[чикан]

"произошол тут ужас со мной недавно: объехал 3 банкомата, везде пусто, не позвонил заранее где есть бабло. ну и в 4етвертом заказываю на обнал 3К, банкомат написал: получите деньги и... завис)) через 15 сек. выдаецца ошибка: банкомат временно не работает. есно, клики списали сумму."

это я писал 2 мес. назад. в итоге, заполнив массу заявок, в том числе от кликов, сегодня получаю от них письмо:

Referring to your request we have to inform you that our CLICK2PAY Debit Card
service provider will not be able to credit the amount of USD 3,000.00 back to
your CLICK2PAY Debit Card account.

т.е., кидалово на 3К.
подскажите, кто что думает.

[bestpokerpro]

ну и тема,зачем так пугать :?
банкомат отрапортавал кликам,вернее их процессингу запрос и списание у кликов произошло а денег тебе не выдал,такое бывает,поэтому копать нужно в первую очередь не в сторону кликов а в сторону банка,которому принадлежит банкомат,тк как показывает практика клики как правило очень неохотно помогают решать проблемы,хотя по правилам все проблемы должен решать банк эмитент.Нужно идти в банк,срочно,если это еще не сделано и писать претензию о списании денег со счета без их фактического получения в банкомате и взять выписку по транзакции у кликов,но опять же по правилам разбираться нужно с банком эмитентом,поэтому тут уж как повезет.

[чикан]

хех, да все было написано и сделано в тот же день. в итоге, в Киеве ждали запроса от эмитент банка кликов. видать, не дождались :?

[bestpokerpro]

"Referring to your request we have to inform you that our CLICK2PAY Debit Card
service provider will not be able to credit the amount of USD 3,000.00 back to
your CLICK2PAY Debit Card account."
это все что они написали? без объяснения причин?Ты спрашивал у них делали они запрос или нет? я бы их задрачивал и пинал каждый день,из принципа.

[BaF]

Сообщение от чикан писал сб, 06 декабрь 2008 05:55

подскажите, кто что думает.

Если я правильно помню речь идет о банкомате банка Надра. Банк Надра на сегодняшний день в очень трудном финансовом положении - это если сказать мягко. Я думаю что виноват скорее всего он. Из опыта общения с другим банком по схожей проблеме могу сказать, что попытайся связаться с отделом, который занимается именно такими транзакциями. В живом общении можно выяснить, где зависли бабки и кто именно кинул.

[pokerman777]

Сообщение от Цитата:

Из опыта общения с другим банком по схожей проблеме могу сказать, что попытайся связаться с отделом, который занимается именно такими транзакциями. В живом общении можно выяснить, где зависли бабки и кто именно кинул.

в кликах ни на кого он не выйдет дальше чем операторша . А в банке я вовсе удивлен что у него приняли заявление на возврат денег , на карточке нет владельца , фактически банк не имел право принимать такое заявление вовсе. Да и там в надре тупо не шарят , выйти на того кто разбирается в таких вопросах трудно . У меня была ситуация с епассом ,позвонил в суппорт , выслалил форму по возврату денег , где нужно было указать банк ,адрес банкомата , оспариваемую сумму и отправить по факсу . Через неделю все вернули . Это стандартная операция , если это уже сделано звонить им и узнавать причину отказа в возврате денег , ибо то что они прислали отписка какая-та .

[Prosto-Lizard]

Ты в клики звонил или только емайлом? Звонком больше можно ворпосов решить и узнать информации...
мля пипец конечно :x

зы. а как тебе удалось за раз 3к заказать? у меня был лимит 3 раза по 300 баксов... в день.

[BaF]

Сообщение от pokerman777 писал сб, 06 декабрь 2008 16:30

... звонить им и узнавать причину отказа в возврате денег , ибо то что они прислали отписка какая-та .

С этим согласен, просто мне показалось что это уже было сделано. Если уже пошла такая шняга с отписками, то сдвинуть ситуацию в свою сторону будет сложновато.

Из ответа кликов, мне показалось, что укро банк тупо зажал деньги и не отдает кликам сигнализируя им что он не виноват и они все отдали клиенту. Вот это я и рекомендовал узнать выше.

[pokerman777]

Сообщение от Цитата:

Из ответа кликов, мне показалось, что укро банк тупо зажал деньги и не отдает кликам сигнализируя им что он не виноват и они все отдали клиенту. Вот это я и рекомендовал узнать выше.

такого не бывает, сумма копеешная в масштабах банка , все эти операции находятся под контролем visa , и если по отчетному периоду цифры не сходятся их е№%т .Таких ситуаций сотни каждый день , деньги не должны пропадать .

