[Mpa3yka]

Ниже приведу письмо, котороt только что накатал в [Зарегистрироваться?] из его содержание, думаю, станет ясна суть моей проблемы:

*****
Здравствуйте, я хотел бы прояснить ситуацию, сложившиюся вокруг моего аккаунта: воспользовался 28.01.07 новым reload bonus'ом party poker 20 % 100 $ max, получил необходимый процент с депозита, отыграл нужное количество rake hands, вывел деньги со своего аккаунта(через систему webmoney) т.к. по независящим от меня причинам пока не имею возможности хранения игровых средств на счёте party poker. Получил через несколько минут стандартное после данной процедуры письмо Cash Out Received and Pending Internal Review от [Зарегистрироваться?] и через час ещё одно - уже совсем необычного для меня плана - "Need Further Account Verification" от [Зарегистрироваться?], где меня просят заполнить некоторую форму и выслать её скан по указанному адресу... Но беспокоит меня, то что теперь при попытке log in под своим аккаунтом выдаётся сообщение весьма тревожного характера "You account has been closed. You will not be able to log on or play. If you believe you have recieved this in error, please contact our customer support." Если я всё правильно понял, то мне необходимо отправить нужные заполненые документы и мне перечислят МОИ деньги и разблокируют аккаунт или здесь есть ещё какие-то подводные камни?
Заранее благодарен, Андрей. Хотелось бы решить данную проблему как можно скорее из-за возникших форс-мажорных денежных абстоятельств в семье.
*****

Беспокоит больше всего то, что аккаунт именно ЗАКРЫТ, а не заморожен...
Возникали ли у кого-нибудь такие же проблемы...
Посоветуйте как мне поступить в этой ситуации...
У меня просто нереальная ПАНИКА...crying

[PestIQ]

У меня закрывали, обвиняли в соучастии в махинациях, говорили что деньги я снять не смогу. Это была ошибка и я добился анлока моего акка. Если ты чист, то проблема разрешится.Звони им по скайпу, узнавай что к чему. Пиши на [Зарегистрироваться?]

[Gnome]

не беспокойся, если все было нормально, то все будет нормально

[Mpa3yka]

Спасибо, немного утешили
сейчас отправлю копии письма ещё на: ru@partypoker и [Зарегистрироваться?](хотя сюда надо же по инглиш писать...ладно тогда уже завтра, если ничего не проясниться)...и пойду спать...Zzzzz

Единственное в чём я "виновен" - так это то, что последние депозиты и кэшауту на пати я осущетвлял во время различных релоудов и после отмытия благополучно уходил...играть дальше в другой рум :\ (по логике последнее предложение должно быть смешное и юмористическое...но panic > me)!

[Godfather]

Не волнуйся. У меня было пару раз. Может даже простого телефонного разговора хватить. Ну, а после того, как отправишь доки наверняка разблокируют.

[TatarIN]

Mpa3yka, пришли в личку свои данные акаунта: логин, имя и фамилию. Я свяжусь с партийцами и разъясню ситуацию.

[Mpa3yka]

Отправил час назад заполненую форму и сканы паспорта...со вчерашних писем так и не получил ниодного ответа :(...

[Mpa3yka]

Деньги по-прежнему не получид, аккаунт не разблокировали. Где-то час назад получил следующее письмо (и привожу сразу ответ на него, который только что отправил)


>
>Уважаемый Андрей!
>Спасибо за Ваше письмо.
>Ваш счет был временно приостановлен, так как наша служба расследований
>обнаружила, что Ваш аккаунт связан с аккаунтами, заблокированными за
>злоупотребления.. Мы будем рады разблокировать Ваш аккаунт. Однако для
>этого нам необходимо удостовериться в Вашей личности. Это формальность,
>которая необходима для поддержания безопасности на нашем сайте. Будьте
>так добры выслать нам копию водительских прав или паспорта или любого
>государственного удостоверения личности с фотографией. Как только мы
>получим запрошенные документы, мы с радостью откроем Ваш счет.
>Вы можете прислать документы или факсом по номеру 00-800-3333 7789 или
>отсканированной копией по этому же адресу [Зарегистрироваться?].
>Мы принимаем файлы с форматом расширения .jpeg, .bmp and .tif. размером
>до 700 Кб.
>Мы вас заверяем, что ваши документы будут помещены в надежную базу
>данных и будут рассматриваться только специальной командой. Ваши
>документы не будут переданы третьим лицам или компаниям, и не будут
>использованы в других целях. Спасибо вам за сотрудничество.
>С уважением, Надя
>Поддержка на русском языке
>

