[Jager]

Взломали аккаунты двух румов(Вильям и старзы) также увели гуглмейл к которому привязаны румы.поэтому система восстановления на айпокере не работает..Гугл восстановить не получается,браузер пишит Такого адреса нет..
Подскажите как действовать!!

[Neiromancer]

Сразу же связываться с поддержкой любыми способами и как можно быстрее, чтобы заблочили акк.

[Dessertik]

как взломали, есть предположения?

[Jager]

Взломали не мне ,а другу.
Скорее всего как-то влупили гуглмыло и уже оттуда плясали..
На старзах денег небыло, но к акку доступа всёравно нету..
А на Вильяме кешаут сейчас в процессе(причём там задержки уже пару недель) как раз сейчас пара зазвенеть монеткам, судя по обещаниям сапорта...

[Jager]

Ситуация развилась, рассказываю всё по порядку:
Сложная ситуация с William Hill (сеть iPoker). Предыстория:
Закинул 70$, поиграл немного, понадоболись деньги-сделал кешаут на вебмани 121$(жду до сих пор как и многие ). Принял участие в фриролле 10К,занял 4е место и 800$. Сделал ещё один кешаут(всё это утром 1го числа). дальше -интересней..
Вечером 1го списался с сапортом, девушка сказала - всё норм, первый запрос уже обработан,второй обработаем в 23 по времени сервера. Ждите бабки. ОК.
3е июля. Включаю ПС -пароль неверен. Включаю старзы-пароль неверен(уже почти решил с сапортом). Включаю William Hill-пароль неверен. Ну и ессно мой googlemail тоже фтопке.
Смог восстановить пароль к WH с помощью секретного вопроса даже без мыла.
И ох....
[Зарегистрироваться?]

[Зарегистрироваться?]

[Зарегистрироваться?]

Вот ссылки с статами
[Зарегистрироваться?]
кто разбирается в сайте - проанализируйте плз

[Зарегистрироваться?]

По моим подсчётам чувак закатал 1030$в HU SNG 100-200$ и кеш HU NL100-NL1000
Как?? Отменить кешаут в айпокере нельзя если он APPROVED. Я сам при желании не смог бы отменить кешаут - там нет такой кнопки!! А этот статус был когда я разговаривал с сапортом.
Над вебмани полный контроль-авторизация через ENUM-воровать нечего + проверил последнии транзакции-там только мои небольшие суммы.
Спрашивается какого х.. рум кинул деньги обратно,(причём только 800, 121 хз где)если статут АППРОВЭД?? Почему они не зависли в системе если у них проблемы с WM. Тех поддержка молчит..Я вижу виноватыми рум, их самовольное кидание денег обратно - их оплошность
Вопрос на засыпку: как он смог закатать 1к если на счету было 33цента а судя по кассе прилетел деп 800? РБ там макс 35-40$ как щемить козла которому он сливал?
Вопрос1: как дейстовать? Как давить на рум,с помощью каких ресурсов?
Вопрос2: Какие щансы что-то вернуть?
Вопрос3: МОжно ли ожидать от этого рума красивого хода в виде компенсации , как бывает на ФТП и PS?

[jecson]

Да-а, занимательная и поучительная история.

Для начала тебе нужно долбить сапорт WHP, причём как русский так и ангийский.
Адреса
[Зарегистрироваться?]
info@WilliamHillPoker
по финансовым вопросам по английски
[Зарегистрироваться?]

Требовать что бы служба безопасности iPoker'a блокировала всех игроков кто играл особенно ХА, до окончания разбирательства.
Требовать объяснить кто и почему вернул одобренный и выполненный кешаут.

Если в течении пару недель ничего не вернут или будут кормить "завтраками"
обращайся к разработчику Playtech.com только сам рум предупреди что напишешь на всех форумах и пожалуешся разработчику.
Возможно их интересует репутация.
[Зарегистрироваться?]

Если делал депозиты через Вебмани, можешь туда в арбитраж написать, но это тебе не поможет, если только им немножко нагадишь.

Удачи в разборках, и пиши как развиваются события.

П.С. Мне кстати тоже кешаут на Вебмани вернули обратно на аккаунт.

[pokerman777]

Как?? Отменить кешаут в айпокере нельзя если он APPROVED. Я сам при желании не смог бы отменить кешаут - там нет такой кнопки!! А этот статус был когда я разговаривал с сапортом.

видимо через ливсуппорт можно. А румы только и рады, что еще полудаманит
я бы списался с ними и пригрозил оглаской на 2+2. И огласил бы, бывает что твои письма не читают те, кто может решить твой вопрос, так что писать на 2+2 обязательно в случаи их отказа.

[Jager]

Сообщение от jecson

Да-а, занимательная и поучительная история.

Для начала тебе нужно долбить сапорт WHP, причём как русский так и ангийский.
Адреса
[Зарегистрироваться?]
info@WilliamHillPoker
по финансовым вопросам по английски
[Зарегистрироваться?]

Требовать что бы служба безопасности iPoker'a блокировала всех игроков кто играл особенно ХА, до окончания разбирательства.
Требовать объяснить кто и почему вернул одобренный и выполненный кешаут.

Если в течении пару недель ничего не вернут или будут кормить "завтраками"
обращайся к разработчику Playtech.com только сам рум предупреди что напишешь на всех форумах и пожалуешся разработчику.
Возможно их интересует репутация.
[Зарегистрироваться?]

Если делал депозиты через Вебмани, можешь туда в арбитраж написать, но это тебе не поможет, если только им немножко нагадишь.

Удачи в разборках, и пиши как развиваются события.

П.С. Мне кстати тоже кешаут на Вебмани вернули обратно на аккаунт.

Спасибо за содержательный ответ! Сейчас я в ожидании. Сегодня в очередной раз списался с русским саппортом. Спросил какие у них есть мои контакты. Она мне дала какой-то левый номер. Тот чел ещё и номер мой сменил на сайте. Я ей дал свой, она мне сразу позвонила. Поспрашивала мои данные. И сказала,что из фин.отдела пока инфы не поступило. Попросила подождать и сказала, что сразу свяжуться.

[Jager]

Воощем ситуация разрешилась. Сразу был отказ,так как косяк с моим компом, После моих доводов на мою невиновность и намёков на поиск справедливости на 2+2, ПС и плейтеч.ком сказали ,что сделают второй запрос начальству. на след день разговаривали с топ-менеджером русского саппорта. Она сказала, что вернут 800 и первый зависший в системе кешаут(121) в понежельник, но предложила подумать насчёт способа вывода. так как гемор с ВМ будет ещё долго. Также попросила перед переводом почистить комп и переустановить винду
Отсюда вопрос: куда лучше вывести? визы у меня нету как и счёта в банке.