| ||||
| ||||
|
Важные объявления |
|
18.03.2009, 14:33 TS | #1 (permalink) |
Бессмертный
Регистрация: 21.07.2005
Адрес: Питер
Сообщений: 3,351
|
А какие могут быть комментарии официального представителя? У нас все плохо, быстрей выводите деньги?
Ничего толкового не скажут.
__________________
По всем вопросам пишите на oleg_kan@rambler.ru |
0 |
19.03.2009, 11:21 | #2 (permalink) |
Официальный представитель Offsidebet [сеть iPoker]
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Лондон
Сообщений: 540
|
Кozmor, комментарии могут быть любыми. Если будет плохо - никто голову прятать в песок не будет. В Офсайде не страусы работают.
В данном случае предварительно вижу или ошибку оператора, или недоразумение. Но, в любом случае, согласен с тем, что даже простое возникновение какого-либо недопонимания или сомнения - уже плохо.. Уважаемый Bacchus, в течение двух часов я уточню, почему клиент не получил возможность получить выплату сегодня, и сообщу вам. И, независимо от причины, примите мои извинения за наши ошибки. Олег, представитель Офсайда |
0 |
19.03.2009, 12:21 | #3 (permalink) |
Официальный представитель Offsidebet [сеть iPoker]
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Лондон
Сообщений: 540
|
Времени понадобилось даже меньше...
1. По выплате: - заказ денег осуществлен клиентом 17.03 в 10:43 - выплата клиенту состоялась 18.03 в 14:06. Операция была выполнена в рамках правил, деньги выплачены еще вчера. На будущее буду весьма признателен, если наши дорогие участники форума будут отписываться о положительных моментах нашей работы. 2. По сути проблемы: При выяснении причин возникновения сложившейся ситуации подтвердилось, что обслуживающий клиента оператор совершил ошибку и ввел клиента в заблуждение. Совсем уж мне непонятно, откуда родилась фантазия о каких-то изменениях на сайте, но это уже другая история. Резюме: 1. Изменения в выплатах, если таковые возникают - только согласно официальным сообщениям на сайте. Если таковых нет - смело требуйте менеджера и отстаивайте свою правоту. 2. Всегда буду рад ответить на вопросы лично. 3. В том числе буду признателен и за сообщения об обслуживании, проведенном на недостаточно высоком уровне. Постараемся оперативно решить и эти вопросы. И, напоследок, еще раз приношу Bacchus'у наши извинения . Надеюсь, что премия в размере 50% от суммы упомянутого заказа частично возместит нанесенный Вам моральный ущерб. С уважением, Олег |
0 |
20.03.2009, 00:25 | #5 (permalink) | |
Участник
Регистрация: 08.05.2008
Сообщений: 133
|
Цитата:
__________________
Против широкого 3бет спектра оппонента банки забирает только тот, кто этого сильно хочет.(c) Leatherass |
|
0 |
20.03.2009, 16:12 | #7 (permalink) |
Интересующийся
Регистрация: 08.01.2009
Адрес: Брест
Сообщений: 54
|
Я в Бресте выводил 500$
так 4 раза ходил за наличными первый раз по своей вине там дата стояла с 09.03.2009 второй пришёл сказали денег нет, извините прейдите через 2 часа третий раз пришёл через 5 часов , опять денег нет прийдите завтра только в четвёртый раз забрал |
0 |
04.04.2009, 20:43 | #10 (permalink) |
Участник
Регистрация: 08.05.2008
Сообщений: 133
|
История получила многообещающее продолжение.
Я и мой друг заказали деньги на выплату через кассу. Обоим пришло сообщение: " Сумма ... зарезервирована на Вашем счете. Вы можете получить ее в пункте приема ставок с 4 апреля заполнив «Бланк снятия с депозитного счета», полученный у кассира, указав в бланке сумму заказа, номер своего счета, фамилию и имя." Попросил у кассира бланк - она спросила какие суммы снимаем и бланки не дала, а сказала что наличности в кассе нет, деньги сможем снять не раньше понедельника(послезавтра). Храните деньги в сберегательной кассе, если они у вас есть
__________________
Против широкого 3бет спектра оппонента банки забирает только тот, кто этого сильно хочет.(c) Leatherass |
0 |
06.04.2009, 12:32 | #11 (permalink) | |
Официальный представитель Offsidebet [сеть iPoker]
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Лондон
Сообщений: 540
|
Bacchus, спасибо за сообщение. Делаю вывод о некомпетентности обслуживающего Вас персонала и буду ходатайствовать об увольнении этого кассира, принимающего самостоятельные (что вроде и хорошо), но неверные (что однозначно плохо) решения.
Буду признателен за конструктивные замечания и в дальнейшем. Соответственно, Вам с другом будет начислена компенсация на игровые счета за задержку в обслуживании. Желаю удачи. Цитата:
|
|
0 |
07.04.2009, 13:36 | #14 (permalink) | |
Участник
Регистрация: 08.05.2008
Сообщений: 133
|
Цитата:
А компенсацию лучше отдайте бездомным детям. P.S. Наверняка у вашей конторы со временем работа будет четкой и без запинок, но будет это уже без меня и еще пары человек. Удачи.
__________________
Против широкого 3бет спектра оппонента банки забирает только тот, кто этого сильно хочет.(c) Leatherass |
|
0 |
07.04.2009, 14:44 | #15 (permalink) | |
Энтузиаст
Регистрация: 14.05.2008
Адрес: Днепропетровск
Сообщений: 240
|
Цитата:
Кассира увольнять не надо,он тут не причем ,Вы это знаете.(мы с Вами беседовали по телефону 5.04) Компенсация мне не нужна тоже,а бездомным детям пригодиться. Развивайтесь,но без меня(жаль хороший был никнейм) |
|
0 |
07.04.2009, 22:05 | #16 (permalink) |
Старожил
Регистрация: 14.09.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 701
|
По моему это просто какой-то "..еб до столба". По 1 такому казусу нельзя ставить крест на работе касс в этой БК. Всякое бывает, и ничего сверх-такого не произошло. В сбербанке Вы геммороя не меньше увидите =)
|
0 |
08.04.2009, 11:34 | #20 (permalink) |
Официальный представитель Offsidebet [сеть iPoker]
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Лондон
Сообщений: 540
|
1. Сергей, с Вами я по телефону не разговаривал.
2. Играть или не играть - Ваше право. 3. Я вижу ваши с другом сообщения про два случая, в одном месте. 4. Полтора года назад нас в Украине не было вообще, поэтому сравнивать некорректно. 5. Насколько корректно было бы с нашей стороны не доставлять выплаты на место вашего проживания, а приезжать за деньгами в главный офис? Я вас благодарю за конструктивную критику, но передергивать-то не стоит, уважаемые. |
0 |
Похожие темы | ||||
Тема | Автор | Раздел | Ответов | Последнее сообщение |
Сеть MERGE - при выводе денег касса виснет | Taurus1988 | Около покерного стола | 7 | 30.06.2010 05:17 |
Задержка при выводе денег из Офсайда | Bacchus | Около покерного стола | 2 | 04.04.2009 20:47 |
Задержка при выводе денег из Офсайда | Bacchus | Ввод-вывод денег | 0 | 18.03.2009 12:09 |
парни подскажите проверяютли на пати при выводе денег | vadiimus | Ввод-вывод денег | 0 | 05.04.2007 22:53 |
Pokerroom закрыл аккаунт при выводе денег. | Murk | Теории, стратегии, основы покера | 25 | 28.12.2005 21:45 |
|
|