[RUU]

Сообщение от Prosto-Lizard писал пн, 15 сентября 2008 19:50

Все очень просто. Позвони директору - пошли его н*й, отведи душу и подключи нового провайдера. Ах да и платежки в мусорку.

100пудово, я так и сделал, а модем другу на запчасти отдал

[Archer]

Сейчас сам пользуюсь АКАДО (как второй интернет + кабельное ТВ), всем доволен (хотя падают иногда, сцуки, но и Корбина тоже, бывает).

У топикстартера есть три варианта действий:
1) Заплатить 2к и пользоваться дальше. Совершенно очевидно, что ТС этот вариант не устраивает, поэтому ...

2) Забить болт на Акадо и "долг" 2к, и перейти на другого прова - благо провайдеров, готовых подключить бесплатно, в Москве хватает. Мне, например, и Корбину и Акадо подключили в течение следующего после звонка дня. Со Стримом было сложнее, но было это 4 года назад. Что же насчет того, что они считают, что твои предки должны им 2к рублей - проблема очень просто и надежно решается методом забития болта.
Расскажу для примера свою историю с "Альфа-Банком". Когда-то очень давно я завел там пластиковую карту, положил туда 1к$, потом снял почти все, оставив 15$ и забыл. Через 4 года мне позвонила милая приятная девушка и сказала, что, по мнению Альфа-Банка, я должен им 72$. На вопрос "С какого это фига ? " мне было предложено подойти в ближайшее отделение, что я и сделал. Оказалось, что банк списал до нуля деньги за обслуживание , потом ещё за пару месяцев списывал в минус. Потом за 4 года накапала туева хуча процентов и только после этого им пришла в голову замечательная идея позвонить мне. Я написал заявление, в котором изложил все то, что написано выше, через месяц узнал что "вопрос по моему заявлению решен отрицательно". В-принципе я особенно не расстроился - ну считают они, что я им должен денег, пусть считают. Потом они, видимо, продали мой "долг" коллекторскому агентству (кто не в курсе - это агенства, которые как раз скупают просроченные задолженности с дисконтом и потом их "выбивают" в меру сил), после чего мне несколько раз позвонили и прислали немного угрожающей макулатуры. В начале лета я получил "Предсудебное уведомление" (сумма уже 84$), и ещё столь же финальный звонок по телефону, в котором я посоветовал им обращаться в суд, с тех пор тишина. Ирония состоит в том, что я сейчас активно пользуюсь услугами Альфы (счет на родственника - ну очень у них удобный интернет-банк, да и остальное на уровне).
На чём основана моя уверенность в том, что забитие болта здесь достаточно надежно:
Во-первых я имею достаточно хорошее представление о работе гражданских судов - занятие это достаточно геморройное и, следовательно, для компании дорогостоящее (1 участие адвоката в одном заседании - это минимум половина "долга").
Во-вторых судьи тоже люди (да-да, как ни странно), и в спорах между организацией и потребителем достаточно часто встают на сторону потребителя (если, конечно, речь не идет о взятой в кредит мобиле), и я практически уверен, что если дело дойдет до суда, я его выиграю.
Т.е. для реального иска в суде необходимы: 1) достаточно большая сумма долга, сравнимая с судебными расходами (либо "принцип") 2) достаточная уверенность в том, что дело можно выиграть. В твоем случае с АКАДО ни тем, ни другим и не пахнет.

3) Разбираться с АКАДО и заставить их убрать свои требования. Если ТС решит поступить именно так, самое главное - найти в АКАДО человека, который на самом деле может решить проблему (т.е. имеет соответствующие полномочия). Можно сколько угодно до хрипоты в голосе спорить с девочкой из техподдержки или "менеджером" низшего звена на ресепшене, доказывая им свою ниипическую правоту, но факт в том, что они ничего не могут сделать. Максимум, на что они способны - довести твое мнение до тех, кто может принимать решения, но этого они не будут делать по понятным причинам практически никогда (исключая вариант, при котором развитие событий может коснуться их лично). Поэтому самое лучшее - просто найти такого человека самому (лучше всего прямо предложив такой вариант тем, кто вопросов не решает - они будут рады свалить эту проблему на кого-то ещё, лишь бы не решать её самим). Не стоит воспринимать компанию как монолит, настроенный враждебно по отношению к тебе - там множество разных людей с разными интересами, большинству из которых ты совершенно безразличен. Твоя задача просто найти того, кто проблему может решить, и убедить его в том, что решение это и в его интересах ("Я плачу вам ххх в месяц, а если вы не решите проблему - уйду к конкуренту" - неправильная фраза, ему лично пох.., правильная фраза - "Я проконсультировался со знакомым юристом, и он мне сказал <здесь побольше умных слов и ссылка на пару статей ГК>, так что если вы <требование>, то я буду жаловаться в <контролирующая организация>" ("суд" лучше не называть, его не боятся, и конкретному менеджеру не будет так страшно, что ему влетит, а именно этот страх - его основная мотивация что-нибудь сделать).

