[Blackjackby]

Интересует кто нибудь писал письма в супорт рума по поводу компенсирования денег которые были утеряны по вине рума(сети) , у меня просто проблема в Онгейме уже порядка двух дней, в ночное время виснет клиент и я теряю деньги ( играю СНГ , виснет определенне количество столов с баблом и ИТМ и там вот как раз и теряю ).

[ЗолотойДракон]

Сообщение от Blackjackby писал ср, 17 сентября 2008 14:45

Интересует кто нибудь писал письма в супорт рума по поводу компенсирования денег которые были утеряны по вине рума(сети) , у меня просто проблема в Онгейме уже порядка двух дней, в ночное время виснет клиент и я теряю деньги ( играю СНГ , виснет определенне количество столов с баблом и ИТМ и там вот как раз и теряю ).

Да, я попадал в такую ситуацию именно в онгеме (евробет), правда играл МТТ. Все катали, а меня не пускал клиент, хотя интернет и ВСЕ остальные сайты работали. Саппорт мне ответил - у нас турнир работал, нас это не касается, после этого я многом месяцев не играл в онгейме потому что нелюблю работать с мудаками...
Теперь правда снова начал, всетаки уровень игры важен.

[Darks]

Куча тем уже была по этому поводу. У онгейма такое бывает, напиши письмо, они всё возвращают.

[ЗолотойДракон]

Сообщение от Darks писал ср, 17 сентября 2008 18:11

Куча тем уже была по этому поводу. У онгейма такое бывает, напиши письмо, они всё возвращают.

НИХУЯ они не возвращают. Мне ответили, что у нас НЕТ ЗАЩИТЫ ОТ РАССОЕДЕНЕНИЙ, турнир шел - идите нафиг...
Я писал им несколько раз, я писал Профи (мой афилейт), беЗполезно

[Copone]

Сообщение от Darks писал ср, 17 сентября 2008 18:11

Куча тем уже была по этому поводу. У онгейма такое бывает, напиши письмо, они всё возвращают.

Возвращают только в тех случаях, когда висит вся сеть, если траблы были только у тебя, можешь забыть...

Причем

Сообщение от Цитата:

Все катали, а меня не пускал клиент, хотя интернет и ВСЕ остальные сайты работали.

[Blackjackby]

даже тот факт что игрок уйдет в другую витрину или сеть на них не повиляет ?

[Cashier]

Блин народ, ну че вы глупости всякие пишите. Ну ты поставь себя на их место, если они уверены что они виноваты (повис не ты один), тогда они вернут, если они в этом не уверены (повис только ты) ну не могут же они всем на слово верить(по их данным они не при чем), значит ничего не вернут. А шантажировать уходом в другой рум ей богу смешно..

[Blackjackby]

шантаж то тут причем ? там про него и речи не было

спасибо откликнувшимся , забил на это дело , просто стараюсь в ночное время меньше катать

[Cashier]

ЗАНОСИ КАПУСТУ !

Сообщение от Blackjackby писал чт, 18 сентября 2008 03:04

даже тот факт что игрок уйдет в другую витрину или сеть на них не повиляет ?

А это фраза чем попахивает?
Вообще у меня есть друзья СНГшники, и у них постоянно были такие проблемы, решались двумя способами : Один другому звонил в случае "обрыва" и просил доиграть за него(играли примерно на одинаковом уровне), ну и конечно второй "резервный" инет имели каждый. Ну а если действительно с инетом все в порядке, и просто из-за косячного софта случаются глюки часто, я бы сменил рум , даже пусть пожертвовав парой процентов РБ.

П.С. На счет шантажа, вспомнил тут случай, я сам писал письом саппорту с "угрозами". Дело было так: зарегался на Cake poker и случайно забыл указать бонус код аффилейта. Ну вообщем я им написал что типа без РБ я уних играть не буду, так что пусть меня к аффилейту моему приклепляют, они тупо не ответили на письмо. Ну я собственно и не сыграл у них ни одной раздачи.

[slAz]

В онгейие ничего мне возвращали, хотя инет у меня был в порядке, а связь только с румом оборывалась. В ипокере пару раз были проблемы, деньги возвращали, естественно не автоматом, а после письма в суппорт с указаниями что и когда играл.

