[STELMAH]

Всем привет.

Вот какая проблема возникла - в середине апреля вывел в очередной раз деньги из Пасифика (на кред. карту). Обычно с момента заказа на вывод до момента поступления денег на мой валютный счет проходит ровно 10 календарных дней. Тут засада какая-то приключилась :( - денег нет и нет, в связи с первомаем :x перенес решение проблемы на "после праздников", рассчитывая на праздничные косяки в работе банка и т.п. Ан нет... заявленная мной сумма не поступала на расчетный счет банка в принципе. Связался с саппортом Пасифика, приходило три письма - в первом мне напоминали о том, что деньги поступают на мой счет не мгновенно :o , во втором человек мне писал уже о том, что он связался по телефону с моим банком (Райффайзен) и получил подтверждение о неполучении ими заявленной суммы, в третьем прислал какой "...payment reference number (ARN number)..." (типа номера платежного поручения, что ли...), который якобы должен реально облегчить поиск моих денег. Написал в саппорт банка, молчат, правда пока :? .

Собственно вопрос в следующем - из играющих в пасифике кто-нибудь сталкивался с подобного рода проблемами, и если да, то как решал? Вот не знаю, если не дождусь ответа по и-мейлу, придется перецца в банк и разбираться уже очно, но если это тоже ничего путного не даст - что делать дальше? Опять долбить саппорт Пасифика?? Я бы понял еще, если бы такой косяк возник при первом выводе, но их было уже штук двадцать, бла, и все было в порядке...

[Gudini]

могли заморозить деньги в банке
сроки от 10 дней до 45 все зависит от банка

[STELMAH]

Сообщение от Gudini писал ср, 10 мая 2006 18:53

могли заморозить деньги в банке
сроки от 10 дней до 45 все зависит от банка

Но в банке говорили, что они в принципе не дошли до них... И по какой причине они их вообще могут морозить?

[Yura]

Сообщение от STELMAH писал ср, 10 мая 2006 22:54

Но в банке говорили, что они в принципе не дошли до них... И по какой причине они их вообще могут морозить?

По причине подозрительности транзакции.

[STELMAH]

Сообщение от Yura писал чт, 11 мая 2006 10:45

По причине подозрительности транзакции.

Т.е., получается, в течение более чем полугода все переводы от Пасифика казались им неподозрительными, а теперь вдруг...

Плюс к этому сегодня мне позвонили из Райффайзена (в ответ на мое письмо) и говорили, что данная сумма к ним не поступала в принципе, найти они ее на своих счетах не могут + этот дурацкий ARN number, который предоставил мне Пасифик, им ничем не помог :( . Кажется как-то уж очень маловероятным, что из-за каких-то 500-600 долларов, Райффазен Банк начинает устраивать такой спектакль :?

[STELMAH]

Юра, Гудини, учитывая ваш опыт в подбного рода делах, что вы посоветуете делать в принципе в данной ситуации (учитывая те шаги, которые я уже предпринял - связь с румом, банком). Можно абстрагироваться от Пасифика, неужели ни у кого из игроков не было подобного рода проблем ни с одним из румов??

Надеюсь на помощь старших товарищей .

[Профи]

С картой что-то я не помню таких ситуаций - при выводе на карту VISA не требуется указывать реквизиты: с какой карты делал депозит, на нее идет и вывод, поэтому шансы, что пошлют на неправильный номер карты можно считать равными нулю. А вот с межбанковскими переводами по системе SWIFT (wire transfer) было много случаев: например, почитай вот эту ветку http://forum.cgm.ru/msg?goto=37179 Причин возможно две вероятных: можешь ошибиться в реквизитах ты сам + может ошибиться операционист рума при копировании присланных тобой реквизитов, + еще одна менее вероятная причина - глюк финансового софта у рума.

P.S. Или ты и выводил не на карту, а банковским переводом? Что-то в первом посте непонятно у тебя об этом сказано. Если переводом, то все будет, как написано в той ветке. Если в неправильных реквизитах виноваты ты сам, то розыск платежа стоит до $50, поэтому возможно будет проще подождать 3 мес.

[STELMAH]

Сообщение от Профи писал пт, 12 мая 2006 23:06

С картой что-то я не помню таких ситуаций - при выводе на карту VISA не требуется указывать реквизиты: с какой карты делал депозит, на нее идет и вывод, поэтому шансы, что пошлют на неправильный номер карты можно считать равными нулю. А вот с межбанковскими переводами по системе SWIFT (wire transfer) было много случаев: например, почитай вот эту ветку http://forum.cgm.ru/msg?goto=37179 Причин возможно две вероятных: можешь ошибиться в реквизитах ты сам + может ошибиться операционист рума при копировании присланных тобой реквизитов, + еще одна менее вероятная причина - глюк финансового софта у рума.

P.S. Или ты и выводил не на карту, а банковским переводом? Что-то в первом посте непонятно у тебя об этом сказано. Если переводом, то все будет, как написано в той ветке. Если в неправильных реквизитах виноваты ты сам, то розыск платежа стоит до $50, поэтому возможно будет проще подождать 3 мес.

Ситуация в следующем - депозит в Пасифике я размещал со своей карты Виза Классик, на нее же выводил все выигрыши (всего около 20 раз за 7 месяцев), при этом с момента заказа вывода денег в Пасифике до момента прихода денег на мою карту проходило 9-10 календарных дней во всех случаях за исключением последнего :( .

Реквизитов никаких для перевода я не указывал ни тогда ни сейчас, конечно, да они и не требовались - при выводе денег в Пасифике просто указываешь, что вывод денег производится на карту Виза, все остальное происходит автоматически.

