[SpacePro]

Сообщение от KirusH

Наверное, вывести сверх выигранного можно будет после вывода всего бр с 2х2 ( т.е. через 10 недель, по 10% в неделю) Либо просто всё вывести через 10 недель . или не так?

Наверное, просто, они там дрочат сонные на рабочих местах вместо работы!
Написал письмо в саппорт, от......ил как следует. Через 3 минуты ответили, чтобы я повторно сделал вывод.

Как жаль, что проблемы возникающие по чьей-то вине, приходится решать за счёт своего личного время + стресс.

UPD: Приписали

Чтобы в будущем таких проблем не возникала, просим Вас перечислять стредства с покера на игровой счет сайта, заказывать на выплату и после, перечислять остаток в покер.

Кто-то уже писал об этом.

[FranSiSko]

Сообщение от SpacePro

Наверное, просто, они там дрочат сонные на рабочих местах вместо работы!
Написал письмо в саппорт, от......ил как следует. Через 3 минуты ответили, чтобы я повторно сделал вывод.

Как жаль, что проблемы возникающие по чьей-то вине, приходится решать за счёт своего личного время + стресс.

Будь добр пойми, что это все происходит "с целью предоставления равных условий клиентам при выполнении обязательств 2х2".

Они любят своих клиентов и заботятся о них. Белые, бл#@!ь, и пушистые.

[SpacePro]

Сообщение от FranSiSko

Они любят своих клиентов и заботятся о них. Белые, бл#@!ь, и пушистые.

Ага, я и белых и пушистых там нагну, если надо будет.
Меня просто удивляет покерный бизнес и отношение к клиенту в нём! Зайти в ресторан поесть на 40$ - тебе там задницу лизать будут, а тут на тебе делают сотни-тысячи рейка и на выходе ты, получается, без прав, практически (это я ещё в говно-румах не играл, особо, всего не знаю, какой беспредел там творят). Все это потому, что игроки, в большинстве своей массы, привыкли терпеть выходки румов! Вон я призывал несколько страниц назад в этой теме консолидироваться против 2х2... хоть бы один вызвался! А могли, вообще, без боли, бабки назад забрать (без этой их махинации "10%/нед")! Эхх..

[sTRESs]

Такая же беда как у spacepro , стал выводить остатки прислали идентичное письмо.

Заказал по новой, ждемс.

[Orbit]

Чтобы не было стресса - мы могли бы начать обрабатывать вывод на следующий день после заказа. Это самый лёгкий путь, не подразумевающий дополнительное общение клиента и саппорта. Для этого сделайте заказ на вывод вечером после 21 мск - и утром следующего дня он будет обработан с учетом вчерашних цифр.
Почему вчерашних? Все игроки, давно играющие в айпокере, прекрасно знают, что статистику игры за текущий день ВСЕ румы данной сети получают исключительно на следующий день, около 9 утра по мск. Только тогда обслуживающий клиента оператор сможет адекватно сопоставить суммы на счету и увидеть, что был выигрыш, на который ограничения не распространяются. Перед теми, кто раньше не играл в этом руме - приносим извинения, что не известили о такой особенности сети дополнительно. Когда с какой-то особенностью живешь каждый день - то она и особенностью перестает казаться..
Мы очень стараемся обеспечивать вам выплаты в режиме день в день. Поэтому есть и другой путь: если что-то не получается или что-то непонятно - не сочтите за труд сообщить оператору об отсутствии причин для отказа, мы запросим у айПокера дополнительную информацию и сможем внести уточнения во вчерашний баланс уже сегодня в течение нескольких часов после отправки запроса.
Есть еще один путь: перед заказом надо вывести средства из покера, чтобы оператор имел возможность их увидеть, и на основании имеющейся суммы сделать заказ. Потом остальное вернуть в покер. Неблизкий, но также без переписки с саппортом.

[uncusonis]

Выводите пока выводится! Скоро вы будете ждать свои кэшауты месяцами.

