[Bacchus]

Во время игровой сессии пару дней назад при закрытии одного из столов деньги с негo не вернулись на текущий баланс в покерном клиенте. Сначала думал - глюк софта. Хотел и тему постить в соответствующем разделе. Написал в саппорт, прислал им скриншоты Cash Table History. Деньги через 3 часа вернули.
Но вчера история повторилась, только в этот раз не вернулась со стола лишь часть денег. Снова написал в саппорт - жду ответа.
Играю в Пари-Матче около 1 года, раньше такого не было.
Уверен, что если бы не следил за состоянием счета, то ничего бы мне не вернули. Мой друг, например, вообще никогда не смотрит на баланс в клиенте до окончания сессии.
Даже если это глюк клиента, то техподдержка должна знать об этом и каким-либо образом отслеживать или предупреждать игроков о такой возможности. Имхо это как минимум непорядочно со стороны рума(вот только не знаю чья вина - Пари-Матча или iPoker).

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!

[ЗолотойДракон]

Полагаю, что это стандартный глюк. Если ты выходишь со стола, не дождавшись завершения текущей сдачи и появления кнопки дилмиин.
Деньги на счет в любом случае верниули бы.
Впрочем, не уверен на 100%, разумеется.

[nikolay3]

Не было такого не разу так что это явно нестандартный глюк.
Самое позднее на 3 минуты позже деньги возвращали при закрытии стола.

[DAce]

Было несколько раз, в Кивях и Дафах. Ничего нестандартного для АйПокера. Как-то раз в Дафе сутки деньги по кеширу ползали, чуть в саппорт не написал. В последнее время вроде не наблюдаю.

[Murzilka]

такая же фигня произошла в онгейме (фонбет)

[only1]

было такое же не один раз в покерплексе. писал в супорт но ничего не вернули - не было скринов

[Tequilua]

Сообщение от Bacchus писал пн, 26 январь 2009 13:11

при закрытии одного из столов деньги с негo не вернулись на текущий баланс в покерном клиенте.

чето как то мне ссыкотно, пару раз мне так казалось, но спихивал на свою невнимательность.. буду осторожнее

[Bacchus]

Вот что вчера вечером написал саппорт:

"Согласно нашим данным, деньги вернулись Вам на счет.
Если Вы уверенны, что это не так, просим Вас сделать скриншоты разделов "Cash Table History" и "Tournament History" за недельный промежуток времени и выслать нам. Данные разделы находятся в покер-клиенте на странице "My Account".

Почему за неделю - не понимаю, я ведь указал конкретный промежуток времени длиной в полтора часа. Похоже на отговорку. Теоретически, я мог ошибиться при подсчете денег, но HoldemManager тоже показывает нехватку денег по окончании игровой сессии, и такой же суммы , которую заметил я сам.

Это несколько десятков страниц скриншотов нужно сделать - сумма небольшая, так что мне дешевле продолжать играть, вместо того, чтоб делать скриншоты.

P.S. Для меня этот ответ саппорта - последний толчок к переходу в другой рум.

[jazzman337]

за пол года ни разу никаких проблем не было, все нравится..

[Кабанчик]

Я пытаюсь использовать такие задержки, чтоб выклянчить/вытребовать какой-нибудь билетик в компенсацию за потраченные нервишки Правда тот хинт годится только для рума с Live Chat

[AlienS2]

Пару лет назад была у меня такая же ерунда, но сумма была небольшая, не стал заморачиваться. Но только не после закрытия стола.
Деньги сняли когда я был оффлайн. В очередной раз запустил клиент, а сумма на балансе меньше, сначала не поверил, думал я ошиблся, сверил с "бухгалтерий", оказалось не казалось.
А вот один мой товарищ после пропажи неделю воевал с саппортом, но разве их победишь? -)