[eRaiserAK]

tt
отослал скан паспорта так
через 2 дня пришло письмо : скана регистрации мало для адресса, вышлите скан счёта за чтонить, - выслал (квартира оформлена на отца, но я им сразу сказал почему инициалы не мои там)
прошло еще пару дней - сказали передали дальше
и еще пара дней - акк закрыт 8O
хочу по скайпу позвонить но почемуто звонок не проходит, пишет - внутреняя ошибка, а вот тестовый звонок всё на ура и качество очень хорошее.
как им по скайпу то звонить???

[XmanX]

U menja tozhe samoe :(
Uzhe boljshe dvux nedelj , poslal im vsjo , ni otveta ni priveta poslednie soobschenie ot nix bilo
...1...
...we are writing you this email in regards to your account with moneybookers.

In accordance with our terms and conditions, article 3.2., we would like to kindly ask you to confirm your identity by sending us copies of following documents:
- personal identification document with picture (identity card or driving license or international passport)
- a proof of the address submitted with our system (bank account statement or utility bill) ...
...2...
Thank you for the documents youhave sent us.
Prior to unlocking your account we have to request the following documents:
- proof of address - any utility bill, bank or credit card statement, or any piece of official mail sent to you.
Also we need a reasonable explanation about the activity on your account and your relations to the users you are exchanging transfers with?
...3...
Thank you for the documents youhave sent us.
The proof of address is essential part of the verification process, this is why we need to have this document on file before completing hte verification process.......

Proshlo uzhe paru dnej , vsjo poprezhnemu ........

[Shark Sharkovich]

Тебе хоть ответили а некоторым ни слова. Ни причину не обьяснили даже. И счетом то человек несколько месяцев не пользовался и денег на нем не было зачем лочить то.

[XmanX]

Сообщение от AthaCliath писал сб, 07 апреля 2007 04:00

На сайте есть кнопа, где сканы документов можно зааплодить напрямую

Под флажками кнопаете "faq", там в левом меню - "messaging centre", потом "account/security".

Выбираете "you have requested documents..."

Внизу форма (browse)

Туда заливаете сканы.

Сам я решал все звонком, полгода назад это было, тут конечно помогло что у меня свободный ругательный инглиш да еще с ирландским акцентом Позвонил, зааплодил документы на указанный мейл, через пару часов позвонил вновь, вежливо поскандалил, соединили с каким то парнем из секьюрити центра, назвал ему свои данные, он отыскал мои документы в своей папке с письмами, поглядел на них и все решилось.

Звоните и скандальте

Dolgo govoril ? kredit kak uxodit ? +44 870 383 0232 :(

[NuKEr]

Хреновы манибукерсы
Тоже залочили мой акк. При чём в тот момент, когда я вывел на него значительную часть банкролла - за лимиты не выходил. Послал доки - 2 дня уже молчание. При чём я так понимаю всё равно не проканает регистрация из пасспорта - а что вместо этого послать, пока ума не приложу - квитанции не я оплачиваю.

Знал бы заранее, никогда с ними не связался. Я конечно понимаю, что у них есть пунктик в соглашениях, что они в любой момент могут попросить документы - но что они сделали - не по человечески. Все планы мне подпортили. Хотел в этом месяце в рейтинге поучавствовать кто больше очков наберёт...

[keanu]

У них есть такой пунктик. Если не ты оплачиваешь квитанции, то примут и квитанцию на родака (если фамилия совпадает). Звони им и требуй русский сапорт, так быстрее будет.

[Dustangel]

Вот и мне пришло такое же письмо счастья. Отправил сканы, время пошло.

[Shark Sharkovich]

Сообщение от Dustangel писал пт, 21 марта 2008 23:47

Вот и мне пришло такое же письмо счастья. Отправил сканы, время пошло.

Не ответят и не разлочат в течении нескольких дней значит звони, в сапорт, чтобы нашли твои доки и отправили в сб. В течении суток должны решить вопрос.
Можно и сразу после отправки позвонить, тогда все будет быстро.

