Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Играю в Бетсоне уже 2 года.
Сегодня сел играть и по привычке записал баланс на счете (пару раз в неделю я такое практикую). Поиграл буквально несколько раздач, по поим подсчетам проиграл около 200$, PT подтвердил: 253$, cмотрю на баланс: баланс меньше ровно на 1253$ :(
И вроде трезвый и не уставший и зрение отличное, но по результатам месяца PT тоже не сходится с балансом где-то на штуку.
И все бы ладно, но такое случается уже второй раз, и случается только с Бетсоном: каким -то чудесным образом цифры изменившегося баланса неожиданно удивляют и с ПТ категорически не сходятся, причем все это случается за 20-30 минут. В прошлый раз написал им письмо, запросил исходный баланс, и он действительно был не тем, который я изначально зафиксировал.
Причем каждый раз фиксировал перед началом сессии.
Играю еще в нескольких румах и таких непоняток никогда нигде не было.
Что делать, ума не приложу..
Может это он после апдейта не сразу раздуплился и неверно мне выдал баланс?

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Только что получил ответ от саппорта, они действительно признают, что мой баланс был больше на тысячу с лишним, это хорошо, значит мне действительно не привидилось.
Теперь посмотрим, как они мне объяснят как я за 28 раздач, в которых не было никакого экшена умудрился слить полторашку....(1000NL).

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

просто деньги не вернулись со столов, такое довольно часто происходит в онгейме...в течение 24часов все вернут...

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Зашибись, просто!
Как это не вернулись со столов и вернутся в течение суток??? Это ж откуда они долго возвращаются? Разве что с какого-нибудь краткосрочного депозита...

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

"I can see that you have $1,000 in reserved game. These will be refunded to you within 24 hours."

Век живи, век учись, дураком помрешь...

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Когда садишься за стол, ты покупаешь фишки - в этот момент деньги снимают со счета,
когда выходишь из-за стола, через какое-то время фишки с этого стола конвертят в деньги и возвращают на счет.

Обычно в онгейме это занимало пару минут. Поэтому смотреть баланс надо тоже не сразу как вышел со столов, а с небольшой задержкой.

Сейчас, когда онгей ежедневно глючит, нет ничего удивительного, что бабло где-то зависло.
Саппорт, похоже вручную, борется с разными косяками - отсюда и задержка в сутки.

У меня за последний месяц раза три деньги зависали - писал в саппорт, на следующий день проявлялись на счете.

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Прикольно, конечно, а если провтыкал, не заметил, не написал в саппорт??

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Вернутся все равно сами..

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Не знаю, не проверял.

Я после каждой сессии делаю сверку.
И сразу пишу в саппорт по любой проблеме.

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Так в принципе и нужно, и никак иначе :) Хотя вроде всё всегда выплачивали. Но перестраховаться никогда не лишнее

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Не факт. Я помню неделю с сапортом говорил, пока они не признали потерю денег.

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

same shit

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Сами возвращают, я за последние пару месяцев ни разу не писал в саппорт что деньги не дошли. На след день всегда сами возвращали.

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

обьясните,насколько нужно быть тупым чтобы за столько лет не сделать нормальный софт,чтобы ни игроки ни сам саппорт не мучался?лол..видимо это выгодно

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Да, отпугивает регов, фишам пофигу :)

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Этот софт у них только с июня, раньше был вполне норм.
кто-то неплохо нагрелся на этом заказе.

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Не может быть фишам пофигу на зависание стола и пропадание бабла на сутки.

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Ощущение, что ровно наоборот. Играю нл50 5макс, еще месяца 4 назад на столах было обычным соотношение реги/рыбы = 2/3 без всякого поиска стола, сейчас приходится специально искать стол хотя бы с одним пассажиром. Винрейт за последние 100К рук упал в 2 раза. Думаю, что закрепившаяся за Онгеймом репутация самого рыбного рума уже совсем не соответствует действительности.

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

Вам всем стоит сменить сеть :) В онгейме всё плохо, и рыбы нет.

Re: Непонятки с Онгеймом: пропадают деньги..
 

+ 100