[Zhafrei]

Занял в цгм лиге 2-е место.
Соответственно возникла необходимость вывести деньги (играть там естественно не собирался).

Вчера пришло письмо, что просят сканы документов и счета, чтобы определить я ли это.

Выслал сканы паспорта (с пропиской), сказал, что квартира не на меня и меня в счетах на нее нету (она на бабушку, и я там фигурирую как цифра - т.е. количество человек, которые прописаны).

Сегодня пришло такое письмо
We inform you that your withdrawal request will be processed by our electronic payment agent by wire transfer.

In order to complete the transfer our bank needs a copy of your Utility Bills (Phone, Electricity Bill or any official proof of your address)

You may send us these copies by fax at: (+33)-01.53.01.47.02 or by e-mail as file-attachement, indicating your e-mail or login.

We take this opportunity to remind you that the delays for a wire transfer are between 8-10 days starting from the validation date.

We inform you that the mention on your bank statement will be Chicoutimi France.

We would also like to thank you again for the confidence you have shown us by choosing [Зарегистрироваться?].

Best regards,
Nicolas

Poker 770

E-mail: [Зарегистрироваться?]

Fax number : 01.53.01.47.02

( from abroad: +331.53.01.47.02 )

Free fax number::08-0074-2000

( from abroad:+338-0074-2000)

[Зарегистрироваться?]

Я так понимаю, что они поменяли метод вывода (выводил на букерсы и заказывал обратно на них же), каким образом подтвердить им мой адрес и что за метод такой wire transfer?

Просто никогда с подобным не сталкивался, подскажите, если кто уже нечто подобное делал.

[ЗолотойДракон]

Ваер это банковский перевод. И сделают они его через 8-10 дней после предоставления документов, что-то типа того.
Геморой короче-)
Подтверждение адреса.. ну у тебя есть например счетв банке? выписка по нему с твоим адресом его подтвердит.

[Zhafrei]

Понятно, спасибо буду из банка документы тогда просить.
Если интересно - напишу чем закончится.

Edit. Позвонил в банк, они не выдают подобных справок, в выписке есть информация только про паспорт (типа они не ОВД и не выдают подобных сведений)

Какие еще есть варианты подтверждения адреса, если ты там прописан, но не являешься собственником?

[Sleffa]

Сообщение от Zhafrei писал чт, 28 августа 2008 15:15

Понятно, спасибо буду из банка документы тогда просить.
Если интересно - напишу чем закончится.

Edit. Позвонил в банк, они не выдают подобных справок, в выписке есть информация только про паспорт (типа они не ОВД и не выдают подобных сведений)

Какие еще есть варианты подтверждения адреса, если ты там прописан, но не являешься собственником?

у меня тоже гемор с первым выводм был. вкратце- их устроил счет за квартплату не на мое имя, главное чтоб адрес был тот же. никакие другие доки их не устроили, хотели квитанцию и все - бюрократы ) подробнее в дневнике у себя писал.
настаивай на букерсах, у них такая неразбериха в саппорте, они сами друг-с-другом разобраться не могут, не то что с тобой

[ЗолотойДракон]

Сообщение от Zhafrei писал чт, 28 августа 2008 15:15

Понятно, спасибо буду из банка документы тогда просить.
Если интересно - напишу чем закончится.

Edit. Позвонил в банк, они не выдают подобных справок, в выписке есть информация только про паспорт (типа они не ОВД и не выдают подобных сведений)

Какие еще есть варианты подтверждения адреса, если ты там прописан, но не являешься собственником?

Очень странно что банк не выдает выписку по вашему счета. Первый раз такое слышу.
Сам лично использовал распечатаннаю и отсканированную выписку из интернет банкинга, хотя это не вполне корректнои может не проканать.

[rugambler]

Сообщение от Zhafrei писал чт, 28 августа 2008 15:15

Какие еще есть варианты подтверждения адреса, если ты там прописан, но не являешься собственником?

Ну дак скан паспорта и является. Во всех других местах по крайней мере.

