[чикан]

подробности тут: http://forum.cgm.ru/msg?th=39243&start=0

[чикан]

на вопрос че за хня?? получил ответ:
"I thank you for your reply, I have contacted my Risk department and advised them of what you have just sent me. At this time I do not have additional details on this matter however I have made the request to our risk department. Once I hear from them I will contact you.

Regards,
Jose
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Player Support Representative"

как я вижу эту ситуацию: поиграл с нами фиш. увидел, что обычно в тройке я , макс и еще кто-нить из регов. накалякал письмо, мол, как так? они фолдят друг другу или закрывают и поэтому в доле. Онгей выслал нам по письму с требованием "изменить игру" без всяких доказательств.

[Lure]

Интересно... Если ты щас попробуешь свалить из Онгейма от греха подальше, дадут ли кэшаут сделать?

[чикан]

Сообщение от Lure писал вт, 23 сентября 2008 00:08

Интересно... Если ты щас попробуешь свалить из Онгейма от греха подальше, дадут ли кэшаут сделать?

думаю, да. проблема в другом: до отмыва бона в 2К$ осталось мне меньше 2х рабочих дней. да даже не в этом проблема... епанырот!! играл в Онгее на проф. уровне 2 года!! вырос, в Товере уже год как.. VIP клиент, бонусы там, выиграл поездку на ВСОП.. и тут, нате! я в страшном сне не мог такое себе даже представить

[Lure]

Напиши тогда им письмо эмоциональное, расскажи как ты влюблён в Онгейм, что обожаешь эту сеть, что ты всегда рекомендуешь Онгейм всем вокруг и что как раз недавно несколько твоих очень богатых друзей интересовались где бы им поиграть в интернете в покер..

Напиши, что готов к сотрудничеству на все 100%, что ты прекрасно понимаешь, что их уровень безопасности на первом месте в покерной вселенной, что ради всеобщего блага неизбежны проверки всех игроков, что тебя вовсе не напрягают подозрения, так как ты чист и тебе нечего бояться.

Спроси что от тебя требуется и обещай выполнить любые их просьбы, особо уточни, что тебя знают и уважают на всех покерных форумах и что в случае положительного решения везде напишешь топики о том, как хорошо и честно ведут дела в Онгейме. Напиши именно в такой форме, так как с одной стороны, это никак не угроза, а очень милые и добрые слова, а с другой - всем всё будет понятно.

[Espano]

Сообщение от Lure писал вт, 23 сентября 2008 00:28

Напиши тогда им письмо эмоциональное, расскажи как ты влюблён в Онгейм, что обожаешь эту сеть, что ты всегда рекомендуешь Онгейм всем вокруг и что как раз недавно несколько твоих очень богатых друзей интересовались где бы им поиграть в интернете в покер..

Напиши, что готов к сотрудничеству на все 100%, что ты прекрасно понимаешь, что их уровень безопасности на первом месте в покерной вселенной, что ради всеобщего блага неизбежны проверки всех игроков, что тебя вовсе не напрягают подозрения, так как ты чист и тебе нечего бояться.

Спроси что от тебя требуется и обещай выполнить любые их просьбы, особо уточни, что тебя знают и уважают на всех покерных форумах и что в случае положительного решения везде напишешь топики о том, как хорошо и честно ведут дела в Онгейме. Напиши именно в такой форме, так как с одной стороны, это никак не угроза, а очень милые и добрые слова, а с другой - всем всё будет понятно.

+ 1 !

[Copone]

А почему бы просто не послать их на йух и напомнить про презумпцию невиновности... Почему кто-то должен оправдоваться перед саппортом?

[Zedmor]

Сообщение от Copone писал вт, 23 сентября 2008 00:31

А почему бы просто не послать их на йух и напомнить про презумпцию невиновности... Почему кто-то должен оправдоваться перед саппортом?

презумпция невиновности, кажется, юридический термин? Вот как покажете успешный иск от игрока к покерруму, чтобы покеррум, зареганый на оффшоре с 2000 жителей, выплатил бы что-то по этому иску, вот тогда и поговорим о юридических терминах, а пока даже слышать смешно ;(
покуда законным способом добиться от покеррума соблюдения своих прав невозможно, пока депозиты игроков находится не в банке а у покеррума, приходится играть по их правилам, к сожалению.

[Mike777]

Сообщение от Lure писал вт, 23 сентября 2008 00:28

Напиши тогда им письмо эмоциональное, расскажи как ты влюблён в Онгейм, что обожаешь эту сеть, что ты всегда рекомендуешь Онгейм всем вокруг и что как раз недавно несколько твоих очень богатых друзей интересовались где бы им поиграть в интернете в покер..

Напиши, что готов к сотрудничеству на все 100%, что ты прекрасно понимаешь, что их уровень безопасности на первом месте в покерной вселенной, что ради всеобщего блага неизбежны проверки всех игроков, что тебя вовсе не напрягают подозрения, так как ты чист и тебе нечего бояться.

