[Winn]

Уже около года пользуюсь этой системой. Всегда нормально проходили платежи со счета В МБ и обратно. Сегодня при заказе вывода денег попросил пройти процедуру верификации- ждать письма. И вопрос. Сколько идет письмо до Москвы? И чего это они так заинтересовались верификацией моего аккаунта?

[mikhaylo]

я ждал 2 месяца. некоторым доходило в течение месяца.

[Maksh]

Уважаемый господин Pupkin,

К сожалению в связи с зачастившими нарушениями, наш отдел безопасности был вынужден ввести эту меру при снятии сумм. Снятие требует от клиента прохождения верификации адреса, что Вы можете сделаьт в секции "Просмотреть лимиты" в Профиле Вашего счета.

В случае, что Вам необходимо как можно скорее вывести деньги Мы можем сделать исключение и произвести верификация в ручную. Для этого Вам необходимо предоставить нам копии документов подтверждающих Вашу самоличности (паспорт, заграничный паспорт или водительские права) и Ваш настоящий адрес (банковское извлечение или квитанция с оплаты коммунальных услуг, на которых должны на одной странице значится Ваши имена и адрес).

Сканированую копию этих документов Вы можете предоставить нам через Центр Передачи Сообщений в секции "Для контактов" Вашего счета ("Счет/Безопасность" -> "Вы потребовали от меня информацию и/или документы".

С уважением,
Владимир
группа Moneybookers

[Shark Sharkovich]

У меня ровно две недели шло письмо.

[Vovochka]

у меня письмо с марта не дошло :(. Я как то не парился, так как лимитов хватало, а счас вдруг затребовали. Отослал им сегодня доки, посмотрим, что выйдет

[bigwetbutts]

Народ а сколько у кого максимум шел вывод бабла на банковский счет с МБ - у меня обычно эта процедура длится 2 дня, но вот последний раз заказал вывод в прошлую субботу - до сих пор не пришли деньги. Волнуюсь.

[Shark Sharkovich]

Не волнуйся бывает и 7-14 дней идет. Смотри FAQ. У меня несколько раз было по 7 дней. В среднем до 5 рабочих.

[bigwetbutts]

Сообщение от Shark Sharkovich писал ср, 19 декабря 2007 15:31

Не волнуйся бывает и 7-14 дней идет. Смотри FAQ. У меня несколько раз было по 7 дней. В среднем до 5 рабочих.

Спасиб - вообще оказывается что минимум 5 бизнес дней(как оказалось бизнес дни - с понедельника по четверг), только не понятно почему раньше мне деньги за пару дней присылали а бывало что за один.

[Gnome]

у меня 2 недели шло, кстати, они там немного дурные и если письмо не дойдёт, то верификацию эту никак не пройти

[sani4]

Мужики, а что делать мне? :
Еще летом заказал это письмо для верификации адреса, оно пришло я его бросил в ящик и про него забыл, т.к. букерсами в тот период не пользовался, сейчас понадобилось вывести нную сумму и запросили верификацию; ввожу шестизначной код - букерсы его не принимают( видимо прошло слишком много времени (больше 3 месяцев)), написал запрос с этим кодом ЖДУ...
Примут-ли просроченный код, или будут заново высылать письмо? :(
И сколько по времени они отвечают на такие запросы?(емейл поддержка)

[Профи]

Мне письмо с их кодом совсем не пришло, когда я заказывал, но т.к. другие верификации были, то лимита мне хватало. Недавно я решил все же закончить и эту штуку, и попросил их повторить высылку. Ответили (в пределах неск. дней после запроса через раздел поддержки на сайте), что повторить из-за своих правил они не могут, но готовы взамен принять сканы документов, чтобы я их выслал в ответ на их письмо. Так-что жди ответ, скорее всего он будет таким же.

[sani4]

Проблема в том что по новым правилам я не могу сделать никакого вывода пока не пройду эту верификацию, ни на карту ни ваером :(


ЗЫ: заранее узнать бы что именно использовать для
" (банковское извлечение или квитанция с оплаты коммунальных услуг, на которых должны на одной странице значится Ваши имена и адрес)."