Кстати у меня тоже withdrawal request в waiting state уже неделю. При том, что я доки сразу посылал, при депозите

[kpohoh]

Всем привет!

У меня похожая ситуация с Poker 770.

Для участия в лиге задепозитил полтинник с помощью MoneyBookers. Отыграл один турнир за 11. Затем дали еще какой-то бонус 30 уе просто так. Решил я всё это дело вывести( $ 69 ). И сделал соответсвующий запрос через Cashier.

Спустя дней 5 приходит от них письмо с просьбой прислать необходимые документы. Все документы я им отослал, в том числе и квитанцию об оплате за комм услуги.

Но этого им оказалось недостаточно! Денег на букерсы они мне не прислали. Зато прислали очередное письмо, в котором просят, чтобы я прислал им utility bill на английском!

Ответил им, что в моей стране подобные документы на английском языке не выдаются. В результате деньги зависле где-то в воздухе Их нету ни на моем аккаунте Poker770, ни на счету Букерсов.

Я сам прекрасно понимаю, что это копеечная сумма и роли для меня она никакой не играет. Но за 2,5 года игры в разных покеррумах я ни разу не сталкивался с подобной ситуацией, когда рум так сильно жмется за гроши.

Может быть уважаемые организотары этого турнира с ПокерНьюс помогут в решении этого вопроса?

[HellyAngel]

То, что документы нужны для подтверждения существования адресса который вы указали при регистрации в покер руме - это нормально. Для этого подойдут любые щета, скан пасспорта (той страницы, где указан адресс). Насколько знаю, по данному адрессу вы можете быть не прописанны, достаточно доказать, что он не выдуманный. Возможно прислать скан пасспорта члена семьи, который там прописан. Если объяснить руководству рума, что да как в нашей стране, то проблем быть не должно. Они же не просвещенны как мы тут живём и какие у нас правила

Вот то, что все документы высланы, а они тянут - это плохо. Насчёт этого я свяжусь с румом.

[Zhafrei]

Выслал все.
Сначала собственный паспорт с пропиской, потом письмо из банка, в котором подтверждается адрес.

Потом даже счета за 2 месяца на этот адрес, 4 дня молчания.
Ответили что передали документы департаменту, который занимается выплатами и пока тишина.

Думаю просто вывод такой тормознутый у них, хотя с 21 августа (день розыгрыша насколько я помню) прошло уже куча времени.

[ferrines]

Сам так и не получил, ждал около 3-х месяцев

[Zhafrei]

Юля, если не сложно - поговорите с ними.
Выслал все что требовали, даже счета за электричество и телефон на этот адрес за 2 последних месяца - сказали, что передадут в департамент выплат (или как-то так он у них называется) и тишина уже больше недели.

А посты про то, что могут вообще не отдать - как-то настораживают.

[rugambler]

Сообщение от Zhafrei писал пн, 08 сентября 2008 23:38

Юля, если не сложно - поговорите с ними.
Выслал все что требовали, даже счета за электричество и телефон на этот адрес за 2 последних месяца - сказали, что передадут в департамент выплат (или как-то так он у них называется) и тишина уже больше недели.

А посты про то, что могут вообще не отдать - как-то настораживают.

У меня первый кешаут шел в совокупности почти 2 недели (сначала pending transaction дней 5-6, а потом in progress тоже около того). Тоже ссылались на то, что передали в "департамент выплат".
Так что не переживай - просто рум такой, не быстрый.

[HellyAngel]

Связалась с представителями основных покерньюзов. Вот что мне ответили:

"Please send through a list of usernames of those players who are have
difficulty withdrawing funds. Poker770 recommend Moneybookers for
withdrawals, however if a player doesn't have an account, that could be
difficult. Usually, these processes are in place to prevent fraud protect
all players. Also, these are rules set by Poker770, so whilst I will try and
speed up the process, I cannot guarantee that my efforts will help. In any
case, please send through the list of usernames and I'll let you know when I
receive a reply."

