[spadevalet]

Такая картина-перестал загружаться клиент гоплей.причем в процессах в диспетчере задач он появляется,а ничего не происходит.
Скачать установщик с сайта не получается-тупо висит ожидание ответа...
Написал в саппорт гоплея

вот что они ответили:
Попробуйте скачать файл установки через данный прямой линк: [Зарегистрироваться?]

Мы подтверждаем что в данный момент никаких технических неполадок с сервером скачки установочного файла нет и он скачивается без проблем.

Пожалуйста также проверьте не заблокирован ли покер клиент какой-либо программой защиты на Вашем компьютере, будь то антивирус, брандмауэр или другая программа которая могла интерпретировать покер клиент как опасный и заблокировала к нему доступ. Можете попробовать временно отключить все программы защиты дабы проверить существует ли проблема в данном случае.


С уважением,

Служба поддержки клиентов

Goplayclub

--Original Message--

To: [Зарегистрироваться?]
Subject: проблемы с клиентом гоплей


Здравствуйте.У меня появилась проблема-не открывается программа клиент гоплей.То есть ничего не происходит,но при этом в диспетчере задач висит процесс client.exe.
Скачать новую программу установщик не получается-потому что в браузере висит "ожидание ответа от download.b2bpoker.com".Хотя по идее с сайтом все нормально:
Microsoft Windows [Версия 6.0.6002]
(C) Корпорация Майкрософт, 2006. Все права защищены.

C:\Users\1>tracert download.b2bpoker.com

Трассировка маршрута к ne1.wpc.edgecastcdn.net [93.184.221.133]
с максимальным числом прыжков 30:

1 48 ms 70 ms 49 ms vpn8-2.altair-tv.ru [89.107.198.2]
2 91 ms 49 ms 10 ms vpn10-1.altair-tv.ru [109.111.0.1]
3 6 ms 5 ms 5 ms 157.233.vsd-net.ru [77.247.233.157]
4 5 ms 5 ms 5 ms Atlant.naukanet.ru [77.94.166.45]
5 58 ms 50 ms 51 ms decix.edgecast.com [80.81.194.37]
6 51 ms 52 ms 51 ms 93.184.221.133

Трассировка завершена.

C:\Users\1>ping download.b2bpoker.com

Обмен пакетами с ne1.wpc.edgecastcdn.net [93.184.221.133] с 32 байтами данных:
Ответ от 93.184.221.133: число байт=32 время=51мс TTL=57
Ответ от 93.184.221.133: число байт=32 время=52мс TTL=57
Ответ от 93.184.221.133: число байт=32 время=53мс TTL=57
Ответ от 93.184.221.133: число байт=32 время=52мс TTL=57

Статистика Ping для 93.184.221.133:
Пакетов: отправлено = 4, получено = 4, потеряно = 0
(0% потерь)
Приблизительное время приема-передачи в мс:
Минимальное = 51мсек, Максимальное = 53 мсек, Среднее = 52 мсек

C:\Users\1>
хотя посмотрел щас на лог и вижу ,что пакетами обменивается с каким то другим непоняным сайтом....

сейчас этот сайт вообще не пингуется.
Провайдер говорит,что они ничем помочь не могут и проблема с сайтом.

может кто сталкивался....подскажите что сделать?

[rstab]

Может поможет, скопировал с другого форума.

Насчет причины не знаю, а саппорт описал решение проблемы так:

Мы сожалеем о возникших у Вас временных технических неполадках. Для решения проблемы рекомендуем отключить «модуль Java следующего поколения« ("Next Generation Java plug-in") в настройках Явы.
Следуйте нижеприведенным инструкциям:
-нажмите на "Старт" (Start) в левом нижнем углу экрана

-нажмите "Настройки" (Settings) - "Панель Управления" (Control Panel)

-дважды нажмите на "Панель Управления Java" (Java Control Panel)

-выберите раздел "Дополнительные настройки" (Advanced)

-нажмите на "модуль Java" (Java Plug-in)

-снимите выделение галочкой с поля "разрешить модуль Java следующего поколения" (Enable next-generation Java Plug-in)

-нажмите ОК и перезагрузите компьютер
Если внесенные изменения не помогут, попробуйте следующее:

* деинсталлируйте Java с вашего компьютера
* обновите "Виртуальную Машину Java" (Java Virtual Machine) на Вашем компьютере пройдя по следующей ссылке: [Зарегистрироваться?]
* пожалуйста, убедитесь, что Ваше Интернет соединение стабильно. Мы также рекомендуем закрыть все дополнительные приложения, которые могут забивать соединение, такие как MSN, ICQ, Windows Media Player, программы для скачивания
* так же причиной может быть ваш брандмауэр (firewall). Покер-клиент использует порты 12043 и 443 в протоколах TCP/UDP. Пожалуйста, убедитесь, что в конфигурации вашего брэндмауэра оба порта открыты, позволяя покер-клиенту соединиться с сервером.

Рекомендуемые действия для решения Вашей проблемы:

1)деинсталлируйте покерный клиент и удалите вместе с папкой (Start menu - All Programs, найдите покерный клиент и нажмите деинсталлировать)

2)удалите директорию, в которую инсталлирован покерный клиент (My Computer - Local Disk - Program Files, затем B2Bpoker)

3)зайдите на нашу домашнюю страницу, скачайте последнюю версию покерного клиента и инсталлируйте заново

4)после инсталляции перезагрузите компьютер

После перезагрузки, покерный клиент должен без проблем запуститься.

И он "без проблем" запустился

[spadevalet]

спс))буду пробовать

[spadevalet]

3)зайдите на нашу домашнюю страницу, скачайте последнюю версию покерного клиента и инсталлируйте заново

вот это я сделать не могу...не открывается страница и все тут

[spadevalet]

полазил по форумам-поменял в настройках роутера цифру MTU c 1492 на 1350-все стало работать.понятия не имею,что это за цифра такая)