[salova]

вот вот.. просто надпись появлялась аккурат на третий день, когда они должны были как бы подтвердить, денег на счету после 3К, оставалось ещё пару, просто выводил по тыке чтобы не посчитали что хочу соскочить от них(хотя уже думаю)..
написал, посмотрим что ответят.. хотя поймут ли мой анг..

[salova]

БЛЯ Я В ШОКЕ.. пришел ответ с пасифика.. типа спасибо что вы получили деньги удачи.. мы вам ничего не должны..
пока 3к баксов зависло нигде.. на акке осталась последняя тыка.. что за ....... выйграл-дайте дениги.. я не прошу их бесплатно..
из 3700 что я заказал (1+1+1+0.7) вернули только 1 тыку..
нах мне такой покер?

[Yura]

Ты выводишь на карту? 5 дней запросто только перевод идти может, а ещё время на процессинг. Не пойму паники...

[salova]

я же говорю.. что деньги написали что типа я возвратил на аакуант.. но туда они не пришли(да и возврат я не делал).. написал в сапорт.. они включили дурака..

[STELMAH]

Слушай, а ты им все грамотно написал? Может, они там чего-то не поняли в твоем письме? Потому как реально за два года игры в Пасифике и немалое кол-во общения с саппортом ни разу не встречал включения дурака, отписок, затягиваний и т.п. вещей. Когда читал подобное про румы типа Пати - просто ужасался нафиг. Хотя, с другой стороны, ни разу не выводил большую часть банкролла подряд - всегда сначала один вывод, ожидание прихода денег на счет, затем следующий вывод.

Вариантов нет - пиши им еще.

[salova]

если кто может прошу перевести на анг.язык следующий текст...
готов даже(если все уладится) кинуть на вебмани какие 10-20 у.е.
просто реально удивляет сапорт пасифика.. на письма слабо реагируют..
здраствуйте!
не могли ли бы вы мне разъяснить ситуацию с моим аккуантом.
19.08. я играл 75000 Guaranteed и занял 4 место, на счету у меня стало 4800$,
после этого
я заказал следущие Cash out
20/08/2007 800$ (дошел)
23/08/2007 1000$ (вовращено клиентом)
26/08/2007 1000$ (вовращено клиентом)
27/08/2007 1000$ (вовращено клиентом)
27/08/2007 700$ (вовращено клиентом)
первый перевод на 800$ дошел нормально,потом стали возникать проблемы, стали появлятся надписи напротив переводов
26/08 , 27/07 Canceled by client (отменено клиентом) причем на следующий день после заказа денег. Сейчас на счету у меня 1089$, примерно 200-300$ я потратил на бай-ины в различные турниры, из всех заказанных переводов пришел только первый, а из четырех возвратов(хотя я не делал ни один из них) вернули только 1000$, прошу разъяснить мне где еще 2700$? Все мои слова можно проверить в истории турниров и cash out.
велико было желание забить на эти деньги и на каждом форуме написать про такие кидалово.. но все же сначала решил разобраться.. да и с деньгами сча туговато..

[salova]

а выводил я эти деньги потомучто играю только турниры. и мне незачем иметь такой банкролл там мах бай-ин 65+6.5, да и играю я в основном 10-15 у.е. турниры, они самые ходовые. Поэтому решил держать деньги на карточке.

[STELMAH]

Млин, попробовал щас что-то по-аглицки написать - полная шляпа получилась.

Поступи ты проще, не надо им что-то объяснять про надписи и т.п. Напиши проще и короче - тогда-то и тогда-то выводил столько-то денег, денег на счету до сих пор нет. Пускай сами ищут и разбираются. Я им никогда подробно свои проблемы не расписывал с выводом - просто писАл, что вывел деньги, а денег нет, и все.

P.S. Единственный косяк - не надо было, конечно, всю сумму пытаться вывести в такой короткий интервал времени. :(

[Yura]

I've made several Cash outs:
20/08/2007 800$ (got it)
23/08/2007 1000$ (Canceled by client )
26/08/2007 1000$ (Canceled by client )
27/08/2007 1000$ (Canceled by client )
27/08/2007 700$ (Canceled by client )
I've got only the first withdrawal for $800 for all other I can see "Canceled by client" that appear next day after cashout request.
So out of those $3700 only $1000 returned to my account, I didn't get $2700 back (and didn't get them back to my card). Could you please explain me where are these $2700?

Ну что-то вроде...

[salova]

СПАСИБО БОЛЬШОЕ.. но вроде все это безполезно...
позавчера заказал вывод 100$(типа проверить), СРАЗУ ВСЕ НОРМА...
потом с аккуанта сняли ещё 100 у.е. сегодня ещё 90... я просто в шоке... все могу показать в хистори турниров, я пока не играл турниров.. с аккуанта просто исчезают деньги.. сапорт не подает признаков жизни... попробую найти кого со знанием анг. и позвонить им.. нах мне такой покерный рум..

[STELMAH]

Хммм... ОЧЕНЬ странная ситуация. :?