[Orbit]

И тебе, тролль, не хворать

[uncusonis]

Сообщение от Orbit

И тебе, тролль, не хворать

Вот такие официальные ответы будут получать игроки этих румов.

[SpacePro]

Мне ситуация смотрится так:

У компании, руководящей биржей [Зарегистрироваться?], закрыли (по причине аннулирования лицензии, могу ошибаться) один из их, многочисленных, отделов - покер. В руководстве компании сидели умные (!?) и меркантильные люди. Они поняли, что не выплатить деньги покерным игрокам они не могут - это повредило бы имиджу их биржи. Деньги, логично предположу (), на это у них были. Но, поскольку, меркантильные люди не любят терять свои денежные источники, они придумали хитрый план: перекинуть игроков закрывшегося рума 2х2 на другой покерный рум, относящийся к ним же.

Выкладка с сайта 2х2, с раздела "[Зарегистрироваться?]":

С 2008 года под брендом компании успешно работает игровой портал [Зарегистрироваться?]. Основными брендами Entertainment International Group Ltd на данный момент являются Офсайд и 2х2bet. Центральный офис компании расположен в Лондоне, Великобритания.

Поскольку, "добровольным способом" переманить игроков они, вряд ли, могли бы (кому нужен их оффсайдбет!? у меня лично, так вообще, уже был акк на ипокере), они придумали хитрые [Зарегистрироваться?] выплат:

с игрового счета в 2x2 согласно следующему графику выплат: 1 раз в месяц клиенту будет выплачена сумма средств в размере
с 20 по 31 августа - 25% от суммы остатка на игровом счету 2х2 по состоянию на момент приостановки деятельности покерной комнаты 2х2 Poker;
с 20 по 30 сентября - 30% от суммы остатка на игровом счету 2х2 по состоянию на момент приостановки деятельности покерной комнаты 2х2 Poker;
с 20 по 31 октября - 45% от суммы остатка на игровом счету 2х2 по состоянию на момент приостановки деятельности покерной комнаты 2х2 Poker .

с игрового счета в Offsidebet в размере 10% от суммы переведенных средств в календарную неделю. После 10-ти снятий данное ограничение прекращает свое действие.

В конце, корректно, отписавшись:

Данное ограничение касается только суммы, находящейся на игровом счету клиента в 2х2 для игры в покер, и не распространяется на суммы, полученные игроком по результатам игры на бирже 2х2.

Давя на психологию игроков, при которой ребята-игроки, уставшие от потерь и рисков, предпочтут получить 10-20% своего БР сразу, чем 25% через месяц, предпочтут (те у кого нет средств на другом руме) играть хоть где-то, а не сидеть без дела, руководство биржи 2х2, грамотно, выполнило свой хитрый план!

Браво, ребята, браво!!!

[Orbit]

Сообщение от SpacePro

по причине аннулирования лицензии, могу ошибаться

Да, ошибаетесь. Лицензия не аннулирована, просто она перестала устраивать сеть Энтракшн из-за изменения законодательства и, соответственно, требований их куратора. Лицензия действительна, и большинство субъектов и регуляторов рынка она устраивает.
Нам и сейчас было что предложить своим клиентам в виде срочного решения, но из-за того, что срочное - не самое лучшее, а в данном случае, пожалуй, речь шла вообще о далеко не лучшем для наших рынков (например, устроили бы вас категорический запрет рейкбека и выплат по системам лояльности, заявленная в политике сети борьба с шарками, ограничение выплат до 2к в месяц? даже не стоило спрашивать, наверное), мы решили и продолжить переговоры с другими сетями, которые лояльно относятся к действующей лицензии, и заняться получением мальтийской лицензии, раз уж ее наличие в общем пакете может давать определенные преимущества.

