[Artux]

Дней 10 назад заблокировали мой акк на ФТ. Мне написали что проводится расследование. Если кто сталкивался с этим подскажите как долго оно может проводиться (если по умолчанию считать что я ни в чем не виновен)? Саппорт на эту тему молчит, от них вообще трудно чего-то конкретного добиться. :(

[ЗолотойДракон]

Сообщение от Artux писал вт, 09 сентября 2008 17:23

Дней 10 назад заблокировали мой акк на ФТ. Мне написали что проводится расследование. Если кто сталкивался с этим подскажите как долго оно может проводиться (если по умолчанию считать что я ни в чем не виновен)? Саппорт на эту тему молчит, от них вообще трудно чего-то конкретного добиться. :(

Довольно стандартная ситуация.
Чаще всего "невиновные не так уж невиновны". Но если вы дейтсвительно не нарушали никаких правил рума, зарегистрированны через хорошего, крупного афилейта, который в свою очередь не нарушал никаких правил, проблема решиться довольно быстро. Обычно достаточно выслать несколько документов подтверждающих вашу личность и честность введенных данных.
Помогает ускорить процесс телефонный звонок.

[indenok]

Вы зареганы через аффилейта? Свяжитесь с ним, он поможет решить ситуацию.

[GamblerM1]

Сообщение от Prophet80 писал вт, 09 сентября 2008 17:33

Довольно стандартная ситуация.
Чаще всего "невиновные не так уж невиновны". Но если вы дейтсвительно не нарушали никаких правил рума, зарегистрированны через хорошего, крупного афилейта, который в свою очередь не нарушал никаких правил, проблема решиться довольно быстро. Обычно достаточно выслать несколько документов подтверждающих вашу личность и честность введенных данных.
Помогает ускорить процесс телефонный звонок.

+1.
вот только колл-центра них нет.
А вообще саппорт ФТ подрос, отвечают быстро уверенно и по делу..еслим действительно все хорошо, то проблема будет решена быстро

[Artux]

Только что прислали письмо
Hello,

Thank you for your patience.

We have completed our investigation into your account and have cleared you of any involvement in activity that is in breach of our End User License Agreement. Therefore your account has been reopened.

Full Tilt Poker goes to great lengths to maintain the fairest possible games for its players. At times this can involve the temporary suspension of accounts until an investigation is carried out. We try to complete all investigations expeditiously, while keeping the player updated; however there are occasions when we must wait for additional information before further action can be taken.

We appreciate your understanding in this matter, and we apologize for any inconvenience this situation may have caused you.

Зашел на ФТ - залогиниться получилось. Ну думаю зашибись... а х там. Не разрешает садиться за столы даже на фантики. Вввод/вывод соответственно тоже не работает. Написал сапорту еще одно письмо. Чувствую щас придется опять неделю, как минимум, ждать :x

[GhostWolf]

Обязательно расскажи чем все закончится, действительно интересно... и печатльно :(

[Artux]

Все разрешилось благополучно! Наконец снова могу играть, а то уже соскучился.