Спасибо, что разъяснили ситуацию, но дело в том, что я уже более 24 часов
назад как выслал заполненную форму "Preferred Member", а вместе с ней и
отсканированные копии моего паспорта на [Зарегистрироваться?] и на
[Зарегистрироваться?] - не одного ответа я не получил, также не получил и
СВОИХ абсолютно честно заработанных $ на свой счёт webmoney. В том, что
здесь произошла какая-то ошибка, недоразумение с вашей стороны я не
сомневаюсь, так как я всегда играю соблюдая все предписанные правила
данного рума и пропагандирую только честную игру. Этот инцидент сильно Вас
скомпрометировал в моих глазах, до этого я относился к PartyPoker с большим
уважением и хотел продолжить игру здесь...а теперь...даже не знаю. Надеюсь,
что все проблемы мы решим с вами в ближайшие 24 часа, так как я начинаю
очень сильно волноваться о судьбе своих денег и моего чистого, девственного
аккаунта. Если возникла какая-то проблема с обработкой моих документов,
которые я вам послал - пожайлуста сообщите мне; также, если хотите, можете
провести Верификацию по телефону(правда по указанному номера я, к
сожалению, пока не доступен(если возникнет необходимость - напишите и я
сообщу вам всю необходимую информацию)).

>Ваш счет был временно приостановлен, так как наша служба расследований
>обнаружила, что Ваш аккаунт связан с аккаунтами, заблокированными за
>злоупотребления..

Даже не представляю, как я могу быть связан с ними: играю я дома всегда с
одного компьютера, с одного доступа в Интернет, никакими внутренними
переводами не пользуюсь: да и после последнего депозита сыграл чуть больше
900 рук необходимых для получения бонуса и вывел средства, так как пока
играю в другом месте - абсурд - просто произошло какое-то недоразумение!

С уважением, Андрей.


//Вот собственно...даже не знаю что делать...хммм...сейчас пошлю ещё отдельно копию паспорта на [Зарегистрироваться?]...

[palata6]

Mpa3yka не переживай и не поднимай волну, если с твоей стороны всё честно, то не стоит переживать, счёт разблочат, деньги переведут. Не стоит нервничать раньше времени.

[Mpa3yka]

Всем спасибо - аккаунт разблокировали, деньги вернули, извинились и пожелали успехов

[Mpa3yka]

упс...опять дали январский релоад...второй раз...наверное так как я писал сразу на несколько мэйлов по поводу незачисления первого - как думаете не возникнет проблем если я его опять отмою или всё-таки написать в суппорт?...такое искушение

[palata6]

Дают бери, за это не заблочат

[Godfather]

Можно смело брать и пользовать. Это их прокол, к тебе никактх претензий быть не может.

[cherokee]

В продолжение темы.
Две недели назад после заказанного кэшаута залочили аккаунт. Потребовали от меня стать preferred member, то бишь прислать сканы документов, креды и заполненную форму. Сделал, отослал. Три дня тишина.
Позвонил, сказали, что ничего от меня они не получали. Отослал еще раз. Потом еще раз с другого мыла. Еще неделя - тишина.
Позвонил. Долго думали, сжирая у меня деньги на телефоне...сказали, что получили сканы паспорта и соглашения, но не получили сканы кредитки. Как такое могло получится,если я отправлял ВСЕ сканы в одном письме одним архивом мне так и не смогли объяснить. Предолжили выслать снова.
Выслал. В течении недели выслал все это ТРИ раза. Тишина.
Понял, что не судьба мне деньги свои получить.
Написал им прощальное письмо, в котором указал куда именно они могут засунуть себе мои деньги. И забил.
В итоге, Пати поимел меня на 350 долларов.
Такая вот грустная история :o

