[Валк]

Пытался сделать депозит с карты WM Payoneer. Заблокировали аккаунт, т. к. банк не моей страны проживания.

Объяснил ситуацию, отослал сканы. Как я понимаю, они не могут верифицировать меня по адресу (не знают что такое прописка). Последнее письмо гласило:

Dear Valk,

We need a mailed letter from either a bank or utility company which shows your name and address on their letterhead. If you do not have this immediately handy then your bank should be able to print you off a statement which will have this information.

When you send this document we will be able to verify and release your account.

Kind regards, Scott
Customer Care Team

Ранее я объяснял им, что не имею собственной квартиры и, как следствие, не могу получить счёт за комунальные услуги. Выписка из банка их не устраивает, т. к. она напечатана на компьютере.

Что делать?

[nier]

сходить в банк и взять выписку) и отсканить

[Arzi]

Мега инвестор и не имеет квартиры?

[Arzi]

По делу: им нужен скан конверта(письма) от банка, где читается твой адрес и ФИО.

[Валк]

nier
Я ходил в банк, брал выписку с печатью и подписью, делал скан, отсылал его в Эверест. Сказали:

Dear Valk,

Thank you for your patience while our security team has reviewed your account. At this time we are not able to release your account as we were unable to verify your address.

We would ask that you provide a second proof of address. Any official correspondence on letterhead from a bank or utility company will suffice, provided you have received it through the mail. A printout from a computer is not acceptable. This document can be submitted by return email.

We apologize for the inconvenience and thank you for your understanding in this matter. If you have any further questions then please do not hesitate to write again.

Best Regards, Scott
Customer Care Team

Как я понимаю, выписка из банка их не устроила, потому что она была распечатана на компьютере. Как взять выписку из банка написанную от руки - не представляю.

Ещё есть варианты как мне подтвердить адрес проживания?

[Arzi]

Фотошоп.
Легко и просто, но с определенными навыками.

[lighting]

Я сейчас как раз запрашиваю в Риге справку из банка, что имею такой-то счёт и место декларирования такое-то, с подписью представителя банка и печатью. От платёжной системы Нетеллер написали, что им этого достаточно.

[Валк]

Ничего не понимаю, ходил в банк, просил их написать мне письмо, дождался его, сделал сканы конверта - они снова недовольны:

Dear Valk,

Thank you for your reply once again and for sending another document.
We apologize for the possible misunderstanding, however the mailed
letter that Scott was referring to means a whole printed page that was
delivered inside an envelope from your bank or credit card company.
Sorry, but we cannot verify your address with a handwritten envelope.

If you do not have this immediately handy then your bank should be able
to print you off a statement which will have this information.

When you send this document we will be able to verify and release your
account.

Kind regards, Jerry
Customer Care Team

Напечатанный на принтере адрес их не устраивает, написанный от руки - тоже.

Что делать?

[Проффи]

у меня была почти такая же ситуация с бвином и нужно было отослать счёт за коммунальные услуги,но проблема в том что я живу не в своей квартире такой возможности нет...я написал им,они сказали что нмчем помочь не могут...но я немного насел и сказал что могу отсканить свой мед.полис страхования и они сказали что этого будет достаточно...попробуй им написать что можешь прислать скан полиса и что он покажет где ты в действительности живёшь...попробуй...попытка -не пытка=)

[Валк]

pro_profi
Бли-ин, у меня же ведь даже полиса медицинского нет (нигде не работаю, нигде не учусь, на учёте в центре занятости не нахожусь). Интересно, мне его выдадут, учитывая, что налоги я всё-таки плачу?

За хинт спасибо. Напишу письмо в Эверест (сейчас в голове бродят мысли, что мой аккаунт залочен навсегда и всё это только отписки, чтобы я отстал, точнее чтобы кардер отстал, ведь для них я выгляжу обыкновенным кардером).