[ЗолотойДракон]

Сообщение от slAz писал чт, 18 сентября 2008 12:45

В онгейие ничего мне возвращали, хотя инет у меня был в порядке, а связь только с румом оборывалась. В ипокере пару раз были проблемы, деньги возвращали, естественно не автоматом, а после письма в суппорт с указаниями что и когда играл.

Обычно возвращают, когда раельно виснет вся сеть или хотябы ВСЯ витрина, чего я не могу проверить, разумеется.
Когда висло у меня, сеть играла точно, в этом и была основная проблема, меня тупо сьели блайнды в трех турнирах из 4х, а четвертый (какой-то супрспид, просто начался и закончился без меня, происходило все минут 40, потом меня пустили обратно... у меня и скрины были и все что хочешь...
Кстати, у меня 3 компа и 2 канала... так что то УБОГИЙ и КРИВОЙ софт, в котором работают УБОГИЕ и кривые менеджеры.\, ненавижу онгейм.

[Espano]

в старсах возвращают очень часто,главное тактично и вежливо написать суть проблемы и как тебе жаль что так вышло, в ФТП тоже возвращали хотя косяки были у меня на компе, только попросили больше без косяков, типа у них все же не контора милосердия.

[whisky]

У меня был случай на пати!!! И хоть они чета меня раздражают в последнее время но надо расказать все равно. Короче поселе апдейта софта у меня при открытии 6+ столов начали виснуть столы. Т.е на секунд 10-15 зависали напрочь, без звука и какого либо движения. Я за это время чего только не фолдил: и АА в трибетнутых потах, и КК. Пару раз топовые сеты и т.д. Короче это дело в один момент меня сильно разозлило и я написал в сапорт и приложил пару рук. Написал что это еб....е зависания меня уже достали и я уйду нахрен наверное в другой рум, и что я больше чем 150$ уже наверно потерял. Через пару дней к моему удивлению обранужил лишние 150$ на своем счету и письмо о том как они извиняются и поэтому добавляют мне бонус.

[Blackjackby]

Сообщение от Cashier писал чт, 18 сентября 2008 12:29

ЗАНОСИ КАПУСТУ !

А это фраза чем попахивает?
Вообще у меня есть друзья СНГшники, и у них постоянно были такие проблемы, решались двумя способами : Один другому звонил в случае "обрыва" и просил доиграть за него(играли примерно на одинаковом уровне), ну и конечно второй "резервный" инет имели каждый. Ну а если действительно с инетом все в порядке, и просто из-за косячного софта случаются глюки часто, я бы сменил рум , даже пусть пожертвовав парой процентов РБ.

там структура предложения немного не та , так что даже попахивать не может , вот если бы я сказал что хочу что то в таком духе сказать это уже попахивало бы минимум

спасибо за совет по снг с миксованием с другими игроками , очень дельный

[fck]

у меня раньше в онгейме подобные проблемы случались.

Вернули один раз из 10, наверное, и то, когда при обзвоне всех знакомых, кто там играл, оказалось, что лежит вся сеть.
Впоследствии тоже бывало, что все сайты открываются, все пингуецца кроме рума(Tower) злющщий звонил провайдеру в духе Уральского, и оказывалось, что tracert останавливался где-то посередине между мной, и румом. То есть, виноват не наш провайдер(vpn подключение), а некий "мета"-провайдер между румом и нашим.
Так ничего суппорту не доказал :(

Дешевле сделать 2 инета

[ЗолотойДракон]

Играл 100к гаранти в онгейме, осталось 90 человек (призы) и турнир повис, у всех так, что делать?

[Gnome]

получить назад байин

[ЗолотойДракон]

Сообщение от Gnome писал пн, 22 сентября 2008 03:25

получить назад байин

Выгодно, учитывая, что у меня 2 средних стека...
Непонятно что именно щас делать. Почти все люди есть и могут писапть в чате, но карты не сдают...

[HQuality]

Саппорт отписал, мол, у них там "доработки", через несколько часов всё заработает 8O

[ЗолотойДракон]

Сообщение от cyrenic писал пн, 22 сентября 2008 03:33

Саппорт отписал, мол, у них там "доработки", через несколько часов всё заработает 8O

И что, продолжат турнир??? Я спать хочу, я не катаю турниры по утрам..