Регистрация
Регистрация Поиск Сообщество  
CGM > Покер > Покер и бизнес > Ввод-вывод денег
Опции темы

Задержка при выводе денег из Офсайда

Важные объявления
Старый 18.03.2009, 14:33     TS Старый   #1 (permalink)
Бессмертный
 
Аватар для kozmor
 
Регистрация: 21.07.2005
Адрес: Питер
Сообщений: 3,351
А какие могут быть комментарии официального представителя? У нас все плохо, быстрей выводите деньги?

Ничего толкового не скажут.
__________________
По всем вопросам пишите на oleg_kan@rambler.ru
kozmor вне форума      
Старый 19.03.2009, 11:21   #2 (permalink)
Официальный представитель Offsidebet [сеть iPoker]
 
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Лондон
Сообщений: 540
Кozmor, комментарии могут быть любыми. Если будет плохо - никто голову прятать в песок не будет. В Офсайде не страусы работают.
В данном случае предварительно вижу или ошибку оператора, или недоразумение.

Но, в любом случае, согласен с тем, что даже простое возникновение какого-либо недопонимания или сомнения - уже плохо..

Уважаемый Bacchus, в течение двух часов я уточню, почему клиент не получил возможность получить выплату сегодня, и сообщу вам. И, независимо от причины, примите мои извинения за наши ошибки.

Олег,
представитель Офсайда
Orbit вне форума      
Старый 19.03.2009, 12:21   #3 (permalink)
Официальный представитель Offsidebet [сеть iPoker]
 
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Лондон
Сообщений: 540
Времени понадобилось даже меньше...

1. По выплате:

- заказ денег осуществлен клиентом 17.03 в 10:43
- выплата клиенту состоялась 18.03 в 14:06.
Операция была выполнена в рамках правил, деньги выплачены еще вчера.

На будущее буду весьма признателен, если наши дорогие участники форума будут отписываться о положительных моментах нашей работы.

2. По сути проблемы:
При выяснении причин возникновения сложившейся ситуации подтвердилось, что обслуживающий клиента оператор совершил ошибку и ввел клиента в заблуждение. Совсем уж мне непонятно, откуда родилась фантазия о каких-то изменениях на сайте, но это уже другая история.

Резюме:
1. Изменения в выплатах, если таковые возникают - только согласно официальным сообщениям на сайте. Если таковых нет - смело требуйте менеджера и отстаивайте свою правоту.
2. Всегда буду рад ответить на вопросы лично.
3. В том числе буду признателен и за сообщения об обслуживании, проведенном на недостаточно высоком уровне. Постараемся оперативно решить и эти вопросы.

И, напоследок, еще раз приношу Bacchus'у наши извинения . Надеюсь, что премия в размере 50% от суммы упомянутого заказа частично возместит нанесенный Вам моральный ущерб.

С уважением,
Олег
Orbit вне форума      
Старый 19.03.2009, 17:28   #4 (permalink)
TTR
Заблокирован
 
Регистрация: 01.01.2006
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,954
Отправить сообщение для TTR с помощью ICQ
Лол, тема бред
TTR вне форума      
Старый 20.03.2009, 00:25   #5 (permalink)
Участник
 
Аватар для Bacchus
 
Регистрация: 08.05.2008
Сообщений: 133
Цитата:
Сообщение от Orbit Посмотреть сообщение
Времени понадобилось даже меньше...

1. По выплате:
- заказ денег осуществлен клиентом 17.03 в 10:43
- выплата клиенту состоялась 18.03 в 14:06.
Операция была выполнена в рамках правил, деньги выплачены еще вчера.

И, напоследок, еще раз приношу Bacchus'у наши извинения . Надеюсь, что премия в размере 50% от суммы упомянутого заказа частично возместит нанесенный Вам моральный ущерб.

С уважением,
Олег
Спасибо. Все именно так.
__________________
Против широкого 3бет спектра оппонента банки забирает только тот, кто этого сильно хочет.(c) Leatherass
Bacchus вне форума      
Старый 20.03.2009, 12:36   #6 (permalink)
Официальный представитель Offsidebet [сеть iPoker]
 
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Лондон
Сообщений: 540
Удачи!
Orbit вне форума      
Старый 20.03.2009, 16:12   #7 (permalink)
Интересующийся
 
Регистрация: 08.01.2009
Адрес: Брест
Сообщений: 54
Цитата:
Сообщение от Orbit Посмотреть сообщение
Удачи!
Я в Бресте выводил 500$
так 4 раза ходил за наличными
первый раз по своей вине там дата стояла с 09.03.2009
второй пришёл сказали денег нет, извините прейдите через 2 часа
третий раз пришёл через 5 часов , опять денег нет прийдите завтра
только в четвёртый раз забрал
Ptchih вне форума      
Старый 20.03.2009, 23:22   #8 (permalink)
Официальный представитель Offsidebet [сеть iPoker]
 
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Лондон
Сообщений: 540
Ptchih, спасибо, исправим.
Orbit вне форума      
Старый 20.03.2009, 23:24   #9 (permalink)
Увлечённый
 
Регистрация: 13.11.2006
Сообщений: 472
Вопрос к Орбиту: интересует такой момент-на данный момент вывод налом в одной из БК в Москве не работает, планируете это Вы как-то исправить?Заранее спасибо за ответ
Ivan22 вне форума      
Старый 04.04.2009, 20:43   #10 (permalink)
Участник
 
Аватар для Bacchus
 
Регистрация: 08.05.2008
Сообщений: 133
История получила многообещающее продолжение.

