через 4 дня. Особенно когда я находился за границей и деньги пригодились. До этого писал претензию один раз.