[alexejv]

За умение ответить на вопрос "сколько будет 2+2?"
фразой "6х6 будет 36" на НЕСКОЛЬКИХ языках (проверенно на немецком и русском) предалагаю номинировать саппорт европокера на приз "Самый идиотский саппорт года".

Там есть адекватный саппорт хоть на каком-нить языке? Я быстрее сам испанский выучу, чем получу от них ответ на то, что спрашиваю на тех языках которые я понимаю . Кстати - на письмо на английском, они ответили по-русски, это так надо, да?

[X-Mage]

Извини, но ты полную чушь говоришь. У Европокера самый рульный саппорт, который отвечает по несколько раз в день на нормальном русском языке. К тому же иногда такие приколы зашибает, что я пацтолом валяюсь.

[FedorSumkin]

Команде суппорта ЕвроПокера надо написать коллективное письмо с просьбой выдвинуть свой состав в высшую лигу КВН, что позволит лишнй раз пропиарить себя.

По поводу скорости - пожалуй самый быстрый ответ на любые вопросы в любое время суток.

[alexejv]

Сообщение от X-Mage писал чт, 20 апреля 2006 22:54

Извини, но ты полную чушь говоришь. У Европокера самый рульный саппорт, который отвечает по несколько раз в день на нормальном русском языке. К тому же иногда такие приколы зашибает, что я пацтолом валяюсь.

сапорт то рулезный, и русский в отличие от немецкого у них родной. Но всё таки одного знания русского для саппорта обычно недостаточно:
(читать снизу вверх, ссылку смотреть). В конце извинились, хотя "мы не совсем точно поняли Ваш не совсем точно
сформулированный вопрос" - это конечно смешно, но не отражает действительности . Обрати внимание - насколько ответ соответствует вопросам. К слову, "немцы" были еще хуже, в языковом плане в том числе. На вопрос "не могли бы вы прочитать, что написано в /линк/". Я получил ответ из одной фразы. "Да, я могу". Мне это не показалось прикольно (либо автор фразы действительно настолько плохо владеет немецким, что не понимает, что его просят, я не спрашивают умеет ли он читать, либо ему просто впадлу читать из предложения больше трех слов)
ЗЫ. Отвечают быстро, тут нареканий нет. Хотя лучше б отвечали медленнее, зато по делу.
.................................................. ........

Уважаемый Ты,
Благодарим за Ваше сообщение.

В соответствии с Вашим вопросом сообщаем следующее:
Вы можете участвовать в этой акции до 23 апреля. Примите наши искренние
извинения, мы не совсем точно поняли Ваш не совсем точно
сформулированный вопрос. В следующий раз во избежании подобных путаниц,
просим Вас писать к нам, в русскую команду поддержки.
Благодарим за понимание в этом вопросе.
С уважением,
Support Team Europoker.com
Your best bet in Poker

Я wrote:

