[neil]

Hello Ilya,

Thank you for contacting Full Tilt Poker Support.

We noticed that you have emailed from your primary account. For security reasons, we require that you email your funds consolidation request from the validated email address of your closed multiple account KillaDeBilla. This is necessary to verify the account holder has approved the funds transfer.

Once we receive notification from your closed account, we will submit a consolidation request on your behalf.

Also, please be aware that if you've already sent a request from your closed account, we will send a reply to that email address.

Thank you for your cooperation. If you have any questions or concerns, please feel free to contact us.

Regards,

Jose
Full Tilt Poker Support

Скажите пожалуйста в двух словах что они хотят?

[WBR]

Хотят чтоб ты послал им еще один емайл с той почты, на которую зарегистрирован второй аккаунт с просьбой объединить твои средства на одном счете.

Я так понял что у тебя заблокировали второй аккаунт и ты хочешь оттуда деньги перекинуть на первый? Вот они и просят подтверждение того, что оба акка твои.

А вообще если не владеешь английским, пиши в русский суппорт. И лучше не жульничай с мульти-аккаунтами в будущем.

[neil]

Да нет у меня был старый акк я его закрыл через сапорт сделал новый! Сегодня хотел вывести но не получилось пришло письмо что не проходит платеж я им ответил с почты первого акка! Через час я уже не мог сесть за столы и играть!

[neil]

Прислали письмо что бы я потвердил что подтверждаю перевод денег со 2ого акка на старый! Написал им что соглашаюсь ответа нету! Ожидание это ппц тем более на счету нормальная сумма денег!

[Klaus]

Да уж,оперативностью супорт фт не отличается,сам уже недавно понял.
Со старзами не сравнить конечно.
По сабжу-хорошо что так,могли заблочить и формально были бы правы,правила все таки нарушены.

[Vinni121]

вооюще ФТП оч лояльны, когда блочат оч часто разрешают забрать деньги ))

[Klaus]

Сообщение от Vinni121

вооюще ФТП оч лояльны, когда блочат оч часто разрешают забрать деньги ))

Ну,честь и хвала им за это.
Опять же смотря за что имхо.
Кардеру какому нибудь вряд ли отдадут наверное.

[neil]

Открыли старый счет! Сказали что бы я написал письмо с просьбой перевести туда деньги с закрытого счета! Только одна проблема сегодня должен придти недельный рейкбек от пкр-оффа а это где то 150$ попросил их или оставить счет открытым или перевести этот перевод на основной акк посмотрим что булет!

[neil]

Вчера ночью пришло письмо! Ответил! Прошли почти сутки ни ответа ни привета! У кого такое было? Сколько это может длится?

Уважаемый Илья!

Спасибо, что обратились в службу поддержки.

1.
Это подтверждение того, что Ваш аккаунт был вновь открыт, Вы теперь сможет войти и играть, как обычно. Кроме того, при регистрации Вы увидите, что вся Ваша информация счета и баланс остались нетронутыми.

2.
Пожалуйста свяжитесь с нами с адреса электронной почты зарегистрированном на Вашем закрытом аккаунте, KillaDeBilla, и сообщите нам, хотели ли бы Вы остающийся капитал на этом закрытом аккаунте, перевести на Ваш первичный аккаунт.

3.
К сожалению, у нас нет доступа к информации по Вашему личному счету аффилиэйта.

Для того, чтобы получить дополнительную информацию, свяжитесь, пожалуйста, с Вашим аффилиэйтом, так как Full Tilt Poker не предлагает игрокам
бонус аффилиэйта напрямую.

Мы приносим извинения, что не можем помочь Вам в этот раз.

Спасибо за Ваше терпение и понимание. Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,

Igor
Служба поддержки Full Tilt Poker

[Klaus]

Ты с русским супортом переписываешся? Я от них прождал ответа почти 3 дня.
Напрямую гораздо шустрей-утром написал-вечером ответили.
По крайней мере у меня так было.

[neil]

я и тем и тем писал