Я и мой друг заказали деньги на выплату через кассу. Обоим пришло сообщение:
" Сумма ... зарезервирована на Вашем счете. Вы можете
получить ее в пункте приема ставок с 4 апреля
заполнив «Бланк снятия с депозитного счета», полученный у кассира,
указав в бланке сумму заказа, номер своего счета, фамилию и имя."

Попросил у кассира бланк - она спросила какие суммы снимаем и бланки не дала, а сказала что наличности в кассе нет, деньги сможем снять не раньше понедельника(послезавтра).

Храните деньги в сберегательной кассе, если они у вас есть
__________________
Против широкого 3бет спектра оппонента банки забирает только тот, кто этого сильно хочет.(c) Leatherass
Bacchus вне форума      
Старый 06.04.2009, 12:32   #11 (permalink)
Официальный представитель Offsidebet [сеть iPoker]
 
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Лондон
Сообщений: 540
Bacchus, спасибо за сообщение. Делаю вывод о некомпетентности обслуживающего Вас персонала и буду ходатайствовать об увольнении этого кассира, принимающего самостоятельные (что вроде и хорошо), но неверные (что однозначно плохо) решения.

Буду признателен за конструктивные замечания и в дальнейшем. Соответственно, Вам с другом будет начислена компенсация на игровые счета за задержку в обслуживании.

Желаю удачи.

Цитата:
Сообщение от Bacchus Посмотреть сообщение
История получила многообещающее продолжение.

Я и мой друг заказали деньги на выплату через кассу. Обоим пришло сообщение:
" Сумма ... зарезервирована на Вашем счете. Вы можете
получить ее в пункте приема ставок с 4 апреля
заполнив «Бланк снятия с депозитного счета», полученный у кассира,
указав в бланке сумму заказа, номер своего счета, фамилию и имя."

Попросил у кассира бланк - она спросила какие суммы снимаем и бланки не дала, а сказала что наличности в кассе нет, деньги сможем снять не раньше понедельника(послезавтра).

Храните деньги в сберегательной кассе, если они у вас есть
Orbit вне форума      
Старый 07.04.2009, 00:13   #12 (permalink)
Старожил
 
Аватар для positive.
 
Регистрация: 14.09.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 701
Присоединяюсь к вопросу о выводе средств в Москве. Когда это будет возможно? И можно ли сейчас делать депозит через кассы в Москве?
positive. вне форума      
Старый 07.04.2009, 11:21   #13 (permalink)
Официальный представитель Offsidebet [сеть iPoker]
 
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Лондон
Сообщений: 540
Здравствуйте, PositiveIQ.

Уже можно. В любой удобный Вам день. И депозит, и выплаты.

Цитата:
Сообщение от PositiveIQ Посмотреть сообщение
Присоединяюсь к вопросу о выводе средств в Москве. Когда это будет возможно? И можно ли сейчас делать депозит через кассы в Москве?
Orbit вне форума      
Старый 07.04.2009, 13:36   #14 (permalink)
Участник
 
Аватар для Bacchus
 
Регистрация: 08.05.2008
Сообщений: 133
Цитата:
Сообщение от Orbit Посмотреть сообщение
Bacchus, спасибо за сообщение. Делаю вывод о некомпетентности обслуживающего Вас персонала и буду ходатайствовать об увольнении этого кассира, принимающего самостоятельные (что вроде и хорошо), но неверные (что однозначно плохо) решения.

Буду признателен за конструктивные замечания и в дальнейшем. Соответственно, Вам с другом будет начислена компенсация на игровые счета за задержку в обслуживании.

Желаю удачи.
Не стоит увольнять кассира, зачем перекладывать на него вину. Имхо за любые недоразумения должны отвечать прежде всего руководители и в последнюю очередь рядовые сотрудники.
А компенсацию лучше отдайте бездомным детям.