Удачи в решении проблемы, какой бы путь ты ни выбрал (лично я рекомендую 2), если только АКАДО не нравится слишком сильно)

[mikhaylo]

Сообщение от ElfishArcher писал вт, 16 сентября 2008 06:22

Расскажу для примера свою историю с "Альфа-Банком". Когда-то очень давно я завел там пластиковую карту, положил туда 1к$, потом снял почти все, оставив 15$ и забыл. Через 4 года мне позвонила милая приятная девушка и сказала, что, по мнению Альфа-Банка, я должен им 72$. На вопрос "С какого это фига ? " мне было предложено подойти в ближайшее отделение, что я и сделал. Оказалось, что банк списал до нуля деньги за обслуживание , потом ещё за пару месяцев списывал в минус. Потом за 4 года накапала туева хуча процентов и только после этого им пришла в голову замечательная идея позвонить мне. Я написал заявление, в котором изложил все то, что написано выше, через месяц узнал что "вопрос по моему заявлению решен отрицательно". В-принципе я особенно не расстроился - ну считают они, что я им должен денег, пусть считают. Потом они, видимо, продали мой "долг" коллекторскому агентству (кто не в курсе - это агенства, которые как раз скупают просроченные задолженности с дисконтом и потом их "выбивают" в меру сил), после чего мне несколько раз позвонили и прислали немного угрожающей макулатуры. В начале лета я получил "Предсудебное уведомление" (сумма уже 84$), и ещё столь же финальный звонок по телефону, в котором я посоветовал им обращаться в суд, с тех пор тишина.

а лет через 20 набежит миллион долга, тогда-то к тебе и придут

[pokerman777]

смех да и только , в москве такие распиздяи , что пока сумма не перевалит за 500 никто и пальцем не пошевелит , забивай болт смело и иди к другому прову за такие копейки никто на тебя в суд подавать не будет , учитывая то ,что не факт что они его выиграют вовсе , а то что они имеют права без уведомления клиентоа ,чето там менять , так это полная ху№%% , все документация должна соотвествовать законам РФ , а там такое врятли найдется , короче ихняя бумажка не имеет юр силы , если есть расхождения с законами . Да и подписывал договор ты ведь , а зарегена на бабушку . Я например подключал инет тушино телеком у брата , так пасспортные данные мои( причем пачпорт рб без прописки и регистрации) , а имя и фамилия брата записано,а владелец квартиры и вовсе другой человек , а установщикам пофиг , бабки взяли за 2 месяца , а че там в бумажке записано им по барабану

[Octopus]

Сообщение от Mikhaylo писал вт, 16 сентября 2008 08:59

а лет через 20 набежит миллион долга, тогда-то к тебе и придут

Там же вроде 3 года - срок исковой давности. У меня тоже похожая тема
была с билайном, когда они мне отключили телефон на месяц лет 8-9 назад,
и потом за тот же месяц счет прислали на 24 бакса. Тут-то я и припух,
мне сказали, что я за три первых дня наговорил столько, хотя я там
звонил два-три раза. Послал их, а потом, лет через пять, пришла
квитанция с предложением оплатить =) Вообще, что-то у нас прифигели
эти корпорации, народу проще заплатить, а они и пользуются.

А насчет АКАДО - очень странно, я в этом месяце его не оплатил, потому
что ни на вебмани, ни на карте денег не было, а идти куда-то влом,
так отключили, сижу без резервного.

[HaemHuk]

Решили просто блокировать интернет и подключиться к нормальному провайдеру (можете, кстати, порекомендовать какого-нибудь )
За 2к они действительно не пойдут судиться с шансами на проигрыш дела.
Особенно вот после такого:

[Зарегистрироваться?]

Так что их вполне можно было наказать, если бы было не влом

Спасибо всем ответившим.

[Gnome]

старнет, корбина

[HaemHuk]

Даже и не помню, чем разрешилось всё в тот раз, то ли вернули, то ли я забил.
Но возникла новая проблема. Переезжаю и хочу сохранить свой почтовый ящик на домене провайдера. Потому что на нём висят все покерные дела. Сначала по телефону мне сказали, что сохранить нельзя. Потом спросил, а можно ли перенести ящик с одного договора на другой (перенёс бы на дедушку, что живёт в другой квартире и юзает акадо). Сказали, что можно: нужно мне ящик аннулировать, а на компе дедушки быстренько зарегить с тем же именем.
Я собирался так и сделать, но сегодня позвонил в акадо по ещё одному вопросу. И между делом переспросил ещё раз про то, что выше подчёркнуто. На этот раз мне сказали, что нет, такое невозможно. Я, конечно, спросил, "как же так, Ваш оператор мне говорил, что можно?". Но мне сказали голосом робота "я Вам говорю, что таке невозможно." Короче, тупые они, ужас просто. Ну кто-то один из них точно тупой. И самое главное, никто не объяснил почему же это так сложно физически сохранить мне ящик при смене договора. Просто "невозможно" и всё. Вопрос к форумчанам - может у кого-то был акадо, может кто-то сталкивался с такой проблемой у других провайдеров, но как же мне сохранить мой ящик? Вы же понимаете, как это критично в моей ситуации. Спасибо.