Как и говорила, столь серьёзно просят предъявить документы не потому, что Poker770 плохой рум, а потому, что многие из вас выиграли "на халяву" и теперь хотят вывести не малые суммы. В таких случаях очень часто замешан читинг, вот и проверяют вас по всей строгости.

Однако, нам обещали поспособствовать и ускорить процесс. Для этого мне нужны списки всех игроков (ники на Poker770), у которых возникли те или инные проблемы с выводом денег. Шлите в личку, сообщите остальным, сбор данных до 11 сентября.

[HellyAngel]

Кстати, спешу сообщить что в списках многочисленных (более 45) фрироллов, которые мы планируем провести в сентябре
в рамках акции [Зарегистрироваться?] есть несколько симпатичных фрироллов на Poker770.
Для тех, кто уже открыл аккаунт в данном руме во время Покерной Лиги эта новость особенно актуальна!

Фрироллы на Poker770 (GMT):

1. Отборочный фриролл $5 600 PokerNews Cup Australia - 09 Сен 2008, 21:30

2. Фриролл $5260 Slovenian PokerNews Challenge - 10 Сен 2008, 21:30

3. Отборочный турнир $7000 PokerNews Cup Australia - 15 Сен 2008, 21:30

4. Ежемесячные фрироллы $2 770 - Poker770 - 25 Сен 2008, 20:30

5. Фриролл $5260 Slovenian PokerNews Challenge - 27 Сен 2008, 17:30

6. $500 PokerNews Кэш Фриролл - 29 Сен 2008, 21:30

[Max_B]

Сообщение от Цитата:

.. многие из вас выиграли "на халяву" и теперь хотят вывести не малые суммыю В таких случаях очень часто замешан читинг, вот и проверяют вас по всей строгости

не убедительно... Кроме этого, я ничего не выиграл в Лиге, однако и первый и второй вывод занял СЛИШКОМ долгое время. Документы требовали абсолютно без повода, имхо рум отстал от жизни и прилично

[HellyAngel]

Уважаемые игроки!

Обойти правило рума с документами, необходимыми для снятия со счёта денег, не удастся, на все мои объяснения, что для российских игроков получить подобные документы не легко, они отвечают, что это нормальная практика:
"this is standard procedure for players making their first
withdrawal from Poker770. These measures are in place to prevent fraud and protect
all players."

Всё что я могу в данной ситуации, и делаю, это подгоняю рум с выводом денег тем игрокам, которые прислали все нужные документы и не тянули резину.

Поэтому пожалуйста, пробуйте достать и выслать в рум необходимые документы. На самом деле многие это уже сделали. Всё не так сложно. Нужно, только удостоверить свою личность и доказать, что адресс, который вы указали при регистрации в руме существует. При этом вы можете быть там не прописанны. Достаточно просто скана любого официального документа, на котором бы был написан данный адресс.

Игроки выславшие все необходимые данные и всё ещё не выведшие деньги, напишите мне в личку что говорят вам в Покер770, пришлите свой ник и размер суммы. Будем подгонять господ...

Юлия

[kpohoh]

Свершилось

Это был самый долгий вывод средств из рума за мою практику -)

хронология событий:

22 авг: сделал запрос на вывод
25 авг: они запросили у меня документы
01 сент: выслал им доки
01 сент: написали, что хотят utulity bill на английском языке
01 сент: объяснил им на сколько мог, что такого документа они от меня не получат
14 сент позвонили мне, и я поболтал с ними немного, сказали что всё оК
18 сент: пришли деньги на букерсы

[Zhafrei]

Сейчас прислали письмо на почту, я просьбой дать телефонный номер, по которому они могут со мной связаться...

Тот, который я указал, при регистрации - по нему у них не получается.
Какой и как я указал номер, смогу посмотреть только вечером.

Как правильно указывать мобильный телефон, чтобы на него можно было дозвониться из-за границы?

+78916......?

Спасибо.

П.С. никогда не встречал ничего подобного в общениях с румами.

[TRYN56]

+7916 без восьмерки))

[Zhafrei]

Вчера прислали таки деньги.
Спасибо всем, кто помогал.