[longa]

Ситуация такая. Сейчас я в Тае. 2 недели назад пытался вывести деньги на карточку со счета манибукерс. После 3 неудачных попыток (видимо мой локальный банк блокирует транзакцию) - система закрыла возможность вывода на карту на 24 часа. Тогда я послал деньги знакомому на другой акк МБ и все прошло норм.

Через 2 часа письмо от их службы безопасности. Так и так. Ваш счет заблокирован, пришлите нам копию пасспорта и счет за оплату коммунальных услуг. Я прислал им копию паспорта, объяснил, что адрес верифицировать не могу, т.к. я не дома, объяснил срочность ситуации (я одолжил наличные на 1 день и должен сделать перевод человеку, а задерживаю уже на 2 дня).Предложил разные варианты. В целом написал уже 5 писем.

Ни на одно письмо ответа не последовало. Как будто пишу в бездну.

Собственно втф?

Еси у кого-то есть опыт таких ситуаций - расскажите как можно связаться с саппортом и решить вопрос. Если на сайте есть представитель МБ - прошу высказаться.

Заранее аригато.

[corsakh]

У них же телефон на сайте, позвони.

[Dessertik]

Сообщение от longa

Ситуация такая. Сейчас я в Тае. 2 недели назад пытался вывести деньги на карточку со счета манибукерс. После 3 неудачных попыток (видимо мой локальный банк блокирует транзакцию) - система закрыла возможность вывода на карту на 24 часа. Тогда я послал деньги знакомому на другой акк МБ и все прошло норм.

Через 2 часа письмо от их службы безопасности. Так и так. Ваш счет заблокирован, пришлите нам копию пасспорта и счет за оплату коммунальных услуг. Я прислал им копию паспорта, объяснил, что адрес верифицировать не могу, т.к. я не дома, объяснил срочность ситуации (я одолжил наличные на 1 день и должен сделать перевод человеку, а задерживаю уже на 2 дня).Предложил разные варианты. В целом написал уже 5 писем.

Ни на одно письмо ответа не последовало. Как будто пишу в бездну.

Собственно втф?

Еси у кого-то есть опыт таких ситуаций - расскажите как можно связаться с саппортом и решить вопрос. Если на сайте есть представитель МБ - прошу высказаться.

Заранее аригато.

Привет, вчера звонил в букерсы и общался с оператором, попробуй и ты пообщатся, тел указан на сайте букерсов, после звонка указуй 5 русс оператор.

[longa]

спасибо, попробую позвонить.

[LeGenDarY]

Тут есть представитель манибукерс, он вроде решает подобные проблемы. Напиши ему.
http://forum.cgm.ru/member.php?u=133477

[Dessertik]

Сообщение от LeGenDarY

Тут есть представитель манибукерс, он вроде решает подобные проблемы. Напиши ему.
http://forum.cgm.ru/member.php?u=133477

Этот представитель сам пропал
http://forum.cgm.ru/arbitrazh_i_bezo...rs_na_cgm.html

[Shark Sharkovich]

Совершенно правильный совет использовать телефон. Быстро и эффективно в таких ситуациях. Ответ на письма можно долго ждать. Твоя ситуация является стандартной проверкой СБ букерсов, не волнуйся после звонка все твои доки идентифицируют и разлочат счет.

[Wiedzmen]

Звонки платные?

[Shark Sharkovich]

Сообщение от Wiedzmen

Звонки платные?

Платные. Со Skype будет стоить копейки.