[delaydengi]

Господа подскажите или натолкните на мысль как пнуть манибкукерсы, ибо две недели назад отправил им документы и с тех пор ни ответа ни привета, получили ли они доки, устроили они их или нет, написал им с того момента 5-6 писем через внутренний мессадж центр, не доходить письма просто не могут. Как вообще с ними решить вопрос то, аккаунт заблокирован и от них никаких движений. На дворе 2009г., такая крупная контора и так ужасно относится к своим клиентам. Куда на них пожаловаться можно интересно, кто то имеет опыт?

[Yura]

Столько тем про букерсы уже было... Пиши, звони, жди.

[Кехон]

+1 к топикстартеру.
Yura, пока сам не столкнешься не поймешь...

[Yura]

Сообщение от Кехон

+1 к топикстартеру.
Yura, пока сам не столкнешься не поймешь...

Ты так написал, будто я ТС в чём-то обвинил или злобно похохотал.
Так сказать, понимаю, сочувствую, помочь не в силах. Но тем действительно много, смысла открывать новую нет, видишь, даже не отвечает никто, и кроме себя самого никто не поможет, максимум - посочувствуют.

[Sifer]

Не знаю, я довольно часто обращался в поддержку букерсов... как по email так и по телефону... никогда никаких задержек в ответах не замечал...

[Maximilian]

delaydengi, если отправил документы и молчат - значит проверяют твой счет. Заявок много и обрабатывать их все трудно подряд.

Кстате, если делал чтото плохое - участвовал в схемах по снятию бонуса, обменивал деньги, создавал несколько счетов на различные имена - не думай что никто это не видет.

Если не шалил - звони в русскую поддержку там тебе обьяснят все и что да как и почему столько времени и когда все будет

[SpadeFish]

это хорошо, что еще молчат. а мне в ответ на доки через 2-3 недели заблочили все операции и просят выслать ЗАВЕРЕННУЮ нотариусом копию паспорта по обычной почте ))

[delaydengi]

бонусы не отмывал, разные счета не создавал, я понимаю что задержки есть и очередь так как много клиентов, раз не справляются неужели трудно увеличить кадры рабочие, что решать проблемы в течение 2-3 дней, а я жду уже две недели, сегодня общался с тех поддержкой, сказали толком не знают, наверное в процессе или в очереди,

[delaydengi]

Сообщение от delaydengi

бонусы не отмывал, разные счета не создавал, я понимаю что задержки есть и очередь так как много клиентов, раз не справляются неужели трудно увеличить кадры рабочие, что решать проблемы в течение 2-3 дней, а я жду уже две недели, сегодня общался с тех поддержкой, сказали толком не знают, наверное в процессе или в очереди,

сегодня разлочили, после вчерашнего звонка, как я им дал просёра, захожу после обеда все впорядке, ну почему такое отношение к клиентам хреновое, надо обязательно звонить и давить, неужели нормально не хотят работать