[Shadow]

Сообщение от Zhuk писал ср, 17 октября 2007 16:13

кто сталкиволся с User is locked. This window will automatically close in a few seconds.В чем причмна как думаете? 8O

У меня такое было после троекратного неправильного ввода пароля. Написал в саппорт, разлочили.

[zhuk]

Писал и звонил им.Говорят у ни какието проверки 8O

[bestpokerpro]

кто последнее время выводил на карту,как по срокам дела?

[Sergo]

Нормально работают.Во вторник сделал вывод на карту, в пятницу снял в банкомате.

[Sergo]

Что-то сглазил. В пятницу снял 900 баксов (три раза по 300) - всё ОК. Сегодня пошёл к банкомату, чтобы снять ещё 900 баксов, так банкомат сразу забрал карту и выдал чек, что карточка была изъята по требованию банка, выдавшего карту 8O
Хорошо, что снимал в банке, работники сразу её вернули. У кого-нибудь было подобное? Может в выходные не стоит снимать?

[Shadow]

Хм... А как тебе карту вернули, на основании чего? Ведь карта безымянная?! 8O

[Sergo]

Сразу сказал, что карточка безымянная и не российского банка, менеджеры Альфа-банка сразу вернули.

[Shadow]

М-да... Повезло, по идее не должны были отдавать карту, раз даже в чеки написано что изьята по требованию выдавшего банка! 8O
Так что лучше больше не суй в банкомат ее, а пиши или звони в Клик, чтоб прояснили ситуацию!
И ПЛЗ, отпишись потом, чем это все закончится!

[dds]

Мож это у них банкомат так работает просто?)

[чикан]

Сообщение от SERGO писал сб, 10 ноября 2007 21:33

Что-то сглазил. В пятницу снял 900 баксов (три раза по 300) - всё ОК. Сегодня пошёл к банкомату, чтобы снять ещё 900 баксов, так банкомат сразу забрал карту и выдал чек, что карточка была изъята по требованию банка, выдавшего карту 8O
Хорошо, что снимал в банке, работники сразу её вернули. У кого-нибудь было подобное? Может в выходные не стоит снимать?

ровно неделю назад была проблема со снятием наличных. именно обналичка в банкомате. не снимались деньги с карты и всё тут. позвонил в клик. сказали, проблема с банк-эмитентом. даже выписку не смогли прислать в течение чуток. думаю, проблема в этом

[pokerman777]

проблемы у них постоянно всякие , карточку жрать от этого не должон банкомат

[bestpokerpro]

Сообщение от dds писал вс, 11 ноября 2007 00:19

Мож это у них банкомат так работает просто?)

код на изъятие карты посылает банк эмитент,банкомат тут не причем,он лишь делает то что ему говорят

Сообщение от Цитата:

проблемы у них постоянно всякие

да,весь этот год прошел под лозунгом - угадай есть деньги на карте или еще нет,цена атракциона полбакса,постоянные запросы стейтмента у саппорта меня достали еще весной и я забил практически на c2p из за этого,самое интересное что возможность смотреть статсы онлайн у этих карт заложены,вот только опция так и не была включена,надежда на то что новые карты будут работать лучше,кстати кто получит просьба выложить инфо по карте сюда,в частности кто эмитент на обороте указан.

[Sergo]

Что-то у меня проблема с картой никак не решается.
Работники банка, которые вернули заблокированную карточку сказали, что у них целый день были проблемы с банкоматом, поэтому возможно и сбой произошёл. Сразу написал вопрос саппорту о проблемах с картой - без ответа.
Решил всё-таки пойти в банкомат, где снятие денег в минувшую пятницу прошло успешно. И этот банкомат отобрал карту. :x Теперь работники банка отказались возвращать карточку, будут советоваться с головным офисом в Москве, что им делать с моей картой.
Теперь уже стал звонить в С2Р, ничего вразумительного сказать не смогли, только когда попросил сказать баланс по карте, убедились, что действительно карточка заблокирована и информация по ней недоступна. Обещали всё решить в течение суток и сообщить о причинах блокировки. Сутки прошли - без ответа. С момента отправки письменного запроса - 4 суток.
Ненавязчивый сервис. :x Фиг теперь знает как деньги зависшие на карточке доставать.

[Shadow]

Блин! Нафиг сунул! Я ведь предупреждал... :(
Теперь, по идее, они твою карточку должны отправить в банк который выпустил эту карту...

[Sergo]

А на карточке и банк вроде не указан, только сервис Click2Pay

[Shadow]

По номеру карты можно определить, кто ее выдал.

[Sergo]

Уфф! Всё разрешилось!
Ответа ждать на запрос по мыло, бесполезное занятие, нужно звонить. Пользовался бесплатными звонками в Германию с помощью клиента justvoip. Причём "ловить" нужно "russian speaker", так как разговоры с другими операторами заканчивались обещаниями, что они разберутся и от агента, говорящего по русски получите ответ.
Ответ явно задерживался. Анетт, так зовут "russian speaker", оказалось работает после часа ночи по московскому времени. И в 2 часа ночи она была успешно "поймана" и получен наконец-то ответ устно и письменно.
Моя карточка была заблокирована по причине не использования её более, чем 6 месяцев. Причём странно у них проходит блокировка. Деньги на неё перевели, дали сделать 3 вывода с неё и выставили код на изъятие карты. 8O
Анетт радостно сообщила, что карта уже разблочена и можно пользоваться. Проблема осталась в том, что безымянная карточка осталась в банкомате. "Russian speaker", посоветовала настойчиво пытаться вернуть карточку, если будут нужны какие-либо письма от С2Р, то они их вышлют по указанному мной факсу. В противном случае нужно будет заказывать новую карточку и они будут пытаться перевести деньги с одной карточки на другую.
Но банку оказалось достаточным предъявить распечатанный ответ от Анетт и сопроводительное письмо с которым была выслана карточка, паспорт. Было условие, что использование карточки будет происходить в присутствии работника банка. Если она вновь окажется заблокированной, то её уже точно не вернут. Но операция прошла успешно и очередные 900 баксов оказались в кармане.
Теперь некоторые дополнения, которые не были указаны в ФАКе по использованию С2Р. Может Юра дополнит:

1. После 6-ти месяцев не использования дебетной карточки она может быть заблокирована.
2. На карточке должен оставаться неснимаемый остаток 10 баксов, для пошлин.
3. Можно снимать с CLICK2PAY Debit Card до USD 1,000.00 в день/ USD 5,000.00 в неделю. Снятие позволено 3 раза в день/ 10 раз в неделю (= в течение 7 дней).

[eRaiserAK]

покер рум может узнать моё фио от кликов?
а то я тока сейчас опомнился, что клики и счет в руме оформлен на разных людей - даже не знаю стоит ли делать кешаут

[Rattly]

вроде бы они обязаны не разглашать личные данные, лишь бы мыло совпадало имхо.

[Sergo]

Сообщение от Rattly писал вт, 20 ноября 2007 10:01

вроде бы они обязаны не разглашать личные данные, лишь бы мыло совпадало имхо.

Не должны разглашать. У меня и мыло не совпадает в румах и К2Р, вопросов не было.