Оплата ком. услуг наверное не подойдет там же не мои инициалы, а вот насчет банковского извлечения я не совсем понял о чем речь :/

[senya]

хотел вывести деньги ,а мне выдает:
Identity verification required!

Unfortunately we were unable to verify the data in your profile with an independent information source. Under UK anti-money laundering regulations we are therefore required to obtain an additional proof of identity before we can process your first redemption request.

We offer you the following fast and easy options:

Option 1: Charge the redemption fee to your credit/debit card (instant)
We will charge the redemption fee to your card (and increase your withdrawal amount accordingly).

Option 2: Verify your bank account (within 3 banking days)
We will make a payment to your bank account. In the reference field of the payment we will include a unique verification code which you will have to enter back at our site.

Please excuse any inconvenience caused. We hope for your understanding that such measures are imperative in order to comply with anti-money laundering legislation and prevent misuse of the Moneybookers system.


Первую опцию вообще не понял-че там делать надо?Что тут лучше делать и как побыстрее,а то деньги нужны.Помогите советом.

[Winn]

Крутят они где-то бабло

Изза коммуникационных проблем нашего почтового провайдера все верификационные письма запрошеные между 15 и 19 декабря будут отправлены с запозданием. Просим Вас проявить больше терпения в получении писем и так же иметь ввиду предстоящие празничные дни.

Подносим свои извинения за все неудобства созданные данной ситуацией.

С наилучшими пожеланиями,

группа Moneybookers

[Yura]

Сообщение от muzhik писал пт, 21 декабря 2007 05:48

Option 1: Charge the redemption fee to your credit/debit card (instant)
We will charge the redemption fee to your card (and increase your withdrawal amount accordingly).

С кредитки хотят небольшую сумму снять.

[senya]

Сообщение от Yura писал пт, 21 декабря 2007 23:44

С кредитки хотят небольшую сумму снять.

а это сколько примерно?
так оно моментально будет верифицировано?

[Glehni_Loss_]

Сообщение от muzhik писал пт, 21 декабря 2007 22:47

а это сколько примерно?
так оно моментально будет верифицировано?

Снимут порядка $1-2. (после подтверждения сумма добавится на акк в букерсах).
Из личного опыта:
с кредитки снялась соответствующая сумма в местной валюте. Основной квест был потом выяснить, сколько же сняли в $

Письмо для верификации адреса получил через неделю.

Деньги выводились на счет за: min=12 часов, max= 10 дней

[Maksh]

С утра пслал им скан паспорта, распечатал штраш (50р) из гаи пошол в сбербанк оплатил и послал вот к вечеру сняли этот блок на вывод.

Тока там при загрузке документов просят номер какой та и без нево не псылает им я вставил номер тикета где спрашивал о возможности таким способом снять блок.

[senya]

Сообщение от Glehni_Loss_ писал сб, 22 декабря 2007 00:18

Снимут порядка $1-2. (после подтверждения сумма добавится на акк в букерсах).
Из личного опыта:
с кредитки снялась соответствующая сумма в местной валюте. Основной квест был потом выяснить, сколько же сняли в $

Письмо для верификации адреса получил через неделю.

Деньги выводились на счет за: min=12 часов, max= 10 дней

Млин,так так у меня тож не в долларах,это потом как узнать сколько они в баксах сняли,по какому курсу конвертить?Наверное проще будет что б на счет с кодом деньги прислали

[izimani]

Сообщение от muzhik писал сб, 22 декабря 2007 01:53

Млин,так так у меня тож не в долларах,это потом как узнать сколько они в баксах сняли,по какому курсу конвертить?Наверное проще будет что б на счет с кодом деньги прислали

У меня букерсы в евро, банковский счёт в рублях. Прислали, оставалось узнать курс ЦБ на тот день и разделить. Элементарно, угадал со второго раза ))