[dyoma]

Заказал кешаут на покерплекс неделю назад. Он быстро был одобрен и должен был давно уже прийти. Но так и не пришел. Я начал им писать письма, а в ответ получал только отговорки! Потом пришло такое сообщение *******, please note that as of the moment we currently having problems and unable to pay. Что за дела? Я продолжал их бомбардировать письмами, но получал в ответ только рекомендации не беспокоиться! Вчера получил такое письмо Again, we
assure you that you will be notified as soon as the funds has been fully
transferred to your Moneybookers account, which is most probably before the
end of Monday. Ну ладно, решил подождать еще до утра понедельника. А сегодня получил *******, we are currently experiencing technical problem in processing withdrawal request via Moneyboookers. Please confirm if you still wish to wait until the problem is fixed or you wish us to cancel this transaction and return your funds in your poker account. Что за хуйня 8O Они мне предлагают вернуть деньги на их счет! Совсем .........? Даже не предлагают другой метод вывода! История с т6 повторяется? Кто-нибудь испытывает похожие проблемы? Кто-нибудь делал удачные кеш ауты с этого сайта? Так как они входят в сеть ипокер, то те отвечают за сохранность денег?P.S. Возможно я рано начанаю переживать, но когда кругом все сыпится как-то становится не по себе от задержек с выплатами. :(

[Mercator]

Не совсем по теме, но лучший выход в сложившейся ситуации - вернуть деньги на счёт и слить их чипдампингом на акк в другой витрине I-Pokera.

[dyoma]

Сообщение от Mercator писал пн, 24 ноябрь 2008 16:16

Не совсем по теме, но лучший выход в сложившейся ситуации - вернуть деньги на счёт и слить их чипдампингом на акк в другой витрине I-Pokera.

Нет это не вариант. Я вообще их на счет возвращать не хочу!

[kozmor]

Сообщение от Mercator писал пн, 24 ноябрь 2008 16:16

Не совсем по теме, но лучший выход в сложившейся ситуации - вернуть деньги на счёт и слить их чипдампингом на акк в другой витрине I-Pokera.

Лучший выход не делать глупостей и подождать. А для начала обратиться к своему аффилейту перед тем как создавать такие посты.
ПокерПлекс ответил, что это проблема в Плейтек и они разбираются с ней. А также пообещал по моей просьбе послать дополнительный запрос и постараться ускорить дело.

[Bearise]

я в принципе предупреждал что такое может быть
http://forum.cgm.ru/msg?th=41024&start=0

надеюсь там все решится, но сейчас абсолютно безопасных румов нет. каждый может погореть при определенном стечении обстоятельств.

[dyoma]

Они обвиняют во всем ипокер! Мол переводы делают они, вот они и накасячили. :( У нас же все отлично и проблем нет. Почему решение проблемы заняло уже столько времени и нет никаких сдвигов я не знаю. Писал им ежедневно. В ответ все решится завтра. Стоит подождать. Сейчас подключил и аффилейта может история разрешится и благополучно.

[dyoma]

Да и вот мог бы кто-нибудь ответить на такие вопросы. Почему бетфред при ЖЕЛАНИИ может вывести деньги за две минуты, пропаганда без всяких писем и запросов может сделать вывод за 30 секунд, а эти товарищи не могут вообще никак. :( И почему вернуть деньги на акк они могут, а вывести нет! 8O Есть у кого-нибудь мысли на этот счет? :(

[total-]

Сообщение от dyoma писал пн, 24 ноябрь 2008 17:29

бетфред при ЖЕЛАНИИ может вывести деньги за две минуты, пропаганда без всяких писем и запросов может сделать вывод за 30 секунд

8O
8O 8O

[dyoma]

Сообщение от total- писал пн, 24 ноябрь 2008 18:42

8O
8O 8O

А что такого удивительного?

[st0ck]

Сообщение от total- писал пн, 24 ноябрь 2008 18:42

8O
8O 8O

Клянусь, так оно и было с пропагандой. Я сам был в шоке, не верил своим глазам. Тока нажал подтверждение кэшаута, через минуту загрузил букерсы, а они уже там валяются 8O . В бетфреде минимум у меня был 2 часа и то после моего разговора в чате с поддержкой :x и последующей блокировкой чата.

[GamblerM1]

Что вас удивляет в таких сроках вывода?
раз на раз не приходиться, но бывает что нажал на вывод и уже несколько минут и деньги пришли.
Так время от времени бывает во всех румах.
Кое где, конечно вывод идет в целом быстрее, чем в других местах - факт.

