[Lazy-Z.com]

C чего все началось:

Играл я в казино Shans.Ua в Блэк Джек (Black Jack). Играл долго. О том, какие комбинации приходили мне, я умолчу - спишем это на случайность, даже вопреки счету карт и здравому смыслу.
Делаю я ставку на 3 бокса по 5 долларов.

Мне приходит:

1 бокс - 9 и 9 = 18

2 бокс - Туз и Туз = 2/12

3 бокс - 9 и 6

дилер открывает Валета (10).

Учитывая, что реальный счет -2, я не рискуя, делаю Surrender на 3 боксе и сплитую Тузы.
На первый Туз приходит Дама, что даёт мне победный вариант, ко второму Тузу приходит ещё Туз - и вновь Split. Счет стал -4, но все равно победа должна быть за мной - меня может победить только Блэкджек у дилера, но учитывая, что только что вышло 3 туза (и за шафл вышло ещё 20 Тузов), я понимаю, что победа у меня в руках. Да и счет говорит сам за себя...



Как оказалось - понял это не только я, но и администратор казино. А теперь полная картинка:



Меня просто выбросили из игры, отобрав все поставленные деньги. Нажатие кнопки "ОК" выбрасывает игрока из зала без денег.

Кстати, о счете. Сколько Дам в шафле казино из 6-и колод? 6 колод умножаем на 4 Дамы = 24. В казино Shans.UA математика немного другая. Я насчитал 26 Дам.

Я написал статью на своем сайте вот здесь - [Зарегистрироваться?]

Есть ещё несколько "козырей" у меня в рукаве. Поэтому готовлю материалы в суд.

[santorio]

То ли им совсем плохо ,то ли у них действительно был сбой сервера.
Генератор у них действительно вызывал сомнения, но у них бывают чудные конкурсы за счет которых я у них в относительно неплохом плюсе.
Ты б написал им, сбой же по ихней вине.
А если б я сидел на месте админа, то я б просто положил на 10 диллера Туза, а выбивать сервер незачем, там не такой уж и суперовый игровой расклад.
Насчет лишних карт, слышал об этом, когда там давали подрезать пол колоды сзади.
А вобще с 26 дамами я б играл

[Lazy-Z.com]

Сообщение от santorio писал ср, 06 декабря 2006 00:40

То ли им совсем плохо ,то ли у них действительно был сбой сервера.
Генератор у них действительно вызывал сомнения, но у них бывают чудные конкурсы за счет которых я у них в относительно неплохом плюсе.
Ты б написал им, сбой же по ихней вине.

Писал, и переписку выложил в статье [Зарегистрироваться?]
Только толку никакого и реакция службы поддержки - сутки - двое, и то вопрос могут просто проигнорироовать :(

Сообщение от santorio писал ср, 06 декабря 2006 00:40

А если б я сидел на месте админа, то я б просто положил на 10 диллера Туза, а выбивать сервер незачем, там не такой уж и суперовый игровой расклад.
Насчет лишних карт, слышал об этом, когда там давали подрезать пол колоды сзади.
А вобще с 26 дамами я б играл

Я бы тоже играл, если бы они ложились строго по генератору случайных чисел, а не по усмотрению админа...

[Garry Baldy]

Тыщу раз уже говорили - не играйте вы в Шансе. Давно известно, что нечисты они на руку.

[Lazy-Z.com]

Хочу всех поздравить с Новым 2007-м годом. пусть он принесет Вам только хорошее и приятное. Пусть во всем и всегда с Вами пребывает госпожа Удача!!!

Чтож, теперь о делах наших мирских :(

Противостояние с интернет-казино Шанс продолжается.

В соответствии с Законом "Об обращении граждан" написал я письмо - как положено на бумаге, с почтовым уведомлением, со свидетелями (независимыми).

Вот оно:

Директору ООО „Шанс Украина”
г. Киев
от гражданина .................................,
проживающего по адресу:
.................................................. ..........
тел. .................................................. ...

Уведомляю Вас, что служба поддержки Вашего казино в телефонном режиме отказалась предоставлять информацию о названии Вашей должности и Ваши фамилию, имя и отчество, что было необходимо мне для переписки. В подтверждение этому есть аудиозапись телефонного разговора.

На основании Закона Украины «Про обращение граждан», с целью подготовки материалов для составления иска в суд и жалобы в Комитет по защите прав потребителей Украины, прошу Вас сообщить мне письменно следующее:

- всегда ли программное обеспечение Вашего казино принимает решения о победе или поражении игрока в строгом соответствии с Правилами, установленными Вашей организацией;

- работало (работает) ли программное обеспечение Вашего казино с ошибками (сбоями);

- во время переписки со службой поддержки Вашего казино было выяснено, что программное обеспечение сделало ошибку, и мои ставки были безо всяких оснований забраны в пользу казино. Прошу разъяснить мне, что бы произошло, если бы я не написал об этом в службу поддержки;

- всегда ли игрокам возвращаются ставки, забранные в результате сбоев программного обеспечения;

- на каком основании был заблокирован мой аккаунт с реальными деньгами на счету;

Также прошу Вас по возможности предоставить мне копию лицензии Вашего казино та полные перечень моих депозитов, а также вариант договора, который был действительным на момент моей регистрации.

Мне очень жаль, что данное недоразумение приходится улаживать именно таким способом, но Ваша служба поддержки решать данную проблему не пожелала. Поэтому я буду отстаивать свои права Гражданина и Игрока всеми доступными мне средствами, используя разнообразные материалы, что подтверждают мою правоту (аудио- и видеозаписи, снимки экрана и др.)

С уважением,
.................................................. ..........

9 декабря 2006 года
------------------------------------------------------------ ---------------------
Сроку им по Закону на ответ - ровно месяц.

Ждем-с...