[BARIKADA]

Какую сумму просить в качестве морального ущерба? Реально выпить сердечных капель на 25 000 долл? Перевод средств осуществлялся в качестве материального обеспечения (покупка медицинских препаратов) содержания тяжелобольного.

1. Нарушен регламент проведения платежа(пять банковских дней).
2. Открытие без согласия транзитного счета на мое имя.
3 и т.д.(продолжайте нумерацией)

————

Предлагаю разложить здесь формулировки возможных Исков

Закон о защите прав потребителя.
Договорные отношения.
P/S Просьба отнестись со всей серьезностью к вопросу. Скриншоты натуральные, есть записи переговоров. Здесь писать именно любые разумные предъявы на банки.

Кто умеет, посчитайте пожалуйста понижение секретности при нечуствительности к регистру букв на заглавной форме входа в систему.
После входа можно сменить верификационный e-mail и телефон на который присылают SMS запрос на разрешение транзакции.

[Galina Galanova]

Судебный иск о возмещении морального ущерба ,подается в суд только на основании документально подтвержденных данных,о наличии такового ущерба.
Для гарантированного принятия судом данного иска ,следует в первую очередь предъявлять иск о возмещении материального ущерба,(основанием являются нарушенные условия договора)и как следствие иск о возмещении морального ущерба в связи с недобросовестным исполнением условий данного договора.
Пример:
Возмещение материального ущерба- банк задержал платеж на 5 дней,см штрафные санкции и на основании их предъявляется иск ,
Возмещение морального ущерба- сумма определяется вами ,подтверждается следующими доказательствами: ваши переживания о задержки платежа подорвали ваше здоровье ,вы пользовались услугами врачей ,приобретали лекарства и т.д...
Исковое заявление составляется конкретно под существующий договор.

[Yura]

Ничего не понял... Из твоего чата видно только, что ты наезжал на персонал, никакого нарушения банковской тайны не вижу в упор. Какая-то мутная тема.

И почему в разделе Ввод-вывод?? По-моему натуральное "за жизнь".

[BARIKADA]

Сообщение от Yura писал сб, 29 декабря 2007 20:54

Ничего не понял... Из твоего чата видно только, что ты наезжал на персонал, никакого нарушения банковской тайны не вижу в упор. Какая-то мутная тема.

И почему в разделе Ввод-вывод?? По-моему натуральное "за жизнь".

Потому что я Прошу консультации узкого направления, а именно "Проблемные места в законодательстве электронного банкинга". И если здесь ответят специалисты и пользователи смогут прочесть эти ответы... ВЫ начальство (модератор), переместите куда положено.

Вопрос 1. У кого была практика предъявления в материалах дела (в качестве доказательной базы) электронной почты созданной в автоматическом режиме? Нужно ли закрепиться сертификатом производителя банковского софта (1-невозможность фальсификации, 2- регламент хранения документации 50 лет.)
Запрашивал ли кто подобные документы(yahoo.com, usa.net, mail.ru)?
В договоре на обслуживание счетов указана возможность официальной переписки с банком, а именно: переговоров, информирования.
Вопрос 2. У кого была практика получения экспертного заключения применения банковской терминологии? Кто даст такое заключение (компетентность персонала, наличие специального образования,отвечающего на вопросы чата, звонящего по телефону клиенту)


После переговоров в чате происходили звонки на незарегистрированный в их системе контрактный телефон(принадлежащий мне) известного оператора.
И сейчас они отвечают на такой вопрос: Почему неизвестные личности(отсутствует обратная верификация), представляющиеся сотрудниками банка, звонят на незарегистрированный в Вашей базе телефонный номер(принадлежащий мне)? Какие цели преследуют такие звонки? Для контакта со мной я Вам предоставила два телефонных номера:домашний, мобильный?
В каком документе с Вами я подписывала разрешение на такие звонки? Каким образом эти данные оказались у вашего сотрудника Косицина Алексея?

Вот такие дела...

[Zedmor]

почему бы не писать это на [Зарегистрироваться?] там есть спецраздел для этого.

[BARIKADA]

Сообщение от Zedmor писал пн, 31 декабря 2007 04:43

почему бы не писать это на [Зарегистрироваться?] там есть спецраздел для этого.

И на этом ресурсе опишусь. Мне кажется, нужно создать прицедент штрафавания (наказания банка). Чем толще будет "папочка" тем лучше. Порядок сумм просто хочется выяснить, какой пройдет. Закон на моей стороне...

[Livingston]

Если это Приватбанк (?), то взыскать моральный ущерб вряд-ли удастся по разным причинам. В частности, давление на судей.
Неясно насчет 5 дней. Это валютный платеж? (рождественские праздники)
Других вариантов представить себе не могу.
Что касается вариантов судебного иска по моральному ущербу из собственного опыта предъявления иска.
1 По закону о защите прав потребителей это вполне реально. Но как раз легко могут и отказать без причины (давление на судей)
2 Очень сложно, если договор не в письменном виде, а типа открытая оферта
По транзитному счету: возможно (не факт), что применяется как вариант, чтобы отмазаться в случае задержек
По сумме морального ущерба - в любом случае должен быть четко и желательно документально обоснован.
Сумма здесь вторична, важны обоснования. Просто так никто не отдаст ни копейки.

То, что в украинских банках работает безграмотный персонал, несомненно, например, на одного грамотного приватовца всегда пять или больше новичков.
С другой стороны, юристы у них ушлые и с тягами. Могут просто отказаться дать ответ на запрос или перевести разговор на пункты,
не имеющие отношение к делу.
Нужен равноценно ушлый юрист для составления искового заявления. Но не факт, что он чего-то добъется, кроме гонорара.
Даже с бесспорными требованиями и со всеми документами не всегда получается что-то выбить, не то что в таком сложном случае.
Многие банки ведут себя сейчас по-хамски, но, сожалению, в стране без законов это скорее норма