[diatty]

как мне объяснили,чтобы сделать акаунт даже после регистрации карточки надо посылать какие-то документы.я написал им в сапорт,спросил что им нужно выслать..2 дня прошло,не отвечают..что делать?ждать еще? или долбить письмами пока не ответят ?

[Mirel]

Тебе форму выслали? Тикет присвоили? Если нет, но ты просил и они обещали выслать - то жди еще пару дней.
Если тебе ничего не обещали - то проси форму от них.

Я, когда регался, звонил сначала в саппорт, где выяснил, что раша в блэклисте. После этого написал письмо, сказав что оч хочу с ними работать. Пообещали выслать форму, через три дня пришла.


PS

А вообще, моё имхо - саппорт там туповат немного

[diatty]

заполнять форму пока не дали...я просто написал что зарегестрировал акаунт,но депозит они не принимают,что я живу на украине,и какие им надо выслать документы...вот на это они не пока не отвечают..

[valent]

У меня получилось все гораздо проще.Вся регистрация заняла 10 мин. Сразу после ввода заблокорованной суммы дали ввести депозит.Никаких форм не выссылали (Украина)

[hp2psp]

Сообщение от valent писал чт, 24 ноября 2005 11:21

У меня получилось все гораздо проще.Вся регистрация заняла 10 мин. Сразу после ввода заблокорованной суммы дали ввести депозит.Никаких форм не выссылали (Украина)

а какую карту и какого банка юзал при регистрации?

[valent]

Visa classic от Укрсоцбанка

[Red]

а что делать тем у кого карта не проходит? саппорт молчит

[Red]

На второе мое письмо ответили - обещали форму регистрации выслать.

[nik_kg]

Сообщение от Red писал вт, 06 декабря 2005 16:35

На второе мое письмо ответили - обещали форму регистрации выслать.

А что толку что выслали? Мне тоже выслали... отправия я им эти доки... Три недели ждал, затем напомнил о себе... Вообще саппорт отвечает... мол мы отправили все в верификационный центр... но этот центр молчит... Вообще глухо!!! Вот уже месяц прошел. Я им пишу типа если НЕТ то НЕТ... хоть бы ответили типа иди на х... а то ни тебе ДА ни НЕТ. :x Нормально это?

[Red]

а ты им писал или звонил?
Какойто shit прям.

У когонибудь получилось зарегиться из россиии?

[Профи]

Сообщение от Red писал вт, 06 декабря 2005 17:16

У когонибудь получилось зарегиться из россиии?

Регистрировался больше года назад.

[nik_kg]

Сообщение от Red писал вт, 06 декабря 2005 17:16

а ты им писал или звонил?

ПисАл. А что есть смысл позвонить? Только что я им такого нового скажу? Я так думаю если им чего надо, то они бы сами позвонили бы... или попросили бы позвонить... Так молчат ведь... :(

[Red]

Сообщение от nik_kg писал вт, 06 декабря 2005 17:55

так думаю если им чего надо,

им ничего не надо : )
ты никогда не видел как работает саппорт изнутри?
Если форму вышлют и замолчат - буду звонить. От звонка сложнее отделаться чем от мыла.

[nik_kg]

Сообщение от Red писал вт, 06 декабря 2005 19:17

От звонка сложнее отделаться чем от мыла.

Отделаться? 8O Мы же их потенциальные клиенты!!! Это ж их живые деньги! Они нам даже ticket'ы присваивают. Причем ЭТО НЕ РОССИЯ! Это тока у нас всем на все забить. Хотя... да Россия... Мы из России - поэтому наверное нас туда и не жалуют... вроде как и не посылают из-зи культурия и "международного равноправия" ... но и не торопятся.

[rugambler]

Сообщение от nik_kg писал ср, 07 декабря 2005 14:11

Отделаться? 8O Мы же их потенциальные клиенты!!! Это ж их живые деньги!

даже если это не потенциальные, а реальные клиенты, большинству персонала они и нафик не нужны, т.к. народ там на зарплате в основном.
Да и деньги это не их, а владельцев бизнеса.

[nik_kg]

Сообщение от rugambler писал ср, 07 декабря 2005 14:56

большинству персонала они и нафик не нужны, т.к. народ там на зарплате в основном.

Не хочеться разнодить полемику об этом... но это тока в России всем все нафик ... там мне кажеться люди и за зарплату нормально работают...

[Профи]

Сообщение от nik_kg писал ср, 07 декабря 2005 15:40

там мне кажеться люди и за зарплату нормально работают...

Наверное и здесь, и там бывает по-всякому. Я в своей жизни работал во многих местах и здесь, и за границей, и могу сказать, что все зависит от продуманности организации (процессов), наличия хорошей системы контроля и методов поощрения сотрудников. Если по какому-то из пунктов есть пробел, то действительно начинается охлаждение. А если они все ОК, то если еще добавить немного идеологии, т.е. типа "мы тут делаем дело, полезное нашим клиентам", то и клиенты обычно довольны, и предприятие хорошо развивается.

[nik_kg]

СВЕРШИЛОСЬ!!! 8O

Прошло уже больше месяца с тех пор как я отправил в ePassporte пресловутую заполненную форму со всеми документами. Уже было потерял все надежды. Но вот случилось чудо! Написали мне письмо, что мол попытайтесь открыть аккаунт снова. Я попытался. Представляете, получилось! 8O И это при том, что моя VISA от Сбербанка! 8O

Документы, которые я высылал:
1. Заполненную форму, которую они высылают по твоему запросу.
2. Скан паспорта (страница с фото)
3. Скан водительских прав
4. Скан страницы паспорта с ПРОПИСКОЙ с кратким комментарием о том, что такое прописка и что в России так вот есть)
5. Скан обеих сторон кредитки VISA Classic.

Вот! Теперь у меня есть ePassporte!!!

[Tucan]

Похоже я тут небольшой рекорд с епасспортом установил.

После того как не получилось зарегистрироваться онлайн. Написал три письма. На третье письмо все же ответили. Потом звонил в епасс с просьбой прислать форму для верификации. Прислали на следующий день. Сразу же отослал доки (вечером). Причем регистрировал на жену. Отправил сканы:

1. Загранпаспорта
2. Лицевой и оборотной стороны карты Visa Classic
3. Выписку по карте
4. Товарную накладную (commercial invoice) с адресом на английском языке на мое имя, по которой я получал учебное пособие аж в августе 2002 года.

И все. А на следующее утро (после отправки доков) уже прислали подтверждение, что аккаунт верифицирован и можете загружать деньги.

И, действительно, загрузились!

[nik_kg]

Ну так еще бы! Загран паспорт, invoice... все на английском... не то, что мой скан с пропиской