[Gran]

Игорь, у меня не было целью наехать на Вас или пытаться отмазать Фонбет. Просто, как я понимаю ситуацию, у Онгейма возникли подозрения по каким-то Вашим действиям. Они заморозили счет и разбираются. Меня так с какой-то непонятной ерундовой причиной закрыли на PartyPoker (домашний инет был Корбина, динамический IP, может, с кем-то случайно совпало), там и денег-то особо не было. Несчастный случай. Возможно, у Вас такое же. Но то, что Фон здесь не при чем - однозначно. Хамство менеджера это не оправдывает, согласен, да и отсутствие в правилах пункта об этом - тоже, но все же свяжитесь сами с саппортом Онгейма. Менеджера Максима я не знаю, знаком с руководителем проекта, могу ему написать, попросить уточнить ситуацию. Все в ЛС, плз.

А по выводу средств я все же считаю, что я прав - те же MoneyBookers вспоминают о существовании банковского счета клиента только при выводе.

[igorek35]

to Gran - спасибо на добром слове. Я и не думал, что у Вас было желание на меня наехать. Просто у нас с Вами разные взгляды на некоторые моменты - это нормально. По-Вашему, Фон не причем? Я думаю иначе. Мне кажется, что раз я играю в Фонбете, то именно с Фонбета должен спрашивать. Это их проблема - разбираться с Онгеймом, а не моя.
Еще раз: как это Фонбет не причем, если он нарушает СВОИ же правила?
Кроме того, мне от них пришло вот такое письмо - см. приложение.
В нем ясно написано, что Онгейм меня заблокировал, но временно снял блок со счета, чтобы я мог снять деньги. А снять их я не могу. Фонбет прислал мне этот ответ 15.06. И до сих пор не разобрался? НЕ ВЕРЮ.
Кроме того, в свете изложенных фактов, по меньшей мере странным выглядит их требование снять деньги через банк. Спасибо за предложение помощи, я в ней не нуждаюсь - у меня теперь нет цели просто получить свои деньги. Я считаю, что представители Фонбета обязаны принести мне свои извинения, снять всякие ограничения на вывод или объяснить причины своего поведения. Они этого не делают - что еще раз подтверждает мое мнение о них, как о конторе, которой теперь наплевать на свою репутацию. Надеюсь, что мои посты здесь позволят игрокам судить, стоит ли им доверять свои деньги Фонбету.

[Gnome]

хамство менеджера - это плохо, даже если это в ответ на хамство клиента.
но лично у меня за 3 года не было никаких проблем, один раз в кассу пришёл, а деньги не привезли и всё. а в остальном без проблем, даже выводить деньги разрешали нормально, когда делал депозиты, играл немного и недолго, а потом выводил через кассы, мне не очень нравится то, как они с некоторыми аффилейтами работают, например со мной, но в плане игры претензий нет.
а всё, что касается заблокированных аккаунтов и прочего - этим занимается служба безопасности покерной сети, а не фонбет

[igorek35]

Уважаемый Gnome! Поскольку Вы являетесь одним из самых объективных и уважаемых людей на этом форуме, мне бы хотелось разъяснить один момент и уточнить Ваше мнение по паре вопросов, так как Ваше мнение важно для меня и, думаю, для очень многих форумачан.

Сообщение от Gnome писал пт, 27 июня 2008 20:13

хамство менеджера - это плохо, даже если это в ответ на хамство клиента.

С моей стороны хамства в телефонных разговорах не было. Было указание менеджеру на правила его же конторы, не более того. Могу также сказать, что сначала мне написали, чтобы я выслал им копию паспорта. Так вот, когда я позвонил, то менеджер сказал, что пока я не пришлю паспорт, он вообще со мной разговаривать не будет. А когда я позвонил, уже послав паспорт, то в ответ на мои слова: "а как же ваши собственные правила?" - он назвал меня ушлым, а в ответ на мой вопрос, о том, почему меня заблокировали, ответил, что не скажет, а меня назвал мошенником.
На всякий случай, еще раз: менеджера зовут Максим Косов, по крайней мере, именно так он мне представился.

Сообщение от Gnome писал пт, 27 июня 2008 20:13

а всё, что касается заблокированных аккаунтов и прочего - этим занимается служба безопасности покерной сети, а не фонбет

Как Вы считаете, это нормальная ситуация, когда в правилах написано:
"Не существует ситуации, в которой компания Fonbet Poker просто конфискует средства игрока и передает их в Fonbet Poker", кроме того, в тех же правилах нет ни слова об Онгейме, а когда доходит до возврата денег, Фонбет ссылается на Онгейм?

Никто не спорит с тем, что аккаунт может быть заблокирован. Но вот деньги с него, по правилам Фонбета, - должны быть возвращены. Или нет?

В противном случае, Фонбет просто занимается чистого вида мошенничеством, размещая на своей странице интернета свои правила, которые не соответствуют действительности. Или я не прав?

Насчет снятия только банком - прикрепляю скиншоты переписки. Оттуда же хорошо видно, что, по словам Фонбета, запрос в Онгейм они послали 9.06. Сегдоня 27.06. Обвинений и разъяснений нет, деньги вывести с покерного счета нельзя. Как по-вашему, это нормальная ситуация?

[Hus95]

недавно играю,выиграл более 50000р...сегодня захожу,стоит блокировка..даже запрос на выигрыш убрали..звонил,жду,сказали разберутся..

[kavkaz2002]

у тебя тоже возникли проблемы? я тоже начал играть у них