[Минусарь]

Зарегистрировал отца на старзах, он хотел поиграть тоже, хотел ему скинуть малёк. Схватил бан. Депозит не успел сделать. На своё акк на котором лежат деньги тоже не могу теперь зайти (только через день где то забанили)
Надеюсь это просто плановая проверка когда с одного айпи рега.
Написал в саппор по русски и вложил скан своего паспорта сразу, написали что переправили письмо в соотвествующий раздел, пока что прошёл день нету известий.
В принципе сейчас главное чтобы разбанили мой аккаунт, а там уж разберемся. Неприятно получилось просто.
Если есть кто-то из тех поддержки старзов и т.п. и кто может помочь разрулить побыстрее, логин money=honeyy. Заранее спасибо
Кто сталкивался с таким?

[MagicGog]

По идее тебе должны дать развернутый ответ, что не так. Скорее всего попросят подтверждение личности.. Надо будет заполнить форму и отсканить требуемые документы. После этого в течении суток аккаунт разблокируют.

[WhiteShAArKK]

еще попросят скан документа отца

[Минусарь]

Сообщение от MagicGog

По идее тебе должны дать развернутый ответ, что не так. Скорее всего попросят подтверждение личности.. Надо будет заполнить форму и отсканить требуемые документы. После этого в течении суток аккаунт разблокируют.

Спасибо. Ну скан паспорта я уже отослал.
Просто они ещё вобще ничего кроме автоматического ответа ненаписали, хотя прошло больше дня , старзы обычно очень быстро отвечают же

[MagicGog]

Сообщение от Минусарь

Спасибо. Ну скан паспорта я уже отослал.
Просто они ещё вобще ничего кроме автоматического ответа ненаписали, хотя прошло больше дня , старзы обычно очень быстро отвечают же

Скана паспорта мало. По идее еще надо заполнить специальную форму, подписать ее и отсканировать. А эту форму они должны тебе прислать, вместе с инструкциями, что и как они от тебя хотят. Т. ч. либо жди письма от них.. либо сам напиши и спроси в чем дело.

[KirusH]

Зарегистрировал отца на старзах, он хотел поиграть тоже, хотел ему скинуть малёк.

Что это? Вот из-за этого могут быть проблемы... Ошибка 71/1001 просто обозначает блок аккаунта, а причин может быть уйма...

PS и не стоит писать свой логин ( как-то это неразумно)

[Минусарь]

Сообщение от KirusH

Что это? Вот из-за этого могут быть проблемы... Ошибка 71/1001 просто обозначает блок аккаунта, а причин может быть уйма...

PS и не стоит писать свой логин ( как-то это неразумно)

Что это? Просто хотел ,чтобы он задепозител себе и играл со всего аккаунта отдельно от меня и т.п.

Что неразумного? Что мне скрывать? Я разве нарушил какие то правила?

[Espano]

при создании на старсах еще одного счета на том же компьютере система вполне может принять новый счет как дубликат и провести временный лок,для решения ситуации надо писать в старсы обьяснение и просьбу сделать необходимые поправки чтобы счета на 1компе в будущем не принимались за дубликаты,по идее после доков и пары писем должны все открыть и разрешить.

[Radeo]

Щас бонусы на 1й деп же большие стали. Раньше им пофиг было вообще (делал)

[Freeflyer]

в минувший четверг тоже зарегил акк на старзах и сделал депозит. в пятницу выскочила точно такая же ошибка и на мыло пришло письмо с "требованиями" ) требуют скан пасспорта, счетов за квартиру(чтобы был указан адрес и мое ФИО), и скан заполненной формы. сегодня достал справку из ЖЭУ, что я дейтсвительно живу по указанному адресу. буду отсылать.
Можт кто знает: им фотка всех этих документов подойдет, или нужно именно сканить?

[koste]

пароли разные на двух акках ?

[nicolaus]

да. не парься.
сегодня выходной, поэтому саппорт отвечает довольно медленно, но ответ придет по-любому, если не придет напишешь еще раз, не думаю, что они просто так забанят и не будут разбираться.

[Минусарь]

Сообщение от Freeflyer

в минувший четверг тоже зарегил акк на старзах и сделал депозит. в пятницу выскочила точно такая же ошибка и на мыло пришло письмо с "требованиями" ) требуют скан пасспорта, счетов за квартиру(чтобы был указан адрес и мое ФИО), и скан заполненной формы. сегодня достал справку из ЖЭУ, что я дейтсвительно живу по указанному адресу. буду отсылать.
Можт кто знает: им фотка всех этих документов подойдет, или нужно именно сканить?

Если у меня все справки на родителей ,а не на меня? Я же просто в ней прописан, а оплачивают родители. Что тогда делать?

[Pacman]

Сообщение от Минусарь

Если у меня все справки на родителей ,а не на меня? Я же просто в ней прописан, а оплачивают родители. Что тогда делать?

там главное что б фамилия и адрес совпадали
укажи, что счета оплачивают родители

[PUTNIK888]

Сообщение от nicolaus

да. не парься.
сегодня выходной, поэтому саппорт отвечает довольно медленно, но ответ придет по-любому, если не придет напишешь еще раз, не думаю, что они просто так забанят и не будут разбираться.

что бы ответили быстрее,нужно писать по-английски(обрабатывается круглосуточно).Сейчас банят всех,видно акция. Но проверка чисто формальная.Как правило,хватает скана паспорта.

[Freeflyer]

че-то не могу отправить письмо со сканами. как только отправляю, приходит ответ от Mail Delivery System :
This message was created automatically by mail delivery software.
A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:
[Зарегистрироваться?]

[nicolaus]

пиши на саппортсабака покерстарс ком

[Freeflyer]

пытался. то же самое происходит.

[nicolaus]

попробуй с другого ящика.
у мну с джимейла все отправляет обычно

[Минусарь]

Разбанили, всем спасибо за помощь!