[FranSiSko]

Сообщение от Orbit

Да, ошибаетесь. Лицензия не аннулирована, просто она перестала устраивать сеть Энтракшн из-за изменения законодательства и, соответственно, требований их куратора. Лицензия действительна, и большинство субъектов и регуляторов рынка она устраивает.
Нам и сейчас было что предложить своим клиентам в виде срочного решения, но из-за того, что срочное - не самое лучшее, а в данном случае, пожалуй, речь шла вообще о далеко не лучшем для наших рынков (например, устроили бы вас категорический запрет рейкбека и выплат по системам лояльности, заявленная в политике сети борьба с шарками, ограничение выплат до 2к в месяц? даже не стоило спрашивать, наверное), мы решили и продолжить переговоры с другими сетями, которые лояльно относятся к действующей лицензии, и заняться получением мальтийской лицензии, раз уж ее наличие в общем пакете может давать определенные преимущества.

Orbit

Вы вроде взрослый человек, но складывается такое впечатление, что вы что-то недопонимаете в отношениях игрок - витрина - сеть. В данном случае из-за проблем витрина-сеть страдают игроки, и вы скидываете с себя вину и рисуете белыми красками.

У вас нет необходимой лицензии! Почему? Может быть ваши юристы не справляются с работой и неспособны отследить изменения в законодательстве и вовремя оформить необходимые документы.

Почему вы пытаетесь выставить себя в данной ситуации тем, кто помогает игрокам???

"Изменилось законодательство - виновато государство, которое изменило."
"У нас нет возможности работать в правовом поле энтракшена - виновата сеть и те, кто изменил законодательство."
"Мы не можем единовременно выплатить все средства - почему? да потому что сеть должна нам и "ВЕРОЯТНО" в течении 2ух месяцев выполнит все обязательства."
"А мы? А что мы? Мы работаем для вас, оставайтесь с нами, мы вас любим."

Вот это мы должны кушать, а как эти продукты питания называются, каждый сам определяет для себя, когда пробует их на вкус.

Фразы типа "ограничили бы кешауты до 2к, отменили рб и лояльность" - это что-то похожее на шантаж и угрозы. Ограничили бы - потеряли бы всех игроков из этого комьюнити.

Ситуация дерьмовая, это понимают и игроки и вы, но хватит писать подобный бред и обелять себя для жалких попыток хоть как-то сохранить достоинство и репутацию.

[Orbit]

FranSiSko

Прочитал - и сильно удивился. На самом деле, надо мне писать здесь поменьше, если то, о чем говорю, понимают с точностью до наоборот!

1. Юристы умницы, но не волшебники, и не могут за 3 месяца сделать годовую работу.
2. Ни в одном из моих постов не было даже косвенного обвинения в сторону государства или сети. Если заменять написанное мной Вашими домыслами - до чего мы договоримся? Доведем все до конкурса монологов?
3. "Фразы типа "ограничили бы кешауты до 2к, отменили рб и лояльность" - это что-то похожее на шантаж и угрозы." Опять не то. Я описал поступившее нам предложение от другой сети, которым мы на самом деле ОПЕРАТИВНО смогли бы заменить энтров, практически без остановки работы покерной комнаты. И отказались от него именно потому, что нашим клиентам такой рум ну даром не нужен. Все остальные решения - НЕ БЫСТРЫЕ. Так понятнее?
и т.д.

И тоже попросил бы не выворачивать наизнанку мои слова, чтобы в такой интерпретации они не начинали походить на бред. И будет счастье
Со своей стороны - обещаю ПОСТАРАТЬСЯ писать предложения попроще, ответы пореже, дабы не искушать на превратночтение.

ЗЫ. В перебранки ввязываться не буду, поскольку не имею на это ни времени, к сожалению, ни, к счастью, желания.

С наилучшими пожеланиями всем,

[FranSiSko]

Сообщение от Orbit

FranSiSko

Прочитал - и сильно удивился. На самом деле, надо мне писать здесь поменьше, если то, о чем говорю, понимают с точностью до наоборот!

