[lappa]

Должны не только вернуть, но и извиниться! Если временно лочат из-за айпи другой страны, должны сами как можно быстрее связаться и задать вопрос владельцу. Хорошо, что хоть банки кредитки не лочат из-за другой страны. Уже давно пора завести ветку, как с казино-черный список:
Название
Причина
Опрос, типа подтверждаю или нет
:x

[BadSeed]

Бред какой-то, в четырех разных странах со своего ноутбука играл, если уже за это лочить начнут... :x Правда, "Старз", кажется, адекватны в большинстве подобных вопросов. С "Пати" ушел, когда начали грабить российских игроков (здесь была ветка на эту тему), очевидно, "Европокер" тоже не отличается в лучшую сторону.

[Andy Sopl]

Неужели они не понимают, что таким образом теряют потенциальных игроков. Вообще на Европокер очень много русскоязычных игроков читающих этот форум. Могли бы и позаботиться о своей репутации, завести своего представителя, по примеру РедСтар на онлайнказинос. Больше не буду играть на Европокер. Мы делаем им деньги и в праве требовать к себе уважения.

[Uran]

не играй те на старзах буду сам там мультитэйблить

[kozmor]

Весь прикол в том что я не выходил из другой страны... А когда играл по спутниковому инету, я послал письмо... мол , можно ли играть со спутника через прокси?? - они ответили , можете играть с айпи любой страны., а вот снимать деньги только с российского айпи....
Сейчас попросили сканы пасспорта и ай-пи мой прислать... хотя сканы я им отсылал 2 месяца назад... :x

[kozmor]

Сообщение от Uran писал вт, 18 сентября 2007 06:14

не играй те на старзах буду сам там мультитэйблить

при чем тут старзы?

[kozmor]

Ред кингс сегодня разлочили... прошла почти неделя с момента как жена выслала туда сканы, ну они хотя бы на письма отвечали оперативно...

[Uran]

да сказал к тому что старзы самый не геморойный сайт
я конечно поигрываю и на других но денег там много не держу и всегда готов к блокировке

[kozmor]

После недельного молчания и письма на английском, саппорт ЕП стал отвечать , но аккаунт еще не разблокировали...

[Элен]

у меня сегодня тоже заблокировали акаунт на редкинге, (сначала на евро покере, а через месяц и там)
написала письмо в сапорт и отослала сканы документов, там быстро ответили что разберуться, а потом прислали еще письмо.

Dear Elena,

Further to our earlier correspondence,

Unfortunately we are unable to access the documents that you have sent through. If you could please resend the documents as a Microsoft supported file we will be most grateful.

We thank you for your assistance in this matter and hope to receive them as soon as possible.

Should you require further assistance or information, please do not hesitate to contact me.

Kind Regards,

Mike

RedKings Customer Support

[Зарегистрироваться?]
Tel no:+1-403-774-4165

помогите понять что они требуют.

[kozmor]

вроде как они не смогли открыть файл который ты им прислала... попросили прислать в другом формате...

[Bessabotny]

Они пишут, что твои файлы прочитать не смогли, и просят, чтобы ты их прислала в формате, который может прочитать приложение microsoft office (например microsoft word). То есть, я думаю, нужно взять сканы, вставить их в документ microsoft word и переслать им снова.

[Элен]

я прислала 2 странички скана паспорта (главная страница и прописка), они цветные, формат JPG, назаархивированые, размер около 300 кб.
что еще надо?
может еще водительсое уддостоверение?

[Элен]

понятно, попробую так

[kozmor]

Прошло 10 дней с момента блока моего акка на Европокере. Акк жены с РедКингс разблокировали. Мой акк до сих пор нет. После письма на английском стали отвечать на письма, и попросили выслать сканы и мой айпи адрес...все выслал. Пишу им каждый день каждый день просят терпеливо подождать... :?

[DopPiNg]

Сложная эта штука европокер, мне помню на 2 месяца блокировали, неприятная процедура :?

[rustrat]

Боже мой ты когда делал депозит, не прочитал что у WM в black-list написано ??? Ну блин это же смешно. То что они кидаы знают даже те, кто не играет в покер. Извини, если задел но наболело. На каждом покерном форуме написано что они кидалы. Мб ты еще в казино вабанк играешь ???

[Progamerrrr]

Похоже все проблемы у тебя изза чипдамперов. Что то похожее у меня было на УБ - такое же молчание недельное потом начали отвечать - в конце концов через дней 10 разлочили извинились и все хорошо кончилось.

[kozmor]

Все только начинается, меня просто реально задра***ют.
Вот письмо которое я послал по поводу ай-пи



Как видят все я указал 2 айпи, через неделю мне присылают след письмо



онм говорят что я указал только внутренний ай-пи??? И просят указать еще мой внешний?!! Я его указал в том письме!!!!! При чем на прочтение письма ушла неделя!!!


Потом просят прислать подтверждения моего проживания, но у меня его нет... я что не могу играть с любого города???

Ну и финал - мое имя по беларусски звучит как Алег[х], и в пасспорте перевод на английский сделан именно с белорусского...И меня просят объяснить почему при регистации я Oleg а в пасспорте Aleh??? Я хоть и неплохо знаю английский , но объяснять все это не просто....


И еще у меня уводили акк, и я сам просил себя заблокировать в июле, тогда же присылал все документы для разблокировки, они все поняли и разблокировали.... А щас все стало не понятно??? :x

[Rattly]

ну на счет Олега ты лоханулся имхо