[wwwboy]

Живу в Украине. Заказал вывод из букерсов на банковский счет (райфайзен банк). Через 4 дня перезвонили из банка и сказали, что не могут принять перевод, потому что в описании (?) перевода значится Moneybookers, а должно указываться описание или пояснение. Описал проблему букерсам, но мне ответили, что все переводы осуществляются автоматически и ничего они изменить не могут. Может кто-то сталкивался с этой проблемой? Есть ли смысл общаться с работниками банка или лучше сразу открыть счет в другом?

[Wedmak]

где-то в глубине ветки про манибукерс был совет: распечатать правила/условия оказания услуг с их сайта, заверить их у нотариуса и отнести в банк.

[wwwboy]

Сообщение от Wedmak

где-то в глубине ветки про манибукерс был совет: распечатать правила/условия оказания услуг с их сайта, заверить их у нотариуса и отнести в банк.

А в какой это ветке (тут про букерсы много, хотелось бы узнать все подробней)? Их сайта - это букерсов или райфайзена?
Там такие женщинки в райфайзене сидят принципиальные и упертые, что мне трудно представить, как я смогу убедить их в неправоте

[Wedmak]

http://forum.cgm.ru/vvod-vyvod_deneg...tit_banku.html

[Wedmak]

у самого карточка Райффазена и когда её делал - сразу спросил про букерсы. девушка, оформлявшая доки, не знала что такое манибукерсы. попросила написать это слово на бумажке и, пока я заполнял анкету, - сходила посоветоваться с начальством, вернулась и сказала что проблем не будет.

[pokerman777]

Сообщение от wwwboy

А в какой это ветке (тут про букерсы много, хотелось бы узнать все подробней)? Их сайта - это букерсов или райфайзена?
Там такие женщинки в райфайзене сидят принципиальные и упертые, что мне трудно представить, как я смогу убедить их в неправоте

а тебе их убеждать и не надо, я в таких ситуациях говорю ну давайте-ка начальника будем с ним разговаривать... Уверен, что та девочка просто не шарит в теме, и все что она наговорила тебе это отсебятина, пусть покажет документ регулирующий банковские переводы и желательно с ссылкой на анлийскую вариант его из головного офиса райфазена.

[wwwboy]

Сообщение от pokerman777

а тебе их убеждать и не надо, я в таких ситуациях говорю ну давайте-ка начальника будем с ним разговаривать... Уверен, что та девочка просто не шарит в теме, и все что она наговорила тебе это отсебятина, пусть покажет документ регулирующий банковские переводы и желательно с ссылкой на анлийскую вариант его из головного офиса райфазена.

Да вот дело в том, что девочка давала трубку начальнице по телефону. Кстати, с карточками проблем нет, выводил на них много и не раз. А тут вот со счетом что-то криво пошло. Спасибо за советы всем, буду решать проблему.

[wwwboy]

Продолжение печальной истории не менее печально: в Украине действует Постановление нацбанка о переводах. Ознакомится с ним можно [Зарегистрироваться?]

Пункт 7.12 этого постановления гласит:

------------------------------------------
валюта, одержана з-за кордону від юридичної особи-нерезидента як оплата праці, премії, призи, авторські гонорари, відшкодування заподіяної шкоди, страхове відшкодування, аліменти;
------------------------------------------

Это значит, что если букерсы не укажут в пункте Назначение платежа Оплата труда, премия за ..., гонорар, оплата призов, возмещение ущерба или алименты, то не видать мне моих денег на расчетном счету.

Теперь не знаю, что делать.

[InFlammable]

Уже в смежных темах писали названия банков, с которыми таких проблем нет, но мне несложно повториться. С ОТП вообще не было никаких проблем года 4. Последний трансфер с букерсов получил вчера. Комиссия - 1%, если на р/р, 0.75% (снятие в банкоматах), если на карточный счет. Есть несильно развитая система интернет-банкинга, куда можно подключить сберегательный счет и отбивать часть комиссии, пока деньги не нужны.

[vetalll]

Точно такая же проблема возникла как и у ТС с банком аваль, на карточку деньги приходят за 1-3 дня, а на банковский счет, аваль не пропускает платеж, просят уточнить назначение платежа, как выше написано.

[vetalll]

Заказал вывод $710 на банковский счет 30 марта. Но деньги на счет так и не пришли. Позвонил в банк Аваль и после выяснения мне сказали, что деньги отправили назад, так как служба валютного конроля банка не одобрила перевод платежа. Ну и черт с этим банком аваль и их службой валютного контроля, благо в Украине есть куча других банков, с котрыми не возникает подобных проблем. Но загвоздка состоит в том, что мои деньги, как сказали в банке отправили назад 8 апреля но до Moneybookers они не дошли. И банк говорит спрашивайте у Moneybookers, а Moneybookers переводят стрелки на банк. Не знаю кому подавать претензии и где искать деньги?

[Olaf]

ТЕМА заглохла.

У меня всплыла эта же проблема. Райффайзен Аваль, Украина, вывод на карт-счет - деньги зависли, т.к не указано назначение платежа... Варианты ест.?

[stein]

Видимо это связано с укр законодательством. В России в Райф нормально доходят с букерсов деньги. Ничего не спрашивают

[Olaf]

В общем, все дело в упертости Райффайзена. Украина.

Он мне был нужен, т.к в отличии от ОТП у него есть Виза в Евро.

Короче ответ Манибукерсов:

Уважаемый г-н .....,

Спасибо за Ваше письмо.

Пожалуйста, обратите внимание на пинкт 21 наших правил и условий:

21.3. Ваш счет Moneybookers ведется в Великобритании и данные Условия использования должны подчиняться и толковаться в соответствии с законодательством Англии и Уэльса. Любые споры относительно этих Условий использования или касающиеся Вашего счета Moneybookers должны передаваться для рассмотрения только в суды Англии и Уэльса.

Мы не имеем ничего общего с законодательством Вашей страны. Регистрируя свой аккаунт и соглашаясь с нашими правилами и условиями, Вы согласились с данным пунктом и должны понимать, что из-за специфики работы Вашего банка, мы не можем изменить систему нашей работы.

В назначении платежа мы указываем только ID трансакции и никакой другой информации не можем предоставлять. Это обусловлено тем, что мы являемся лишь посредсником при переводах, а не отправителем Вам средств.

Вы можете распечатать наши правила и условия и предоставить их вышестоящему служителю Вашего банка и если он не может помочь с решением данной проблемы - воспользоваться услугами другого банка, кототрый не имеет подобных требований, так как у нас достаточно много клиентов на Украине и далеко не у всех возникают такие ситуации. Как мы уже упомянули, это все зависит от специфики работы банков и Вам нужно предварительно убедиться в самом банке - может ли он самостоятельно и без посредников обрабатывать международные переводы и т.п.

[vetalll]

Сообщение от Olaf

ТЕМА заглохла.

У меня всплыла эта же проблема. Райффайзен Аваль, Украина, вывод на карт-счет - деньги зависли, т.к не указано назначение платежа... Варианты ест.?

А что тут обсуждать. аваль не подходит для МБ. У меня деньги вернулись обратно на счет МБ более, чем через два месяца, да еще и $30 содрал какой-то банк посредник.