А у тебя нет доступа к компу посторонним лицам или что-нибудь подобное? Мне кажется, что дело не в Пасифике.

[salova]

возможно пароль кто-то знает........
потомучто раньше когда денег там почти не было я давал 2 человекам пароль для того чтобы они сыграли турнир..
но куда пропадают деньги? в истории турниров нет сыграных турниров.. заказал 100 у.е сля ровно 200
и что делать в этом случае?

[STELMAH]

Слушай, ну я сам уже не понимаю, как такое может быть в принципе. Могу еще понять, когда саппорт динамит и не предпринимает никаких действий в случае неполучения выведенных денег (хотя и это совсем неправильно, конечно же). Но чтобы рум тырил деньги со счетов своих игроков... :? Ну это совсем уже ни в какие ворота не лезет. Ну не может этого быть, по-моему. Все-таки, дело не в руме, я считаю.

[salova]

я могу тебе выслать(в виде фото)историю выплаты и историю турниров(там все турниры что я играл, или играли(если было) под моим паролем), там видно что я сыграл турниров на 200-300 у.е также есть турнир 75000 гуарантес. и видно что я там занял 4 место. кэш я не играю, на счету было 4800 у.е. в каш оуте написано отменено клиентом(тоже могу сфоткать те) и видно что на счету 766 у.е осталось..
кстати последний перевод на 100 у.е пока не отменили.. только пропало 190 у.е куда-то..
даже если кто-то знает пароль то что он может сделать? кроме того что проиграть(а в истории игры нет того что я играл)?
да и пропадают точные суммы 1000 100 700.... сапорт не ответил на 2 письмо уже.. в чате ничего внятно мне не объяснили. типа говорил кто-то потом написали разбирайся сам..
я бы забил на эти деньги.. но у меня пока нет денег(лишних) начать играть на другом сайте.. хорошо что пару тысяч хоть дали снять..

[STELMAH]

Ну мне-то явно не понадобятся фото истории игр, кеш-аутов и т.п. Я тебе и так на слово верю.

Может, имеет смысл в саппорт отослать эти фото?

Но на самом деле их надо долбить, т.к. суммы некопеечные, пусть разбираются. Как вариант, действительно звонок через англоговорящего товарища им в саппорт напрямую, только надо заранее прикинуть каким образом звонить, чтобы накладно не получилось.

[salova]

как это не обидно но деньги были элементарно украдены... перекачены через омаху.. ник урода PEGEOUT... на 3800 у.е. я ему сделал подарок..
взлом , вина пасифика тоже есть.. пароль был элементарно подобрал...
похоже если удастся вернуть то только тысячу..
спасибо всем кто оказал какую либо помощь..

[STELMAH]

Млять. :(

[salova]

ОСТАЛОСЬ 57 У.Е стельман может я тебе их лучше проиграю? -)))
если хотя бы сменили пароль то я бы снова начал играть.. ведь в свое время я с 1 у.е раскрутился до 6000 у.е.. за 2 месяца.. тут действительно слабый уровень игроков..но настроение действительно плохое..моя ошибка в том что я не вывел сразу несколько тысяч.. а стал выводить по тысяче..не хватило 2 дня..

[salova]

может кто0нибудь поможет с переводом? а то в транслите такая тросянка получается..
I am Eddie P. from the Operations Department at Cassava Enterprises
Gibraltar Ltd., and I am writing in response to your email. Cassava
(Gibraltar) Ltd. Cassava, is part of the 888.com group of companies, is
the owner and operator of Pacific Poker.

Your account has been blocked due to several patterns of play being
detected which are not consistent with your usual account activity.
Please note that we are currently investigating the matter and would
appreciate your assistance by answering several questions that I have
listed below.

1) When exactly did you last log into your account?
2) How much exactly did you have in your bankroll when you last logged
in?
3) Do you ever share your account with anyone?
4) Which computers do you normally play from? Do you use your house,
work or maybe even a friends computer?
5) Does anyone other than yourself know your username and password,
therefore making them able to access your account?

Vladzimir, once we have received your reply we will be able to proceed
with our investigation.

[STELMAH]

Попробовал подождать, пока более англичанистые робяты помогут, че-то не дождался...

В-общем, если вкратце и приблизительно, то следующее -

"блаблабла, ваш акк был блокирован, блаблабла, имейте в виду, что мы проводим расследование данного вопроса и будем признательны, если вы поможете нам и ответите на несколько вопросов, которые я вам написал ниже.

1. Когда конкретно вы в последний раз логинились в ваш аккаунт?
2. Сколько точно было денег на вашем счету, когда вы в последний раз логинились?
3. Используете ли вы ваш аккаунт с кем-либо еще?
4. С каких компов вы обычно играете? Вы используете ваш домашний, рабочий или, возможно, даже комп друга?
5. Есть кто-то, кроме вас, кто знает ваш ник и пароль, что позволяет ему получить доступ к вашему аккаунту?

ВлаДЗимир , как только мы получим ваши ответы, мы продолжим наше расследование."

Вроде так как-то...