[regetx]

Друзья! Наша преданная команда готова ответить на любые вопросы по игре в покер руме Вильям Хилл Покер.

Часто задаваемые вопросы и ответы по работе с William Hill Покер

Скрытый текст:

Что мне сделать, чтобы новая программа была установлена?

Установка программы для игр в покер довольно проста. Необходимо зайти на сайт http://poker.williamhill.com и нажать на кнопку для загрузки или же НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ. Загрузка данной программы будет проводиться в автоматическом режиме.
Если Вам приходится загружать программу в первый раз, то пошаговая инструкция окажет Вам помощь в течение всего установочного процесса.

Какие существуют минимальные требования для того, чтобы программа работала?

Для максимального применения всех положительных моментов программы William Hill Покер, необходимо убедиться в том, что выполнены следующие минимальные требования к системе.

Требования минимальные к системе, которые являются необходимыми, чтобы работала программа William Hill Покер:
- Windows 98, ME, 2000, Vista,XP
- 400MHz Pentium или CPU (минимум 96MB RAM)
- Разрешение минимальное экрана 800x600 пикселей 16 бит
- Минимум 100 МВ свободного пространства на диске
- Internet Explorer 5.2 +

С кем мне связаться в случае возникновения вопросов или необходимости получения ответа?

Команда Службы поддержки клиентов будет к Вашим услугам в течение двадцати четырёх часов семь дней в неделю для ответов на все Ваши вопросы.

Есть ли необходимость в открытии нового счёта для того, чтобы играть в William Hill Poker?

Если Вы имеете счёт в William Hill, то Вам не нужно открывать ещё один счёт. У всех загружаемых программ вильам хилл имеется общий логин, а также электронный кошелёк, который даст Вам возможность проводить игру в разных программах (Покер, Казино и т.п.). Просто нужно загрузить покерную программу и начать игру.

Мой счёт заблокировали. Что предпринять?

В случае блокировки Вашего счёта, нужно применять функцию "Забытый логин", находящуюся в верхней части основной страницы данного вебсайта.

Если проблема не решается, то нужно связаться с командой Службы поддержки клиентов. Мы всегда поможем Вам.

Как сформировать депозит на моём счёте для игры в покер?

После того, как Вы осуществили вход в любую программу Вильям Хил, нужно нажать на кнопку "Касса" и осуществить выбор метода депозита, а потом внести нужную информацию для оформления депозита. Этим завершится перевод денег на Вильям Хил Покер.

Каким образом сделать перевод средств на мой счёт или же с моего счёта, чтобы играть в покер с использованием программы для покера?

- Войти в Кассу
- Нажать «Перевод»
- Ввести счет, на который Вам нужно перевести деньги и сделать перевод, применяя возникшую на экране функцию (ввести сумму, которую Вы желаете перевести, в соответствующую графу)
- Нажать «Перевести средства», и перевод средств будет закончен.

Предлагается ли Вами версия программы клиентской без загрузки?

Мы имеем версию программы без загрузки, которая доступна на английском языке.

Почему мне нужно открыть счёт в William Hill через CGM.RU?

Исключительно для игроков сайта CGM.RU Вы можете найти и использовать по-максимуму акции, а также турниры с дополнительной ценностью. Кроме того, Вам предоставлен значительный выбор предложений эксклюзивного характера William Hill наряду с лидирующей Программой Лояльности.

Какие бонусы Вы предлагаете?

Мы предлагаем Вашему вниманию ряд различных бонусов в зависимости от того, какой уровень Наград за лояльность, где вы в данный момент играете.

Мы даём предложение Бонуса для новых игроков, Фрироллы для тех, кто сделал первый депозит, Бонус за друзей, Фрироллы для игр казино, а также большой перечень Наград за лояльность.

Вы можете ознакомиться с разделом, касающимся Наград за лояльность непосредственно на английском языке здесь. Тут Вам будет предоставлена полная информация о бонусах и наградах для игроков.

Как выплачиваются бонусы?

Бонусы будут выдавать в автоматическом режиме как наличные деньги: за 350 заработанных очков - пять долларов. Вам нужно зайти в Кассу, сделать выбор «Мой счёт», потом «Бонусы» и определить, сколько денег бонусных осталось и какое количество WH Очков Вам нужно для получения денег.

Что означает столы для новичков, и можно ли мне на них играть?
Столы для новичков открываются для тех игроков, которые были зарегистрированы за последние девяносто дней. Все участники, которые пользуются нашей программой, будут классифицированы в качестве новичков на девяносто дней после того, как будет осуществлён первый вход в программу.

У Вас будет возможность для поиска кэш игры и турниров сит-энд-гоу, которые открываются для новичков. Кроме того, новички могут принимать участие в фрироллах, проводимых каждый год (максимум четыре фриролла за семь дней).

Как зарабатываются WH Очки?

Очки будут присуждаться за участие в турнирах и кэш играх. Их начисляют в зависимости от сумм, которые поставлены, сыгранных рук, а также сборов за право участия в турнирах.