> Это уже что-то новое. :(
> так могу ли учавствовать в акции, или всё же не могу (как сказали мне
> вы, и ваши коллеги, владеющие немецким языком)?
>
>> ATTENTION: encoding = Unicode (UTF-8)
>>
>> Уважаемый Ты,
>> Благодарим за Ваше сообщение.
>>
>> В соответствии с Вашим вопросом сообщаем следующее:
>> ) Рекламная акция никак не отображает на наше душевное состояние
>> . Это всего лишь рекламная акция. Вы можете учавствовать в акции
>> повторный депозит, вписав специальный код. Удачных Вам игр!!!
>> С уважением,
>> Support Team Europoker.com
>> Your best bet in Poker
>>
>> Я wrote:
>>
>>> а, я понял, "европокер сошёл с ума"
>>>
>>> "повторным взносом" называете "ПЕРВЫЙ ДЕПОЗИТ" и на письма по
>>> английски отвечает по русски.
>>> Сестра!
>>>
>>>
>>> "С 10 по 23 апреля действует 50%-ный бонус до 100 $ на повторный
>>> взнос при указании кода акции MADNESS. Сестра!"
>>>
>>>
>>> окей, поиграю на сайтах, у которых с головой еще всё в порядке....
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>>
>>> EuroPoker.com Support Team wrote:
>>>
>>>> ATTENTION: encoding = Unicode (UTF-8)
>>>>
>>>> Уважаемый Ты,
>>>> Благодарим за Ваше сообщение.
>>>>
>>>> В соответствии с Вашим вопросом сообщаем следующее:
>>>> Как и наши коллеги (немецкая команда поддержки), мы подтверждаем,
>>>> что Вы не можете получить этот бонус, так как это акция для тех,
>>>> кто делает свой ПЕРВЫЙ ДЕПОЗИТ, т.е. новичков. Вы свой первый
>>>> депозит сделали 09/04/2006. Надеемся на понимание.
>>>>
>>>> С уважением,
>>>> Support Team Europoker.com
>>>> Your best bet in Poker
>>>>
>>>>
>>>> Я wrote:
>>>>
>>>>> промокод MADNESS
>>>>> [Зарегистрироваться?]
>>>>>
>>>>> "С 10 по 23 апреля действует 50%-ный бонус до 100 $ на повторный
>>>>> взнос при указании кода акции MADNESS. Сестра!"
>>>>>
>>>>> Он работает для меня?
>>>>>
>>>>>
>>>>>> ATTENTION: encoding = Unicode (UTF-8)
>>>>>>
>>>>>> Уважаемый Ты,
>>>>>> Благодарим за Ваше сообщение.
>>>>>>
>>>>>> В соответствии с Вашим вопросом сообщаем следующее:
>>>>>> Easter Madness freeroll (Stage 2) начинается сегодня в 11:00 АМ
>>>>>> ЕТ/ 03:00 РМ GMT.
>>>>>> Подробней об этом Вы можете прочитать на:
>>>>>> [Зарегистрироваться?]
>>>>>> За дополнительной информацией просим обращаться к нам в любое
>>>>>> время. Будем рады Вам помочь.
>>>>>> С уважением,
>>>>>> Support Team Europoker.com
>>>>>> Your best bet in Poker
>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> -------- Original Message --------
>>>>>>> Subject: Promocode MADNESS
>>>>>>> Date: Thu, 20 Apr 2006 14:51:37 +0200
>>>>>>> From: Я
>>>>>>> To: [Зарегистрироваться?]
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>>
>>>>>>> Dear sirs,
>>>>>>>
>>>>>>> Has MADNESS (50% up to 100$)-Promotion been closed? Why?
>>>>>>>
>>>>>>> Я

[RHnd]

Ну, честно говоря, твой тон запросов тоже особого впечатления не произвел. :?

[alexejv]

Сообщение от RHnd писал пт, 21 апреля 2006 08:57

Ну, честно говоря, твой тон запросов тоже особого впечатления не произвел. :?

в смысле, тон?
я обычно предпочитаю коротко и точно писать, про то, что хочу узнать.
без долгих вступлений и вопросов о здоровье родственников.
вообще-то, я сам работаю и в саппорте, и мэнеджменте саппорта - ничего личного "в тоне" нет, для саппортера главное - быстро понять, что хочет узнать собеседник- поверь мне, многие, с отличным "тоном" не в состоянии сформулировать, что же они хотят на самом деле - и это гораздо хуже.

ну, когда они мне в надцатый раз на вопрос про повторный деп, отвечают "нет, вы не можете сделать ПЕРВЫЙ депозит" - то, да слегка уж поиздевался, не спорю.

[RHnd]

Ну я бы на месте сапорта не проявлял бы особого рвения в ответе на письма, намекающие на "голова не в порядке" и т.п..

[alexejv]

Сообщение от RHnd писал пт, 21 апреля 2006 12:32

Ну я бы на месте сапорта не проявлял бы особого рвения в ответе на письма, намекающие на "голова не в порядке" и т.п..

ты линк смотрел на прому, или нет? про "сойти с ума" - я не сам придумал.

у меня около 4 мылов на эту тему с немецким саппортом было - если честно слегка напрягает слышать ответ который не имеет ничего общего с вопросом. А так саппорт отвечает правильно, по твоему?

[Gnome]

Сообщение от alexejv писал чт, 20 апреля 2006 17:46

За умение ответить на вопрос "сколько будет 2+2?"
фразой "6х6 будет 36" на НЕСКОЛЬКИХ языках (проверенно на немецком и русском) предалагаю номинировать саппорт европокера на приз "Самый идиотский саппорт года".

Там есть адекватный саппорт хоть на каком-нить языке? Я быстрее сам испанский выучу, чем получу от них ответ на то, что спрашиваю на тех языках которые я понимаю . Кстати - на письмо на английском, они ответили по-русски, это так надо, да?

вопроса 2+2 - это ты очень точно подметил, суппорт у них и правда дебильный, мне тоже на английское письмо отвечали русским, но русский у них думаю тоже не совсем родной, потому что они пишут кАшелёк итд