[Валк]

Ситуация такая.

Карта - дебетная Visa Electron местечкового банка. Счёт в евро.
Выводил из МВ, также евро.
Сумма вывода - 125 евро, выводил на банковский счёт карты (на карту не мог, т. к. лимиты в тот момент не позволяли). Со счёта МВ списали (125 + 1,8) = 126,8 евро, где 1,8 евро - комиссия за вывод.

Вчера вечером проверяю карту посредством сайта (есть такой сервис, можно смотреть движение денег и остаток) и вижу, что на счёт упало только 115 евро. 10 евро, получается, испарились.

Такой вопрос, куда могли деться деньги, где их искать?

[GreenDay]

Коммисия банка скорей всего. Он же за бесплатно работать не будет)
Когда я депозитил банковским переводом на букерсы с меня, тоже содрал банк где-то 15-20$.

[Валк]

GreenDay
Перевод со счёта и приход на счёт - несколько разные ситуации. С меня берут за обналичку. А чтобы брали комиссию за то, что на счёт деньги упали - слышу впервые. Неужели такое возможно?

[Валк]

В общем, так, ходил в банк, они сделали мне выписку, в которой ясно указано, что к ним (моему региональному банку) на мой счёт пришло только 115 евро. Т. е. мой банк никаких комиссий не брал.

Собираюсь писать письмо в МВ с вопросом, куда делись мои 10 евро. Потому что если они сказали, что перевод стоит 1,80 евро (комиссия), если они уже списали эти деньги с моего счёта в МВ, то уже вроде как я за всю цепочку должен был заплатить именно этой (1,80 евро) суммой.
В связи с этим, такой вопрос, им письмо если на русском написать, то они его поймут или надо писать на английском? И на какой e-mail лучше отсылать это письмо?

[GreenDay]

Сообщение от Валк

В связи с этим, такой вопрос, им письмо если на русском написать, то они его поймут или надо писать на английском? И на какой e-mail лучше отсылать это письмо?

Если хочешь оперативного ответа, можно позвонить. Есть русский саппорт.
Писать, можно тоже на русском. У них на сайте, есть форма для отправки на мыло.

[Gudini]

Думаю деньги сьел банк-посредник твоего местячкового банка
такие события имеют место быть очень часто упровинциальных банков
Можешь кстати посмотреть этого гада в своих валютных реквизитах

[Валк]

В описании пришедших денег написано:
Счет плательщика: 30114978200000060001~RAIFFEISEN ZENTRALBANK OESTERREICH
а когда перевожу на карту пишут:
MONEYBOOKERS EUR LONDON GB

Выходит это Райффайзен закрысил мои 10 евро?

[Валк]

Вау! Оказывается моя почта - это не только способ засадить десять еврюганов в никуда, но и способ общения с МВ!

Уважаемый господин Podakov,
Так как в нашей системе за Вывод снимается только установленая сумма в размере 1.80 евро и то из остатка на счете , а не из суммы вывода, то мы можем гарантировать вам, что данное отчисление не было произведено нами или нашим банком, а скорее всего посредническим банком которым пользуется Ваш банк для получения международных платежей.
Если у Вас возникнут другие проблемы или вопросы относительно пользования счетов Moneybookers, просим Вас первым делом обращаться к нам.
С уважением,
Владимир
группа Moneybookers

А теперь признавайтесь, кто стукнул в МВ, что я сначала спросил на форуме куда делись мои 10 евро, а только потом спросил у МВ?!?

[Gudini]

Может быть Владимир читает CGM?

[Валк]

Владимир, простите меня, я больше так не буду :( верните, пожалуйста мои 10 еврюганов :'(