Вот это-то меня и тревожит... Вроде как простейшая операция, проходившая до этого момента без сбоев, тут дала неприятную осечку, и пес знает чем все это закончится :x При этом, с одной стороны, представители Пасифика твердят как попугаи, что деньги они отправили, и центр обработки кред. карт им это якобы подтверждает, с другой стороны, представители Райффайзен банка однозначно утверждают, что указанная мною сумма на их счета не поступала. Вот хз, какой порядок действий в подобного рода случаях... То ли продолжать долбить письмами саппорт Пасифика, то ли требовать от них, прямого взаимодействия с моим банком (причем они туда уже звонили по моему требованию, и что деньги в банк не дошли им ИЗВЕСТНО). Но они продолжают тупо долбиться в свой дурацкий центр обработки кред. карт, который им исправно заявляет, что деньги отосланы... :x

[STELMAH]

Ну почему все молчат как партизаны??? :( :( :(

Не поверю, что у ВСЕХ игроков, выводящих выигрыш на карту, НИ РАЗУ такая ситуация не случалась.

Хоть-бы мяукнули, что ли...

[London$]

такая же проблема... заказал в конце апреля, 10 дней прошло денег нет. Заказал опять уже в начале мая - денег нет. Никогда такого небыло. У меня была одна проблема полгода назад с пасификом в один прекрасный момент им не понравилась моя карта visa, хотя раньше нравилась и в других румах всем нравилась. Пришлось новую карту делать, потом с ней депозит и заказы денег на неё. все заработало.

[STELMAH]

Сообщение от London$ писал вс, 14 мая 2006 15:04

такая же проблема... заказал в конце апреля, 10 дней прошло денег нет. Заказал опять уже в начале мая - денег нет. Никогда такого небыло. У меня была одна проблема полгода назад с пасификом в один прекрасный момент им не понравилась моя карта visa, хотя раньше нравилась и в других румах всем нравилась. Пришлось новую карту делать, потом с ней депозит и заказы денег на неё. все заработало.

А ты какие-то действия предпринимал? Связывался с Пасификом или банком своим?

А что значит "не понравилась карта виза"? Они это как-то аргументировали?

Просто, как я уже писАл выше - в моем случае как-то все напрочь глухо... и Пасифик, и банк всем вроде как довольны :? , но денег нет ни там ни тут.

Вроде как пора очередной вывод делать, вот не знаю стОит рисковать или подождать разрешения этой проблемы... :(

[TEREH]

Сообщение от London$ писал вс, 14 мая 2006 15:04

такая же проблема... заказал в конце апреля, 10 дней прошло денег нет. Заказал опять уже в начале мая - денег нет. Никогда такого небыло. У меня была одна проблема полгода назад с пасификом в один прекрасный момент им не понравилась моя карта visa, хотя раньше нравилась и в других румах всем нравилась. Пришлось новую карту делать, потом с ней депозит и заказы денег на неё. все заработало.

Ты заказал второй вывод не дождавшись первой суммы? :? Я бы не выводил второй раз этим способом пока не разобрался с первой проблемой.
2 STELMAH Держи плз в курсе как вопрос разрешается.Посоветовать к сожалению ничего не могу т.к.никогда с таким не сталкивался.

[STELMAH]

Сообщение от TEREH писал вс, 14 мая 2006 22:33

Ты заказал второй вывод не дождавшись первой суммы? :? Я бы не выводил второй раз этим способом пока не разобрался с первой проблемой.
2 STELMAH Держи плз в курсе как вопрос разрешается.Посоветовать к сожалению ничего не могу т.к.никогда с таким не сталкивался.

Я вот тоже опасаюсь заказывать вывод второй раз, не дождавшись денег. В курсе буду держать без проблем.

P.S. Где же советы старших товарищей - Профи, Юра - вы все по дачам отдыхаете уже?

[London$]

полгода назад им не нравилась карта, т.е. депозит не принимали, в других принимали с этой карты, а они нет. Сделал новую сразу приняли, хотя срок действий у той карты, был еще месяца 4. Связываться с пасификом пытался, но они ни разу не ответили, пришлось самому додумываться, так сказать "методом научного тыка".

[STELMAH]

Сообщение от TEREH писал вс, 14 мая 2006 22:33

Ты заказал второй вывод не дождавшись первой суммы? :? Я бы не выводил второй раз этим способом пока не разобрался с первой проблемой.
2 STELMAH Держи плз в курсе как вопрос разрешается.Посоветовать к сожалению ничего не могу т.к.никогда с таким не сталкивался.

Сегодня сделал "контрольный" вывод из Пасифика - 10 (десять) долларов . Посмотрим...

И все-таки, где мои деньги?.. :? :? :?

[STELMAH]

Несколько дней назад получил письмо от пасифика очередное с вложенным документом (что-то типа банковской выписки от центра обработки кред. карт) подтверждающим перевод денег мне на карту. Отослал его в банк. Через день получил письмо о зачислении денег на мой счет в банке. История закончилась.
Непонятно где они колбасили, сцуко, эти деньги целый месяц... :x :x :x
Написал в банк "ругательное" письмо. 8O

[DAce]

У меня с Пасификом было помяхше. Сделал вывод на креду, с которой вводил. Дней 8-10 прошло. Денег нет, думал уже писать в саппорт - вдруг пришло письмо, что операция вывода на карту сделана тудэй. Ну и через 4-5 дней деньги пришли. Что они там мариновали больше недели, неясно...