[dyoma]

Сообщение от stock писал пн, 24 ноябрь 2008 18:52

Клянусь, так оно и было с пропагандой. Я сам был в шоке, не верил своим глазам. Тока нажал подтверждение кэшаута, через минуту загрузил букерсы, а они уже там валяются 8O . В бетфреде минимум у меня был 2 часа и то после моего разговора в чате с поддержкой :x и последующей блокировкой чата.

В том то все и дело! Румы ипокера в состоянии сделать кешаут за очень короткий срок! Если они хотят его делать :( Причина по которой рум не в состоянии сделать вывод денег за длительный срок, находясь под непрерывным градом писем, это отсутствие этих самых денег у этого рума. В теме с Т6 можно увидеть, что саппорт, не делая вывод средств, постоянно ссылался на тех проблемы! Я бы очень хотел оказаться не прав и причиной является тех проблема.

[info]

Немного оффтоп - в ФТ есть моментальные выводы....
по теме: И что-то не похоже на проблемы ипокера. Из титана вчера пришел вывод... за обычный срок...

[total-]

*double post*

[total-]

впринципе пользовался кешаутом почти во всех сетях, но раньше фонбетовских 6часов быстрее деньги не приходили :?

[PRoASiX]

Сообщение от total- писал пн, 24 ноябрь 2008 21:58

впринципе пользовался кешаутом почти во всех сетях, но раньше фонбетовских 6часов быстрее деньги не приходили :?

+1
за ФонБете приходили 1-2 часа на вмз

п.с. но у знакомого реально на пропаганде приходили за 3 минуты,

[Gnome]

да в фонбете самое оно, всегда на следующий день в кассах получал деньги, а на манибукерсы или вебмани ещё быстрее обычно

[Plex]

Добрый день, я один из директоров ПокерПлекс. В отношении публикации на форуме - этот товарищ освещает проблему не совсем корректно.
Вопрос о кашауте у него возник только 20ого ( а не неделю назад, как он пишет).
Никто не отвечал, что якобы платеж сделать невозможно, как он пишет.
Во всех ответах четко говориться, что задержка связана с техническими проблемами со стороны Манибукерс (а не проблемами Покерплекса или Плейтек), и игроку предлагались другие формы получения денег.
Вот только два образца ответов саппорта (от 22ого и 24ого ноября):
————————————————� �-

2008-11-22 15:46

Dear Vladimir, Thank you for contacting Poker Plex.This is JR from the Support Team. Vladimir, please be informed that your withdrawal is already being processed. The normal withdrawal processing perios for your selected method is four business days (Mondays to Fridays) following the request date. It is indicated in the initial withdrawal email sent to you (subject: Thank you for your withdrawal!). Nonetheless, we have previously forwarded your concern to our Finance Department to check the the possibility of a faster withdrawal process. Rest assured that you will be promptly informed for any updates regarding this matter.Your understanding and patience is greatly appreciated.

————————————————� �

2008-11-24 07:25

Thank you for contacting Poker Plex.Hello! This is Joyce from the Support Team. Vladimir, we are currently experiencing technical problem in processing withdrawal request via Moneyboookers. Please confirm if you still wish to wait until the problem is fixed or you wish us to cancel this transaction and return your funds in your poker account.Have a nice day!

[Plex]

Сообщение от dyoma писал пн, 24 ноябрь 2008 15:03

Кто-нибудь делал удачные кеш ауты с этого сайта? Так как они входят в сеть ипокер, то те отвечают за сохранность денег?

Попробую кратко пояснить вопрос выплат игрокам - сами платежи осуществляются компанией 800Пей (это просто одна из дочерних компаний Плейтек), которая управляет всеми нашими финансовыми потоками.
Варианта когда нет денег на счетах для выплат игрокам практически быть не может.
Все задержки могут быть связаны или с проверкой правильности выигрыша ( fraud prevention) , и это может в самом деле занять много времени, или с техническими проблемами процессинговых компаний типа Нетеллер, Манибукерс, ВебМани и др.

[Plex]

Получили ответ от Плейтек, обещают что проблема с Маниукерс будет решена сегодня, и деньги будут на Вашем счете в течении 24 часов.
На будущее один совет - если возникли какие-то срочные проблемы, мы сможешь помочь их быстро решить если игрок обратится к нашей собственной группе поддержки (она существует паралельно с группой саппорта Ипокер / Плейтек) прямо в чате, который сопровождает игру. Тогда мы можем реагировать гораздо оперативнее
Успехов Вам!