Спроси что от тебя требуется и обещай выполнить любые их просьбы, особо уточни, что тебя знают и уважают на всех покерных форумах и что в случае положительного решения везде напишешь топики о том, как хорошо и честно ведут дела в Онгейме. Напиши именно в такой форме, так как с одной стороны, это никак не угроза, а очень милые и добрые слова, а с другой - всем всё будет понятно.

-1. Я не для того генерю им по 10к МГРа чтобы они мне угрожали на пустом месте. Считают что я что-то нарушаю, даже не говоря что и грозя за это баном - пошли в жопу. В РК та же фигня? Значит на йух весь Онгей. Или менять профиль и бечь как все умные люди из СнГ 10макс турбо.

[lappa]

Любые негативные эмоции и намеки, что ты собираешься встать в позу либо пригрозить им уходом, точно не приведут к нужному результату. Софт обнаружил подозрение на тимплей, но проверку будет проводить служба безопасности и решение будет принимать человек. Письмо прислали многим - вполне возможно, во всем онгее какая-то проверка а-ля поиск ведьм. Самое поганое, что они ничего не говорят по сути, типа сам должен знать, где якобы виноват. И получают полное право в случае повтора "непойми чего" заблочить акк и стырить деньги. Типа, мы предупреждали, а вы продолжаете. Помимо собственной переписки законтачь с аффилейтом, пусть он попробует по своим каналам пообщаться.

[Kukuruzer]

да ё.тваю..., чё за ....., что ни день то новый скандал, то блоки акков то невыплаты, верной-ли дорогой идем товарищи? и куда, обратно в Сочи на пляж?

[Max-Ripper]

Предлагаю написать подробное письмо суппорту, обьяснить что каждый регуляр только отбирает часть РОИ и тимплеить при таком количестве турниров просто нереально. Если будут и далее настаивать на своем-пусть оплачивают часть набитого бона и можно уходить с онгейма. Лучше иметь прибыль меньше, но не бояться угроз бана, постоянных глюков столов и т.д. Имхо стабильность важнее.

Может онгейм стараеться сделать все, чтоб регуляры ушли, но смысл какой? С каждым днем все сложнее играть в плане отношения рума до игроков.

[maxxmart]

Получил точное такое же и тоже от Jose. По ходу накапал кто-то на всех 8O Я так понял, что подразумевается командная игра. Я им написал что-то типа: я играю 8-10 столов одновременно, что у меня нет времени на тимплей и если бы я играл с кем-то в сговоре, то не держал бы на вашем счету 10-15К долларов, а всего долларов 500 из-за риска блока аккаунта.
Ответ был такой: Thank you for your reply, I will inform the risk department of your explanation. Пока не забанили еще.

[Max-Ripper]

Как считаете, стоит сейчас выводить большую часть БР с рума или наоборот это покажется странным?

[Rattly]

лично я бы аккуратно начал выводить частями, параллельно добивая активный бонус и оставив как можно меньше байинов в руме.
Саппорт онгейма напрочь без мозгов, забанят и глазом не моргнут :/

[madcat]

Сообщение от Rattly писал вт, 23 сентября 2008 18:25

лично я бы аккуратно начал выводить частями, параллельно добивая активный бонус и оставив как можно меньше байинов в руме.
Саппорт онгейма напрочь без мозгов, забанят и глазом не моргнут :/

+1 основной доход рума не от русских регов, можно сколько угодно писать письма, но денег/времени/нервов будет не вернуть.
хотя тенденция не радует и видимо похожая ситуация будет и с новыми акками после пары-тройки тысяч игр

[maxxmart]

Только, что прислали: Thank you for your patience in this matter. Our risk department has informed us that they have notated your account with your reply, and they will not take any action at this time. I am sure you can understand that they take great care in ensuring our games are fair to all players and when something seems out of the ordinary they have to investigate, and request that players are sent an email informing them of the situation.

I apologize for any inconvenience this may have caused you, and should you have any further queries please don't hesitate to contact us.

Regards,
Jose

[Leshiy28]

Сообщение от Max-Ripper писал вт, 23 сентября 2008 17:43

Как считаете, стоит сейчас выводить большую часть БР с рума или наоборот это покажется странным?

Если щас нету активных бонусов, до отмывки которых осталось всего ничего, я бы по-быстрому выводил бабло, а уже после этого стал бы разбираться с саппортом.

[fakefface]

Короче говоря, ктото им стукнул о какойто руке и теперь они это дело расследуют. Сейчас от вас ничего не зависит, так как они ещё не определились было ли нарушение правил. Когда блокнут - тогда уже можно будет разбираться...

[ЗолотойДракон]

Зря вы так негативно относитесь к первинтивным мерам рума по защите от тимплея, потому что СНГ наиболее подвержены этой угрозе... Если вы играете честно (вообще говоря софтплей сам по себе тоже не корректен) и с ваших ников и компьютеров не происходит ничего незаконного - ничего страшного не случиться. Еще ращ про софт плей, если вы реально играете одинаково против одних про с определенными данными и против других про с такойже статистикой, но подругому против фишей - это нормально, но если вы "никогда" не ставите на своего кореша или "никогда" его не принимаете или трактовки чтения карт всегда уходят в одну сторону, вас забанят и будут пправы...