[Проффи]

Полис выдают всем..в течении двух дней.. В центре выдачи полисов для без работных...главное паспорт иметь и всё,собственно

[Валк]

pro_profi
Побежал готовить вёдра с краской и завёл будильник на пять утра. Очередь за полисами - берегись!

[Проффи]

Сообщение от Валк

pro_profi
Побежал готовить вёдра с краской и завёл будильник на пять утра. Очередь за полисами - берегись!

Вот это правильно не х им просто так деньги дарить...

[Валк]

Да есть же!

Dear Valk,

Thank you for providing us with the information requested. We have
reviewed your case and your account has been reactivated. You are now
able to make deposits or cashout your winnings.

Once again we appreciate your cooperation and thank you for your
continued interest in Everest Poker!

If you have any questions or concerns please do not hesitate to contact
us, we will be happy to assist you.

Kind regards, Monica
Customer Care Team

Думаю, что в определении моего местопроживания помог скан моего полиса. Огромное спасибо всем помогавшим и особенно pro_profi, за его подсказку с полисом.

[Hedgehog]

Валк
ты сам себя загнал в угол в этой ситуации
Зачем писать что нет собственной квартиры и что не можешь предоставить UB ? --> им ничего не оставалось делать, как запросить стейтсмент --> а креда мутная (когда куда-то будете депить с креды, БИН которой не совпадет со страной реги акка, геморрой будет возникать почти всегда, или деп не пройдет или потом з***бут вопросами, почему думаю и так понятно) --> соответственно вообще не понял в какой ты там банк мог "ходить"? ---> в случаях, когда креда виртуальная, либо пластик( но взять родной стейтсмент из наземного банка не представляется возможным) - два выхода -1. писать в саппорт, что креда виртуальная и что норм. стейтсмент предоставить не представляется возможным ( у меня было несколько случаев в практике, когда саппорт в таком случае просил скриншот акка в онлайнбанке по вирт.креде) 2. распечатать какой есть стейтсмент из формы на печать или еще как, добавить их какими-то цацками, придать вид натурально распечатанной в реале или реально распечатать, добавив обязательно все свои реквизиты ( фотошоп или еще как) - это тоже у меня бывало.

вообщем нарисовал бы изначально счет за коммуналку и ничего бы не было, а если им резать правду матку как оно есть на самом деле всегда, то это обернется только против тебя в итоге, имхо вот так
как это не покажется абсурдным, например если у меня есть абс. правдивый стейтсмент, то я подрисую туда все то, что они хотят увидеть - надо полный номер креды без звездочек - пожалуйста, надо адрес с почтовым индексом - пожалуйста, это не долго. зато им придраться не к чему, у меня были та-ки-е-е-е-е геморройные случаи, расписывать в подробностях устанет рука и ничего, при моем подходе все бабки выцарапывались, а если бы я писал все как есть, без шансов вообще было бы

[Валк]

Hedgehog
Мне проще сказать правду и попытаться решить ситуацию так как она есть. Расцениваю произошедшее как очень ценный опыт. Надеюсь, что он поможет другим (как мне помог опыт pro_profi).

[Hedgehog]

Услышал сегодня весть, что с сегодняшнего дня Эверест покер прекращает регить новые акки россиян. Существующие акки могут играть...
до чего ж они пужливые ....

[BARIKADA]

Скажите ссылку на запрещенный софт для этого рума Евереста, если конечно эти посты читают представители рума.

[Проффи]

Сообщение от Валк

Hedgehog
Мне проще сказать правду и попытаться решить ситуацию так как она есть. Расцениваю произошедшее как очень ценный опыт. Надеюсь, что он поможет другим (как мне помог опыт pro_profi).

Я рад что мой такой не очень приятный опыт был кому то полезен..

И я считаю лучше горькая правда-чем сладкая ложь..
Ложь тебе никто не простит,а вот правду можно доказать...

[Проффи]

Сообщение от BARIKADA

Скажите ссылку на запрещенный софт для этого рума Евереста, если конечно эти посты читают представители рума.

Я не очень разбираюсь в этом руме,но наверно в правилах это должно быть написано...