[BaF]

Сообщение от pokerman777 писал сб, 06 декабрь 2008 17:16

такого не бывает, сумма копеешная в масштабах банка , все эти операции находятся под контролем visa , и если по отчетному периоду цифры не сходятся их е№%т .Таких ситуаций сотни каждый день , деньги не должны пропадать .

В нормальной стране и в нормальном банке не бывает согласен. А у нас кризис тут, так что все возможно уже. Так сказать небольшая "задержка" на "n" дней. Если пнуть нужного человека то может все и разрулится.

[pockets2Qo]

Такая же проблема возникла, банкомат не выдал 400$ 1,5 месяца назад. Я ждал, что деньги обратно на карту вернутся, так оно и должно быть в большинстве случаев...но денег по-прежнему нет. Клики предлагают форму заполнить, сейчас понимаю что и форму эту смысла заполнять особого нет. В моём случае можно и забить, сумма не та.

[pokerchatko]

Сообщение от pokerman777 писал сб, 06 декабрь 2008 16:16

такого не бывает, сумма копеешная в масштабах банка , все эти операции находятся под контролем visa , и если по отчетному периоду цифры не сходятся их е№%т

Ну так если что, то банк сделает все чтоб цифры сошлись. Чтобы не е№%ли. А у кликов и так все цифры сходятся.

ИМХО - То, что проблемы здесь, в Украине - 99,9%. В общем-то, похоже, накладно становится пользоваться анонимными карточками.

[pokerman777]

у тебя таким же образом спиздят и банковский перевод и скажут , что ничего не пришло . Там не все так просто , уверен что инфа идет и на сервера визы и там уже анализируется или что-то подобное , чтобы не было махинаций со стороны банков .

[pokerchatko]

Сообщение от pokerman777 писал сб, 06 декабрь 2008 19:01

у тебя таким же образом спиздят и банковский перевод и скажут , что ничего не пришло . Там не все так просто

Э-э-э, нет, немного не та ситуация.
Сказать, что перевод не пришел они не могут.
И здесь они не могут сказать, что клики деньги не перечислили, если те такип перечислили.
Но вопрос в том, получил их чувак в банкомате или нет.
Конечно, в принципе все фиксируется, и если чувак является клиентом этого же банка, то все просто (хотя тоже неприятно).

Здесь же дело осложняется тем, что карточка какая-то левоватая. В принципе, законопослушный гражданин Украины должен от такого пластика шарахаться. И если банк не проявит добрую волю, то не вижу, как здесь можно его напрячь.

[BaF]

Сообщение от pokerman777 писал сб, 06 декабрь 2008 20:01

у тебя таким же образом спиздят и банковский перевод и скажут , что ничего не пришло .

Могут и такое, если банк практически банкрот и ему уже все по барабану. Они будут задерживать все исходящие платежи под любым предлогом и на неопределенный срок. Финансовый кризис.

[Immy]

Короче у меня похожая ситуация, я не досчитался уже где то 4.000$. Но карточки мои не зажевывает, но похоже на то, что когда банкомат отказывает в выдаче денег, они списываются со счёта, я личные подсчёты вёл и сейчас жду их распечатку, и у меня уже второй раз не сходится на сумму до 2.000$. Прямо и не знаю что делать, если эти транзакции будут на их распечатке, пришло наверное время сменить к2п.

[fakefface]

Они просто написали, что не могут вернуть деньги обратно на карту, и всё. Это может значить всё что угодно.
Нужно спрашивать, что они могут сделать в данной ситуации и как поступать тебе.

[Immy]

Короче нашел транзакцию на 2к, когда мне не выдало, и чё теперь йопт делать? :?

[Screamer]

Сообщение от Immy писал пн, 08 декабрь 2008 15:19

Короче нашел транзакцию на 2к, когда мне не выдало, и чё теперь йопт делать? :?

то есть из-за лимитов кликов, тебе банкомат не дал денег, а с кликов все равно снялась сумма? 8O

уверен что все именно так?

первый раз о таком слышу. В таком случае всегда снимается пол бакса, за запрос об остатке (хотя баланс не отображается) и в распечатке выглядит так:
Bal.Inquiry/Insuff.Funds USD 0.50

[Immy]

Ну да, я думаю именно так. Вот с их распечатки (сумму в 2к за 1 транзакцию я уж как нибудь бы запомнил)
27.11 08333160984 ATM GO**** USD 2,000.00
27.11 08333161138 CASH TRANSACTION FEE USD 15.00 15.00


Такое у меня тоже конечно есть Bal.Inquiry/Insuff.Funds USD 0.50, но не к этой сумме. Я не первый раз распечатку беру и в курсе дел. Хотя первый раз не обратил внимания гдето пол года назат на недостачу в 1.200, думал, что сам где то ошибся, но в этот раз я всё записывал самостоятельно. Ладно, буду в клики звонить сегодня.