1. Юристы умницы, но не волшебники, и не могут за 3 месяца сделать годовую работу.
2. Ни в одном из моих постов не было даже косвенного обвинения в сторону государства или сети. Если заменять написанное мной Вашими домыслами - до чего мы договоримся? Доведем все до конкурса монологов?
3. "Фразы типа "ограничили бы кешауты до 2к, отменили рб и лояльность" - это что-то похожее на шантаж и угрозы." Опять не то. Я описал поступившее нам предложение от другой сети, которым мы на самом деле ОПЕРАТИВНО смогли бы заменить энтров, практически без остановки работы покерной комнаты. И отказались от него именно потому, что нашим клиентам такой рум ну даром не нужен. Все остальные решения - НЕ БЫСТРЫЕ. Так понятнее?
и т.д.

И тоже попросил бы не выворачивать наизнанку мои слова, чтобы в такой интерпретации они не начинали походить на бред. И будет счастье
Со своей стороны - обещаю ПОСТАРАТЬСЯ писать предложения попроще, ответы пореже, дабы не искушать на превратночтение.

ЗЫ. В перебранки ввязываться не буду, поскольку не имею на это ни времени, к сожалению, ни, к счастью, желания.

С наилучшими пожеланиями всем,

Да какие перебранки, все уже сделали для себя выводы.

Касательно последнего вашего поста - даже в нем вы пишете, что юристы умницы, но не могут за 3 мес. сделать годовую работу - вот это НИКАКИМ образом не должно относится к тому, что в данный момент игрок не может получить всю СВОЮ сумму со счета в руме.

Не могут за 3 месяца? Умножьте их кол-во на 4. Но это ваши внутренние проблемы.

[Orbit]

Опять не то. Вопрос не в том, что 40 юристов быстрее или качественнее сделают работу, которую делают 10 юристов. Вопрос в том, что если получение мальтийской лицензии занимает год - то хоть 400 юристов найми, они не сделают эту работу ни за 3, ни за 6 месяцев. Только за год. + Информации о том, что законодательство будет изменяться, не было до того момента, пока оно не изменилось. Поэтому соломку подложить заранее не представлялось возможным. Как уже упоминалось, по этой же причине сеть покинули и другие румы, и более, и менее именитые.
Данные проблемы и ранее, и сейчас, и уже скорее всего в будущем считаю не нашими внутренними, а общими. Все участники процесса - и сеть, и рум, и игроки с партнерами - не оказались в выигрыше от происходящего.
Извините, считаю, что уже полностью обрисовал ситуацию, и больше мне добавить нечего и незачем - Вы абсолютно правы, выводы все уже сделали, вне зависимости от количества последующих слов, версий и догадок. Наша текущая задача - качественно следовать правилам выполнения обязательств. Что и делаем в силу своих способностей и возможностей.
Честь имею,

[pokerman777]

а как другие румы сети энтрэкш получили лицензию или у них не мальтийская ? Я вот смотрю у goplay тоже мальтийская лицензия, но они работают почему-то...

[Orbit]

Абсолютно верно. До недавнего времени энтры работали с операторами, владеющими и мальтийскими лицензиями, и лицензиями Кюрасао. Отныне и до очередного изменения законодательства - исключительно с мальтийскими лицензиями. Одна из крупнейших онлайновых компаний PinnacleSports так же, как и мы, вынуждена была приостановить свой действовавший в сети энтров покеррум.

[Nelegal]

Неприятная ситуация,но спасибо,что тут вообще ведётся диалог с игроками!
Перевели на Offsidepoker всё до цента!

[OranG3]

Вопрос дня. Чтобы получить свои 25 процентов от БР в августе, нужно поставить на вывод 25 процентов? Уже завтра можно ставить на вывод?

[KirusH]

Сообщение от OranG3

Вопрос дня. Чтобы получить свои 25 процентов от БР в августе, нужно поставить на вывод 25 процентов? Уже завтра можно ставить на вывод?

да- 25% , и да - сегодня перевели

[Gurmancheg]

А мне не перевели, аргументировав это тем что можно только 1 вариант выбрать. Либо через оффсайд, либо через 2х2. А т.к. я часть вывел на оффсайд, то уже не могу через 2х2 выводить