Каким образом присоединиться к программе Наград за лояльность?

Вы ничего не должны делать. Вы будете зарабатывать очки лишь тогда, когда начнёте играть за деньги реальные. Чем больше очков Вы заработаете, тем выше будет уровень Ваших наград.

Каким образом проверить мой текущий баланс WH Очков?

У вас имеется возможность для просмотра своего текущего баланса WH Очков, если Вы зайдёте в Кассу, сделаете выбор "Мой Счет" и Очки. Там можно увидеть, сколько очков необходимо набрать для сохранения текущего уровня Наград за лояльность, а также сколько необходимо для достижения следующего уровня.

Где можно увидеть, какой уровень Наград за лояльность я занимаю?

Нужно зайти в Кассу и выбрать «Мой счет». Ваш уровень отмечается числом звёзд. Вы должны обратить внимание, что Вы заметите лишь шесть звёзд. Не стоит беспокоиться, если Вам удастся достигнуть более высокого уровня, поскольку каждый месяц Вы получите обновление уровня Наград за лояльность.

Имею ли я возможность для игры за столами, где проводится игра на евро и британские фунты?

У нас есть столы мультивалютные, за которыми Вы имеет возможность поиграть на евро и британские фунты. Просто необходимо выбрать валюту, которую Вы хотите использовать в игре (раздел Фильтров столов).

Мой счёт был открыт не в долларах, а в иной валюте. Как будет рассчитываться обменный курс в ходе игры?

Курс обмена одной валюты на другую рассчитывается каждый час онлайн. Применяемый обменный курс в начале игры в кэш игре или турнире будет фиксироваться до того момента, пока турнир не будет закончен, или Вы не покинете кэш стол. Исходя из этого, денег Вы не потеряете, если изменится курс обмена валют в течение игры.

Каким образом рассчитывают рейк?

Рейк рассчитывают на базе ставок, которые сделаны на каждой руке (в зависимости от значения ставок). Более подробная информация о лимитах рейка представлена здесь.


Имею ли я возможность для игры на двух и более столах одновременно?

Те игроки, которые любят играть сразу на нескольких столах, могут воспользоваться функцией изменения размера столов. В течение любой из игр Вам просто нужно выбрать иконку, которая находится рядом с меню в правом верхнем углу. Все столы, которые в это время используете для игры, будут изменяться в размерах и произойдёт их автоматическое упорядочение на экране компьютера.

Каким образом можно увидеть свою историю игры?

- Зайти в Кассу
- Выбрать «Мой Счет»
- Выбрать «История кэш столов» или «История турниров»
- Выбрать даты, в диапазоне которых Вам нужно сделать поиск. Следует отметить, что Вы сможете осуществить поиск только за 30-дневный период (максимум).
- Выбрать «Показать сессии» или «Показать турниры»
- Детали сессий игровых или турниров будут отражаться.
- Выбрать определённый турнир/ сессию, и Вам будет предоставлен доступ к подробной истории, которая разбита на число рук, где Вы увидите графическое изображение каждой руки, которая сыграла.

Что представляет из себя защита от обрыва связи (DP)?

William Hill Покер имеет защиту рук для борьбы с обрывами связи с интернетом, когда разыгрываются руки.

В случае потери игроком связи, когда он участвует в розыгрыше руки, он имеет возможность для продолжения розыгрыша руки и участия в раскрытии карт, претендуя на находившуюся сумму от банка, которая была до момента обрыва.

Иными словами, игрок не может претендовать на тот выигрыш, который больше суммы банка во время последнего хода, до обрыва связи. То же бывает, когда у игрока больше нет денег во время розыгрыша руки.
Защита рук бывает, когда реально обрывается связь. Игрок, злоупотребляющий данной защитой, вызывая сбой намеренно, может подвергаться следующим санкциям:

- конфискация сумм денег, которые были выиграны;
- утрата привилегий защиты рук;
- блокировка на сайте.

Игрокам нужно понять, что имеет место риск обрыва связи. Это может иметь место в любое время и реально случается. Кэш столы без такой защиты являются доступными для игроков, желающих рисковать своими деньгами.

Если игра прерывается, или имеет место её обрыв, то, скорее всего, связь прервана с сервером. Для возобновления игры необходимо сделать перезагрузку игры в браузере, и Вас автоматически возвратят за стол.

Можно ли играть в стране проживания?

В настоящее время наш сайт не может принимать покерных игроков из таких стран:

США (включая территорию основную и подчиненные)
Северная Корея
Болгария
Иран
Италия
Гонконг
Израиль
Куба
Мьянма (Бирма)
Судан
Турция
Сирия
Филиппины

[Orbit]

Приветствую, коллеги.
Расскажите, пожалуйста, о планах WH в свете разделения сети iPoker, когда планируете отделяться.
Нас вот игроки спрашивают постоянно - когда же сие чудо произойдёт. Мы говорим - не будет разделения, iPoker никак не подтвердил данную информацию. Возможно, у вас есть другая информация?