[Tequilua]

А вот это зря, подоставать пати чтобы забрать чесно заработанные деньги прямая обязанность, от отправки еще 4 или даже 20 мисем тебя не сбудется, да и по скайпу безплатно можно поговорить. Это все конечно если перед ними чист Но как говориться хозяин-барин

[pokerman777]

нафиг там играть , если такие проверки , в любом другом руме без всяких проверок выводят деньги ничего не спрашивая, а то блин я им деньги делаю , дык ещё и проблемы потом :x

[Larry]

Советую не психовать, а связываться с саппортом.
ИМХО, но на Парти самый .....ээээ..... договариваемый саппорт.
С ними можно общаться и достигать консесуса . (Само-собой, если ничего не накосячил серъезного).
А насчет посылки э-мейлов скажу следующее.
28 февраля и 1 марта занимался разблокировкой аккаунтов (2 штуки) одному товарищу. Разблокировали оба, причем 1 из них он создал на НЕСУЩЕСТВУЮЩЕЕ мыло :?, создал счет жене, но даже не догадывался, что перед тем , как ввести какое-то мыло, ящик с таким именем надо создать! (кстати, этот счет им разлочили даже без посылки сканов!!!!!), но речь сейчас не о том.
Так вот, при разблокировке второго отсылали им сканы. На следующий день счет оставался залоченным, позвонили. Они сказали, что сканов не получили. В режиме телефонного разговора отослали сканы им еще раз, ответ - нет сканов! Еще раз - то же самое! На 4 ихних адреса ( [Зарегистрироваться?] , [Зарегистрироваться?] , [Зарегистрироваться?] , [Зарегистрироваться?] )отослали в общем итоге около 30ти э-мейлов с 3х разных адресов (они уже даже дали добро на то, что бы не с зареганного мыла слали, а с какого-нибудь), пока, наконец-то, на [Зарегистрироваться?] одно письмо не прошло. Чего-то там у них сейчас с почтовиком происходит.
Поэтому, не надо психовать раньше времени, а пишите еще, звоните. В конце концов, там ваши деньги!
Ищущий да обрящет!
з.ы. Повторюсь, но более лояльный саппорт чем на парти, надо еще поискать. опять-таки, при условии отсутствия больших косяков с вашей стороны.

[cherokee]

Окончание истории
По совету Larry, за что ему собственно спасибо, решил подоставать еще саппорт Пати на тему вовзврата своих денег. Вручную лень конечно было писать. Настроил мэйл демона и он в течении недели отправлял письма по всем доступным адресам. В общей сложности в автоматическом режиме ушло около 400 писем))
И сегодня вот случилось чудо - акк разморозили, деньги, соответственно, вернули.
Попросили больше писем не писать))
И еще запретили вывод на креду. Только на букерзы.
Заказал деньги и больше я в Парти ни ногой.

[mikhaylo]

Сообщение от Cherokee писал пт, 09 марта 2007 15:01

Окончание истории
По совету Larry, за что ему собственно спасибо, решил подоставать еще саппорт Пати на тему вовзврата своих денег. Вручную лень конечно было писать. Настроил мэйл демона и он в течении недели отправлял письма по всем доступным адресам. В общей сложности в автоматическом режиме ушло около 400 писем))
И сегодня вот случилось чудо - акк разморозили, деньги, соответственно, вернули.
Попросили больше писем не писать))
И еще запретили вывод на креду. Только на букерзы.
Заказал деньги и больше я в Парти ни ногой.

Почему-то вспомнился фильм "Побег из Шоушенка" и Энди Дюфрейн с его двумя письмами в неделю