[kozmor]

Прошли сутки с того момента как мне заблокировали аккаунт в Европокере, я послал туда 5 писем мне не ответили ни на одно. Я раньше высылал туда сканы всех доков, играю много, там лежит денег больше 1000$. Вообщем ЕП отказывается объяснять причину блокировки...

[winnTer]

У меня такое было тоже. На моё письмо ответили через 2 дня. Сапорт у них тормозит немного. В письме извинились и сказали, что счёт на самом деле не блокировали, а на сайте была какая-то проблема. Ещё через день смог зайти на счёт.
Подожди ещё денёк второй - на письма по-любому ответят... только они отвечают не так быстро, как нам того хотелось бы...

[kozmor]

2 месяца назад они отвечали через 10мин...

[winnTer]

А какое сообщение пишет, когда ты пытаешься залогиниться?

[kozmor]

sorry couldn't connect to server. The account has been blocked...

[Gnome]

позвонить попробуй

[iam]

Сообщение от kozmor писал ср, 12 сентября 2007 13:44

2 месяца назад они отвечали через 10мин...

Я с ними переписывался пару месяцев назад по другим вопросам, отвечали часов через 12, но отвечали и обстоятельно на все отвечали.

[kozmor]

не буду звонить, 2 месяца назад звонил разговаривал, доки отсылал... все было... Я к тому что на мыло надо отвечать... Почему так просто заблокировали ??? и не отвечают...пока жду все-таки ответа...

[lappa]

Письма не могут в спам попадать? Похоже, придется звонить.

[kozmor]

реклама приходит как по часам

[but_ch]

... EuroPoker\WpcLog.txt - сюда пишется лог европокера, в нем я видел причину блокировки своего, но у меня была техническая проблема, а клиент писал так же "Счет заблокирован", посмотрите лог, может что-то прояснится.

[kozmor]

спасибо за ответы, покопался но ничего не нашел...написано акк заблокирован...
Цель создания этого поста не причина блока, а причина не объяснения причин блока и не ответа на письма(извиняюсь за каламбур)...

[The_Crock]

Сообщение от kozmor писал ср, 12 сентября 2007 18:02

спасибо за ответы, покопался но ничего не нашел...написано акк заблокирован...
Цель создания этого поста не причина блока, а причина не объяснения причин блока и не ответа на письма(извиняюсь за каламбур)...

есть подозрения за что ?

[Элен]

у меня тоже 20 августа случилась та же беда.
причина блока-это регистрация с одного компьютера двух людей которую я провела когда переходила на афилейтскую программу. заблокировали почему-то через 2,5 месяца, хотя с преждней регистрации не выходила больше ни разу.
все деньги разрешили вывести и даже рейкбек пришел за август. а еще оставили возможность игры на плеймани.

[kozmor]

Сообщение от Элен писала ср, 12 сентября 2007 19:47

у меня тоже 20 августа случилась та же беда.
причина блока-это регистрация с одного компьютера двух людей которую я провела когда переходила на афилейтскую программу. заблокировали почему-то через 2,5 месяца, хотя с преждней регистрации не выходила больше ни разу.
все деньги разрешили вывести и даже рейкбек пришел за август. а еще оставили возможность игры на плеймани.

за это же...

[kozmor]

Жена зарегилась со второго компа, в другом руме той же сети. Играем разные лимиты, одновременно даже не играли... Ответ так и не пришел...

[Ghost186]

Сообщение от kozmor писал ср, 12 сентября 2007 20:29

Жена зарегилась со второго компа, в другом руме той же сети. Играем разные лимиты, одновременно даже не играли... Ответ так и не пришел...

Не знаю, не знаю... У меня счета в 5 румах Онгейма, все зареганы с одного компа на одного человека и ничего такого не было. В Онгейме это вроде не запрещено.
ЗЫ В Европокере акка у меня нет.

[kozmor]

Сообщение от Enzo писал ср, 12 сентября 2007 21:04

Не знаю, не знаю... У меня счета в 5 румах Онгейма, все зареганы с одного компа на одного человека и ничего такого не было. В Онгейме это вроде не запрещено.
ЗЫ В Европокере акка у меня нет.

а ты читал термсы? на одну семью один акк... правда в одном руме :?

[Ghost186]

Сообщение от kozmor писал ср, 12 сентября 2007 21:24

а ты читал термсы? на одну семью один акк... правда в одном руме :?

Это в термсах каждого рума написано, ты же написал, что жена зарегилась в другом руме, значит не за что блокировать. Может это только Европокер блочит за акки в разных румах... Если так, то это беспредел вообще. :?
Единственно, что можно посоветовать - звони, по-другому наверно правды не добиться

[kozmor]

акк жены тоже залочили... но мы одновременно даже не играли... ей с редкингса сразу ответили и попросили доки я все выслал щас жду...
Дело то не в этом, я написал 7 писем в ЕП а они мне ни одного...