С уважением,

[regetx]

Сообщение от Orbit

Приветствую, коллеги.
Расскажите, пожалуйста, о планах WH в свете разделения сети iPoker, когда планируете отделяться.
Нас вот игроки спрашивают постоянно - когда же сие чудо произойдёт. Мы говорим - не будет разделения, iPoker никак не подтвердил данную информацию. Возможно, у вас есть другая информация?

С уважением,

Задал этот вопрос напрямую суппорту Вильяма Хилла. Но не думаю, что он имеет право раскрывать подробности разделения.

Мы будем пристально следить за развитием событий.

[Orbit]

Думаю, достаточно было бы подтвердить, что разделение отменяется и это была неудачная шутка)) Такие подробности, думаю, позволительны менеджерам любого уровня, не правда ли..

Ок, извините за беспокойство, спасибо за ответный пост.

[Roger]

Привет всем! В покер играю не слишком давно, но всё больше и больше проникаюсь любовью к этой игре. Все везде трубят, что чем глубже стек, тем интереснее игра. Мне же наоборот – нравятся турбинки всякие, чтобы больше азарта, адреналина. С недавних пор на William Hill на глаза постоянно попадается объявление о запуске какого-то Speed Poker. Что это? Где его найти? В лобби ничего похожего не видел. Это вообще кэш или турниры? Объясните, пожалуйста.

[CGM.RU]

Для всех, кто ищет Speed Poker или не знает что это такое!
Чтобы найти Speed Poker, нужно зайти в настройки клиента и переключиться на новую версию дизайна. Там уже зайдете в кэш, где и увидите заветную вкладку Speed Poker. Что это такое? То же самое, что Раш покер, который FTP придумали. Если не слышали о таком, то вкратце – в каждой раздаче вы можете кликнуть на кнопку "фаст фолд". После этого, вас сразу же перекинут за другой стол, с другими игроками, где моментально начнется раздача. По сути, тот же кэш, только не нужно ждать окончаний раздач. Примерно, один такой стол, по количеству рук в час, приравнивается к четырем стандартным

[EffOrt]

Сообщение от CGM.RU

Для всех, кто ищет Speed Poker или не знает что это такое!
Чтобы найти Speed Poker, нужно зайти в настройки клиента и переключиться на новую версию дизайна. Там уже зайдете в кэш, где и увидите заветную вкладку Speed Poker. Что это такое? То же самое, что Раш покер, который FTP придумали. Если не слышали о таком, то вкратце – в каждой раздаче вы можете кликнуть на кнопку "фаст фолд". После этого, вас сразу же перекинут за другой стол, с другими игроками, где моментально начнется раздача. По сути, тот же кэш, только не нужно ждать окончаний раздач. Примерно, один такой стол, по количеству рук в час, приравнивается к четырем стандартным

Только в рашпокере было 300 раздач в час, в спидпокере 130.

[CGM.RU]

теоретически должны поднять планку примерно к 200рук\час, но....

[Neiromancer]

Как посмотреть набитый рейк в вильям хилле за месяц?
Неужели надо каждый это у саппорта спрашивать, это реально неудобно.

[koolaid]

постоянно рветься соединение,днем два часа нормально поиграл,вечером захожу и соединение потеряно....

[koolaid]

Ужас слов нету, фаст покер тормазит,соединение во время раздач рветься тихий ужас...

[koolaid]

Все наладилось больше не вылетает!Отличный рум!

[allruletkaru]

Чем вильям хил лучше напимер казино европа? или может хуже?

[eclibrise]

Интересно когда они починят свой софт..
Нереальное кол-во багов.За 4 месяца ни одного не поправили.

[babyboi]

Сообщение от eclibrise

Интересно когда они починят свой софт..
Нереальное кол-во багов.За 4 месяца ни одного не поправили.

Это не они конкретно виноваты, а весь айпокер с плейтехом вмесет взятые. Я так понял это они спецом так регов давят)))

[babyboi]

Где посмотреть историю транзакцию в рум и обратно? Почему до сих пор не выплатили призовые за мартовскую гонку рейка?

[-LOKI-]

Сообщение от babyboi

Где посмотреть историю транзакцию в рум и обратно? Почему до сих пор не выплатили призовые за мартовскую гонку рейка?

Заходишь на сайт WH, вводишь логин и пароль. Далее нажимаешь My Account -> Statement.

[eclibrise]

Каждый день какие то зависания ,обрывы,профилактика..
Ужасный сервис.

ПС В плейтеке работают криворукие . Добавить идиотские потбеты могут,а пофиксить огромное кол-во багов им не по силам.

[утка]

Можна добавить столы PLOHU20$ на других лимитах есть, на других лимитах есть нет толька на этом.

[Sepultura]

у меня активирован бонус на первый депозит
что будет если я включу бонус за wh award points?
он будет работать параллельно (т.е. отыгрываться будут сразу 2 бонуса) или нет?