[eclibrise]

Сообщение от HaemHuk

Даже и не помню, чем разрешилось всё в тот раз, то ли вернули, то ли я забил.
Но возникла новая проблема. Переезжаю и хочу сохранить свой почтовый ящик на домене провайдера. Потому что на нём висят все покерные дела. ожно." Короче, тупые они, ужас просто. Ну кто-то один из них точно тупой. И самое главное, никто не объяснил почему же это так сложно физически сохранить мне ящик при смене договора. Просто "невозможно" и всё.

Сорри,а ты не тупой?Мало того,что ты юзаешь до сих пор провайдера с которым у тебя уже были такие проблемы,так еще и вешаешь почту от конторы которая возможно сегодня есть,а завтра нет на все покерные дела
И чему удивятся теперь?

[HaemHuk]

Я играю в этих румах и, самое главное, пользуюсь платёжной системой, привязанной к этому адресу, уже 4 года. Регался и привязывал ещё до начавшихся проблем.

Не надо такое писать. Мне сейчас нужно решать проблему, а не сидеть и думать, какой же я тупой. Хотя, повторю, регал большинство румов задолго до проблем, а часть румов даже ранее момента осознания, что покер может стать для меня больше чем хобби.

[eclibrise]

Сообщение от HaemHuk

Я играю в этих румах и, самое главное, пользуюсь платёжной системой, привязанной к этому адресу, уже 4 года. Регался и привязывал ещё до начавшихся проблем.

Не надо такое писать. Мне сейчас нужно решать проблему, а не сидеть и думать, какой же я тупой. Хотя, повторю, регал большинство румов задолго до проблем, а часть румов даже ранее момента осознания, что покер может стать для меня больше чем хобби.

В румах проблемы поменять почтовый нет.В вебмани если есть персональный аттестат тоже.В букесах не знаю,но наверное тоже можно.
Много хлопот но решаемо!
Просто удивило то,что в столице живешь и при такой конкуренции не можешь сделать нормальный инет.

[HaemHuk]

Не знаю, как у вас, а у нас все провайдеры любят тебя лишь до тех пор, пока ты к ним не подключился. Далее начинается полное игнорирование твоих проблем, тупой саппорт, выколачивание денег за выезд мастера и т.д. - про любой провайдер такое рассказывают.
Почему же не все жалуются? Потому что раз на раз не приходится. Могут подключить так, что всё будет летать 24/7. А могут так, что в часы пик инет будет висеть из-за перегрузки сети. Я тут в тонкостях не силён, но говорят, когда в одном доме слишком много человек юзают один провайдер, то такое случается Возможно, такая политика верна с точки зрения маркетинга, потому что менять/подключать резервного провайдера - это всегда геморрой, и большинство юзеров предпочитает терпеть или откладывать это дело до бесконечности.

[BegiLoLaBegi]

HaemHuk ,подключись к netbynet если есть в доме ,свалил я к ним от Стрима,год наверно пользуюсь,всё офигенно,проверял скорость раз 15 и каждый раз она соответствует заявленной.
Кстати Стрим я просто перестал платить ,вырвал все провода их нафиг.Интересно не капает ли мне там тоже какой то штраф))

[A-Bog]

Сообщение от eclibrise

В румах проблемы поменять почтовый нет.В вебмани если есть персональный аттестат тоже.В букесах не знаю,но наверное тоже можно.

В букерсах тоже без проблем.

[HaemHuk]

Я смогу в букерсах оставить логин старого ящика, но привязаться к новому?

[A-Bog]

К букерсам можно привязать несколько ящиков, на все получать деньги, логиниться можно любым. Но т.к. ты теряешь доступ к акадовскуму ящику, то его лучше деактивировать.

[HaemHuk]

Сообщение от A-Bog

К букерсам можно привязать несколько ящиков, на все получать деньги, логиниться можно любым. Но т.к. ты теряешь доступ к акадовскуму ящику, то его лучше деактивировать.

Тут дело в том, что румы смогут выводить деньги только на старый ящик в целях безопасности и деактивировать их никак нельзя. Я, конечно, на все румы написал сейчас, но кто знает, что они ответят.

[A-Bog]

Должны спокойно поменять, если нормально объяснил ситуацию.

[Virus-31rus]

Сообщение от HaemHuk

Тут дело в том, что румы смогут выводить деньги только на старый ящик в целях безопасности и деактивировать их никак нельзя. Я, конечно, на все румы написал сейчас, но кто знает, что они ответят.

Ну и пусть выводят на старый ящик. Что тебе мешает?

[HaemHuk]

Сообщение от Virus-31rus

Ну и пусть выводят на старый ящик. Что тебе мешает?

Думаешь, можно спокойно юзать старый МБ логин, не имея доступа к самому мэйлу?