[pokerdenis]

Help! короче суть в следующем:
21.12.2007 делал перевод с визы 600$ в этот же день пытался делать ещё один 600$ но был получен отказ по причине превышения лимита и был сделан платёж 300$. Но сегодня получаю смс о списании 600$ с визы . звоню в банк они говорят- да 21.12 был двойной платёж который тогда зачислить они не смогли (банк естественно не знает по каким причинам) а теперь они зачисляют, но сложность в том что на карточке с утра было всего 85 р. и банк поставил 600$ в блокировку то есть как только будут деньги они уйдут. Мне банк сказал что с сайта им должно прийти письмо о отмени этой операции, а я вот не знаю как и куда мне написать да и с английским беда так что бы для официальных писем...посоветуйте как быть!

[rat-bat-blue]

Обычно в таких случаях сумма "возвращается" на карту в течение 2-4 недель. Пытаться ускорить этот процесс у меня лично никогда не получалось.

[StoneCold]

Сообщение от pokerDenis писал пт, 04 января 2008 01:14

Help! короче суть в следующем:
21.12.2007 делал перевод с визы 600$ в этот же день пытался делать ещё один 600$ но был получен отказ по причине превышения лимита и был сделан платёж 300$. Но сегодня получаю смс о списании 600$ с визы . звоню в банк они говорят- да 21.12 был двойной платёж который тогда зачислить они не смогли (банк естественно не знает по каким причинам) а теперь они зачисляют, но сложность в том что на карточке с утра было всего 85 р. и банк поставил 600$ в блокировку то есть как только будут деньги они уйдут. Мне банк сказал что с сайта им должно прийти письмо о отмени этой операции, а я вот не знаю как и куда мне написать да и с английским беда так что бы для официальных писем...посоветуйте как быть!

1) Писать на [Зарегистрироваться?]
2) Ты как-то сумбурно ситуацию описал... Сколько ты _в сумме_ туда задепозитил? Что тебе кассир Старзовский показывает в списке транзакций? И что ты, собственно, хочешь от Старзов добиться?

[pokerdenis]

задепозитил я тогда в итоге 900 (600+300) а 600 не прошло и в касире нет транзакции этой, хочу добиться что бы они банку дали отказ о списании этих средств. потому как банк мне сказал разбирайтесь с сайтом а мы как только деньги на карточке будут спишем.
а писать им можно на русском?

[GamblerM1]

Сообщение от pokerDenis писал пт, 04 января 2008 14:57

задепозитил я тогда в итоге 900 (600+300) а 600 не прошло и в касире нет транзакции этой, хочу добиться что бы они банку дали отказ о списании этих средств. потому как банк мне сказал разбирайтесь с сайтом а мы как только деньги на карточке будут спишем.
а писать им можно на русском?

При ошибочной операции к сожалению как правильно написано выше все карточные системы будь то виза, маестро, мастер кад или чтото еще в самом деле отрабатывают ошибку очень долго. У меня была такая ситуация с Визой голд от Сосьете Женераль, сломался банкомат в момент выдачи на мне. Банкомат был казиношный - сбербанковский, ошибку определели сразу, но вот ответ от Сбера они ждали около 2-х недель. Только потом вернули на карту. Думаю тут ситуация полностью аналогична.
А вообще - нехрен было просаживать первые 600 ))). Короче жди и терпи...с банками почти никогда ничего ускорить нельзя...

[pokerdenis]

Сообщение от GamblerM1 писал пт, 04 января 2008 15:07

А вообще - нехрен было просаживать первые 600 ))). ...

блин в натуре..вот в чём вся заморочка