P.S. Наверняка у вашей конторы со временем работа будет четкой и без запинок, но будет это уже без меня и еще пары человек. Удачи.
__________________
Против широкого 3бет спектра оппонента банки забирает только тот, кто этого сильно хочет.(c) Leatherass
Bacchus вне форума      
Старый 07.04.2009, 14:44   #15 (permalink)
Энтузиаст
 
Регистрация: 14.05.2008
Адрес: Днепропетровск
Сообщений: 240
Цитата:
Сообщение от Orbit Посмотреть сообщение
Bacchus, спасибо за сообщение. Делаю вывод о некомпетентности обслуживающего Вас персонала и буду ходатайствовать об увольнении этого кассира, принимающего самостоятельные (что вроде и хорошо), но неверные (что однозначно плохо) решения.

Буду признателен за конструктивные замечания и в дальнейшем. Соответственно, Вам с другом будет начислена компенсация на игровые счета за задержку в обслуживании.

Желаю удачи.
Я Сергей(друг Bacchus).Деньги мы получили.
Кассира увольнять не надо,он тут не причем ,Вы это знаете.(мы с Вами беседовали по телефону 5.04)
Компенсация мне не нужна тоже,а бездомным детям пригодиться.
Развивайтесь,но без меня(жаль хороший был никнейм)
Laosh вне форума      
Старый 07.04.2009, 22:05   #16 (permalink)
Старожил
 
Аватар для positive.
 
Регистрация: 14.09.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 701
По моему это просто какой-то "..еб до столба". По 1 такому казусу нельзя ставить крест на работе касс в этой БК. Всякое бывает, и ничего сверх-такого не произошло. В сбербанке Вы геммороя не меньше увидите =)
positive. вне форума      
Старый 07.04.2009, 22:10   #17 (permalink)
Увлечённый
 
Аватар для jecson
 
Регистрация: 19.05.2007
Адрес: СПб
Сообщений: 558
Подвальная контора, даже средним игрокам лучше не играть, и более 100 долларов не вводить и не выводить, будут проблемы.
jecson вне форума      
Старый 07.04.2009, 22:14   #18 (permalink)
Старожил
 
Аватар для positive.
 
Регистрация: 14.09.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 701
Цитата:
Сообщение от Ivan22 Посмотреть сообщение
Вопрос к Орбиту: интересует такой момент-на данный момент вывод налом в одной из БК в Москве не работает, планируете это Вы как-то исправить?Заранее спасибо за ответ
Цитата:
Сообщение от jecson Посмотреть сообщение
Подвальная контора, даже средним игрокам лучше не играть, и более 100 долларов не вводить и не выводить, будут проблемы.
Это правда? Вы серьезно?
positive. вне форума      
Старый 07.04.2009, 23:43   #19 (permalink)
Энтузиаст
 
Регистрация: 14.05.2008
Адрес: Днепропетровск
Сообщений: 240
За полтора года игры в конкурирующей конторе не было не одной подобной ситуации.А за два месяца здесь это уже третий случай.После этого хранить там банкролл у меня нет желания.
Laosh вне форума      
Старый 08.04.2009, 11:34   #20 (permalink)
Официальный представитель Offsidebet [сеть iPoker]
 
Регистрация: 29.05.2007
Адрес: Лондон
Сообщений: 540
1. Сергей, с Вами я по телефону не разговаривал.
2. Играть или не играть - Ваше право.
3. Я вижу ваши с другом сообщения про два случая, в одном месте.
4. Полтора года назад нас в Украине не было вообще, поэтому сравнивать некорректно.
5. Насколько корректно было бы с нашей стороны не доставлять выплаты на место вашего проживания, а приезжать за деньгами в главный офис?
Я вас благодарю за конструктивную критику, но передергивать-то не стоит, уважаемые.
Orbit вне форума      

Похожие темы
Тема Автор Раздел Ответов Последнее сообщение
Сеть MERGE - при выводе денег касса виснет Taurus1988 Около покерного стола 7 30.06.2010 05:17
Задержка при выводе денег из Офсайда Bacchus Около покерного стола 2 04.04.2009 20:47
Задержка при выводе денег из Офсайда Bacchus Ввод-вывод денег 0 18.03.2009 12:09
парни подскажите проверяютли на пати при выводе денег vadiimus Ввод-вывод денег 0 05.04.2007 22:53
Pokerroom закрыл аккаунт при выводе денег. Murk Теории, стратегии, основы покера 25 28.12.2005 21:45



Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Trackbacks are Выкл.
Pingbacks are Выкл.
Refbacks are Выкл.

Быстрый переход
Правила форумов CGM Контакты Справка Обратная связь CGM.ru Архив Вверх Главная
 
Использование материалов сайта разрешено только при наличии активной ссылки на источник.
Все права на картинки и тексты принадлежат Информационному агентству CGM и их ПАРТНЕРАМ. Политика конфидециальности
CGM.ru на Youtube CGM.ru на Google+ CGM.ru в Twitter CGM.ru на Facebook CGM.ru в vKontakte CGM.ru в Instagram

В сотрудничестве с Pokeroff.ru
Текущее время: 22:29. Часовой пояс GMT +3.
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2024, vBulletin Solutions, Inc. Перевод: zCarot