[pimen]

Вывел 05.03.2010 с Pokerstars на Сбербанковскую карту некую сумму. Письмо-подтверждение от Старзов пришло. Деньги не пришли. 13 дней - это нормально или ...? Аналогичный вывод месячной давности шел 5 дней. Переписку по этому поводу со Старзами начал, но хотелось бы услышать Ваше мнение по поводу сроков.

[pimen]

UPdate: После десятка звонков в службу поддержки СБ и бестолковых ответов типа "ваш баланс бла бла бла", удалось добраться до компетентного человечка, который объяснил, что средства пришли давно, но временно заблокированы . Всего было 2 платежа $6330 (05.03.10) и $6500 (08.03.10). На вопрос "почему я ни как не извещен об их приходе и почему заблокированы?" был дан ответ "при переводе таких КРУПНЫХ сумм вы должны звонить нам". Я слегка обалдеваю от такого сервиса. А через минуту он мне говорит, что все средства уже переведены на карту, можете пользоваться. Я говорю, что "СМС еще не пришло", он говорит "и не прийдет". Спрашиваю "а с переводами на счет, привязанный к карте будет такая же история?" Ответ "мы не консультируем по банковским счетам, это не к нам". Поблагодарил, распрощались. Проверил баланс - оба перевода на карте. Вот такая история, после которой буду осторожней с переводами на карту СБ.
Тему можно закрыть.

[Yura]

Это у Сбера по крупным приходам именно на карту (не на счёт) бывает. Но мне обычно звонили и просили подтвердить. Величину "крупности" не знаю, подозреваю, что где-то от 1000...

[FASHION]

Сообщение от Yura

Это у Сбера по крупным приходам именно на карту (не на счёт) бывает.

+1

[VANISH]

Сообщение от pimen

UPdate: После десятка звонков в службу поддержки СБ и бестолковых ответов типа "ваш баланс бла бла бла", удалось добраться до компетентного человечка, который объяснил, что средства пришли давно, но временно заблокированы . Всего было 2 платежа $6330 (05.03.10) и $6500 (08.03.10). На вопрос "почему я ни как не извещен об их приходе и почему заблокированы?" был дан ответ "при переводе таких КРУПНЫХ сумм вы должны звонить нам". Я слегка обалдеваю от такого сервиса. А через минуту он мне говорит, что все средства уже переведены на карту, можете пользоваться. Я говорю, что "СМС еще не пришло", он говорит "и не прийдет". Спрашиваю "а с переводами на счет, привязанный к карте будет такая же история?" Ответ "мы не консультируем по банковским счетам, это не к нам". Поблагодарил, распрощались. Проверил баланс - оба перевода на карте. Вот такая история, после которой буду осторожней с переводами на карту СБ.
Тему можно закрыть.

В точности такая же история была со мной в феврале, причём суммы меньше.
Было 3-4 вывода за месяц:
первые на 1,5-2К - пришли как обычно нормально.
последний чуть больше 3К - завёрнут банком "на проверку".
1,5 часа разговоров по телефону с 5 разными сотрудниками банка, и деньги на карте (тоже без смс).
Т.е. получается, что лимиты у Сбера на "безпроблемный" вывод совсем смешные.

P.S.: Сегодня еду в Авангард за новой картой.

[VANISH]

Для тех кому интересно:
2 кеш аута по 4К пришли без всякий проверок и подтверждений на карту Авангарда.
Прощай Сбер.