[Dustangel]

Я думаю, что в выходные они не работают, так что буду звонить в понедельник.

[Shark Sharkovich]

Сообщение от Dustangel писал сб, 22 марта 2008 00:02

Я думаю, что в выходные они не работают, так что буду звонить в понедельник.

Они работают без выходных и перерыва на обед в круглосуточном режиме. Как наши деньги перемещающиеся в их системе.

[Dustangel]

Сообщение от Цитата:

Служба поддержки:

- Клиентский Call-центр: Понедельник - Пятница 9:00 - 18:00 GMT Международный: +44 870 383 0232

Это из ФАКа. И у них на сайте то же самое. Круглосуточный режим - это недокументированная функция?

[Shark Sharkovich]

Сообщение от Dustangel писал сб, 22 марта 2008 00:32

Это из ФАКа. И у них на сайте то же самое. Круглосуточный режим - это недокументированная функция?

Видимо я выдал желаемое за дейсвительное . Сам звонил в разное время, но на часы никогда не смотрел, так, что наверное так и есть как написано у них.

[guned2]

Лучше не обращайтесь в русский саппорт, там Владимир который предоставляет некорректеую инфу, так у меня букерсы угнали, сказал про сроки возврата денег свои, слова в жизньне притворил. сказал что с ними не связывается букмекерская контора в которую у меня $$$ угнали, однако когда я связался букмекерской конторой сказали что и у них счёт заблокирован и с букерсами они и переписываются и созваниваются, и вполне готовы сами мне $$$ вернуть, короче родной саппорт всё равно рулит, мне кажется. кста звонки они не круглосуточно принимают - сейчас у них кстати с 21/03 по 24/03 easter hollydays (пасха по нашенски)

[TTR]

имхо букерсы нормальная контора, никого кто нормально ими пользуется я не знаю чтобы забанили, банят обычно из за нарушений

[Dustangel]

Разблокировали и подняли лимиты до 60к евро. Прошло меньше одного рабочего дня. Звонить даже не пришлось.

Я посылал через форму на их сайте сканы трех страниц паспорта, где есть информация, незаверенные нотариусом, и квитанцию коммунальных платежей на маму. По-английски дописал, что живем вместе (и сами букерсы у меня на английском настроены).

[TTR]

Сообщение от Dustangel писал пн, 24 марта 2008 17:00

Разблокировали и подняли лимиты до 60к евро. Прошло меньше одного рабочего дня. Звонить даже не пришлось.

Я посылал через форму на их сайте сканы трех страниц паспорта, где есть информация, незаверенные нотариусом, и квитанцию коммунальных платежей на маму. По-английски дописал, что живем вместе (и сами букерсы у меня на английском настроены).

как исчерпаешь, проси повысить лимиты и тебе дадут безлимит

[Dustangel]

Сообщение от TTR писал пн, 24 марта 2008 20:41

как исчерпаешь...

20к евро в месяц? был бы рад исчерпать, да как бы черпалка не лопнула. 8O

[TTR]

Сообщение от Dustangel писал пн, 24 марта 2008 20:55

20к евро в месяц? был бы рад исчерпать, да как бы черпалка не лопнула. 8O

почему, вроде там 60к на 90 дней


p.s. туплю)) да все так, ну если не исчерпаешь то и безлимит не нужен 8-)

[o_O-zZ]

Я тоже слал им доки, и мне сказали что все тип топ, но почему у меня лимит на букерсах сейчас только 38k USD ? :( (я говорю про весь лимит на вывод)

[Shark Sharkovich]

Сообщение от o_O-zZ писал пн, 24 марта 2008 23:00

Я тоже слал им доки, и мне сказали что все тип топ, но почему у меня лимит на букерсах сейчас только 38k USD ? :( (я говорю про весь лимит на вывод)

Для увеличения лимита необходимо провести все верификации и гонять деньги.