[Dikun]

Уважаемый Профи!

Прочитал в форуме, что Вы общаетесь с разработчиком PokerTracker. Помогите, пожалуйста, решить мои затруднения с регистрацией этой программы. Я проплатил затребованную сумму

Invoice No.: 2870367

Получил код доступа

RegSoft.com Tax ID: 41-1901640

который, к сожалению, программа не воспринимает. Дважды отправлял письма с просьбой о помощи на [Зарегистрироваться?], однако ответа не получил. Буду крайне признателен за оказанную помощь.

Заранее спасибо

[Профи]

Сообщение от Dikun писал(а) чт, 27 мая 2004 10:46

Прочитал в форуме, что Вы общаетесь с разработчиком PokerTracker. Помогите, пожалуйста, решить мои затруднения с регистрацией этой программы.

Я не являюсь его представителем и не прихожусь ему еще кем-либо, но попробую помочь в меру возможностей.

Сообщение от Цитата:

Получил код доступа
RegSoft.com Tax ID: 41-1901640

Нет, кода доступа здесь нет, это число - ИНН (Tax ID) магазина - RegSoft.com, более важен здесь Invoice No. (номер счета, который вы оплатили), но он тоже не является кодом регистрации.

Сообщение от Цитата:

который, к сожалению, программа не воспринимает.

Да, именно так - это не относится к программе.
Дальше ваши действия такие:
1. Поставьте программу на тот компьютер, где будете ей пользоваться.
2. В окошке About (меню Help-About) посмотрите код, который вам нужно отправить разработчику.
3. Отправьте его автору с указанием данных вашего платежа.
4. Вы получите от него регистрационный код.
Здесь подробное описание процедуры:
[Зарегистрироваться?]

Сообщение от Цитата:

Дважды отправлял письма с просьбой о помощи на [Зарегистрироваться?], однако ответа не получил. Буду крайне признателен за оказанную помощь.

Разработчик, продавцец и служба поддержки - это один и тот же программист, который возможно куда-то уехал. Т.е. писать на другой адрес - будет тот же результат, но на всякий случай попробуйте - на сайте указаны 3 адреса. Есть небольшая вероятность, что или ваши письма не доходят или его ответы не доходят (современные антиспамовые системы могут давать сбои). Поэтому еще один вариант - написать сообщение в форум [Зарегистрироваться?] в раздел Support, указав суть проблемы и Invoice #, и дальше общаться с ним там на форуме личными сообщениями. Я думаю беспокоиться не стоит и в ближайшие дни вы все решите.
Удачи.

[Dikun]

Большое спасибо, Вы меня успокоили, буду ждать

[Профи]

Сообщение от Dikun писал(а) чт, 27 мая 2004 13:46

Большое спасибо, Вы меня успокоили, буду ждать

Если задержка из-за того, что не проходит почта, то ждать - не поможет. Поэтому возможно лучше не ждать, а написать сообщение на его форуме - отправить личное сообщение пользователю "ptrack pat" или в раздел support. Там иногда бывают такие сообщения от покупателей, связанные с проблемами прохождения почты.